Regenta Inn Larica

Ужасное обслуживание, которое я когда-либо видел за свою карьеру.
Персонал никогда не разговаривает вежливо, кухня постоянно закрыта, никакого обслуживания едой нет. Персонал говорит: «Если хотите что-нибудь поесть, закажите через Zomato». Кроме того, заказ нужно забирать на улице, а они говорят, что не могут доставить его в номер.
Никогда не бронируйте этот отель. Пустая трата денег и времени.

Я из Непала, и я останавливался в этом отеле на 3 дня. Вы называете это 3-звездочным отелем? Это был худший опыт в моей жизни.
Персонал крайне груб, а управление очень плохое. В отеле нулевая звукоизоляция — слишком много шума снаружи, и невозможно нормально отдохнуть.
Я попросил дополнительное одеяло для своего водителя, который жил в машине. Я ясно сказал им, что заплачу за одеяло, но они отказались его предоставить.
Ночью у меня закончились мобильные данные, и Wi-Fi в отеле работал с перебоями. Я попросил на ресепшене предоставить мне 2 ГБ мобильного трафика, и я был готов за это заплатить. Поскольку я из Непала, я не могу легко пополнить свой счет самостоятельно. Они сразу же отказали и не проявили никакого желания помочь. Абсолютно никакого гостеприимства или заботы о гостях не было.
Я искренне прошу владельца отеля хотя бы раз посетить Непал, чтобы понять, что на самом деле означает настоящее гостеприимство и уважение к гостям.
Я также хочу задать один вопрос: ваш менеджер сказал нам, что вы не можете предоставить номер на основании нашего национального удостоверения личности и попросил вместо него паспорт. Разве мое национальное удостоверение личности недействительно в вашем отеле?
Если бы была возможность поставить отрицательную оценку, я бы поставил этому отелю минус. Очень плохой опыт.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я настоятельно советую всем избегать его.
Гостеприимство и вежливость со стороны персонала отсутствуют — я бы поставил им ноль, если бы мог. Хуже того, номера плохо содержатся; во время моего пребывания душевая кабина была сломана, а выключатель вентилятора не работал. Это был невероятно неприятный опыт, совершенно не учитывающий комфорт гостей.

«Посетителям вход в номер запрещен». Это правило довольно смелое и совершенно неприемлемое. Должен быть пункт, например, «Посетителям вход в номер запрещен после 22:00» или что-то подобное. Но запрет на вход в любое время — неподходящий вариант. Руководству необходимо пересмотреть свое решение и найти более удачное решение. Некоторые важные посетители могут нуждаться в личном общении, которое невозможно провести в холле или ресторане, являющихся общественными местами.

Во-первых, это не regenta, так что это обман. НЕ БРОНИРУЙТЕ, ТОЛЬКО ПО НАЗВАНИЮ.
Мы путешествовали всей семьёй, и НИЧЕГО ХОРОШЕГО В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ.
Впервые я вижу этот нулевой отель. Гостеприимство здесь просто на нуле. Уберите гостеприимство, у них нет ЧЕЛОВЕЧНОСТИ. Они обращались с нами очень плохо, а когда мы позвонили менеджеру, всё стало ещё хуже. Пожалуйста, если вы забронировали этот отель, пожалуйста, измените бронирование. Рядом есть несколько отелей, пожалуйста, проверьте их.

Это хороший отель с хорошими удобствами, учитывая цены. Качество еды хорошее, но выбор блюд невелик. Персонал отзывчивый, особенно сотрудник службы безопасности на ресепшене, который помог нам найти машину для однодневных поездок. Требуется ремонт.

Мне довелось побывать в отеле Larica Inn, Колагхат.
Хотя отель, на первый взгляд, приятный, им необходимо обучить своих сотрудников обслуживанию клиентов.
(Особенно Суджой Кумар — администратор)
Отношение персонала совсем не ориентировано на клиента. Термин "клиентоориентированность", похоже, отсутствует в их руководстве по работе с клиентами, хотя они и работают в индустрии гостеприимства. Какая ирония судьбы!
Интересно, что при таком высокомерном отношении обслуживание клиентов кажется последним из их приоритетов.
Печально, что такая огромная группа отелей предпочитает нанимать людей, которые совершенно не разбираются в обслуживании клиентов и вдобавок не обучают их основам индустрии гостеприимства.

Larica Inn Kolkata является одним из худших отелей в Larica Group. Обслуживание плохое. Качество еды такое. Сомневаюсь, что есть какой-нибудь образованный гроссмейстер… Или из Дхабы… ГМ выглядит как Бегемот… Пожалуйста, наймите подходящего гроссмейстера, который может управлять собственностью… 5 раз я был в Tarapith & Puri… Тот же сервис… Но никогда не видел такого худшего сервиса, как Ларика Калькутта.