Отзыв об отеле Regenta Inn Larica 3*

Прежде всего, обратите внимание: этот отель больше не входит в сеть Regenta Hotels & Resorts. Сейчас он работает под названием Larica Inn. К сожалению, такие платформы, как MakeMyTrip и Google Maps, по-прежнему отображают старый бренд, что может легко ввести гостей в заблуждение и заставить их бронировать номера с неверными ожиданиями.
Я останавливался здесь на одну ночь, и впечатления были крайне разочаровывающими от начала до конца.
Самая большая проблема — это стойка регистрации. Персоналу не хватает элементарного этикета гостеприимства и профессионализма. Вместо того чтобы быть внимательными или услужливыми, они казались отстраненными, занятыми личными разговорами и совершенно равнодушными к потребностям гостей. Два старших сотрудника на ресепшене были особенно недружелюбны и пренебрежительны, что делало даже простое общение неприятным.
Учитывая стоимость номера в 3800 рупий за ночь, предлагаемое соотношение цены и качества крайне низкое. В этом ценовом диапазоне есть гораздо лучшие альтернативы, такие как The Fern Hotels & Resorts или Howard Johnson, которые предлагают гораздо более высокий уровень обслуживания и комфорта.
Несколько аспектов пребывания вызвали беспокойство:
Гигиена в номере была ниже стандарта, включая наличие насекомых.
Состояние ванной комнаты было плохим, с проблемами смыва.
В номере отсутствовал работающий телефон для связи с ресепшеном.
Бассейн был грязным и небезопасным для использования.
Выбор завтраков был очень ограниченным и некачественным.
Персонал пытался взыскать 1500 рупий за утерянную ключ-карту.
Больше всего бросалось в глаза общее отношение — казалось, что больше внимания уделялось наложению штрафов, чем обеспечению комфортного пребывания гостей.
По сравнению с этим, даже такие элементарные удобства, как зал ожидания на железнодорожном вокзале Хаура, выглядели бы более организованными и спокойными.
Отелю следует срочно обновить название на всех платформах, чтобы оно отражало «Larica Inn», и избегать введения в заблуждение гостей, которые могут бронировать номера, основываясь на прежней ассоциации с брендом.
Не рекомендуется для проживания.