Hotel Royal Garden

Избегайте этого объекта OYO — плохое обслуживание и вводящие в заблуждение практики.
У моих друзей был крайне разочаровывающий опыт проживания в этом таунхаусе OYO, и они настоятельно рекомендуют другим дважды подумать перед бронированием.
Номер был в ужасном состоянии — грязное, негигиеничное постельное белье, отсутствие основных удобств, таких как полотенца и туалетные принадлежности, и полное несоответствие тому, что было заявлено в приложении OYO. Когда мои друзья немедленно выразили обеспокоенность персоналу отеля, они отклонили наши жалобы и небрежно признали, что большинство номеров находятся в похожем состоянии — шокирующий ответ от поставщика услуг гостеприимства.
Не имея никаких попыток решить проблему или предложить лучший номер, у нас не было выбора, кроме как отменить бронирование и найти другое жилье за ​​дополнительную плату. Несмотря на то, что мы несколько раз обращались в службу поддержки клиентов OYO, мы столкнулись с длительными задержками, непоследовательными ответами и отсутствием ответственности.
После недель последующих обращений OYO наконец согласились вернуть деньги только за одну ночь, полностью проигнорировав тот факт, что у нас не было выбора, кроме как уехать из-за их плохого обслуживания и невыносимых условий проживания. Этот частичный возврат средств не компенсирует страдания, неудобства и финансовое бремя, которые мы перенесли.

Худший опыт когда-либо. Комната была обветшалой, вонючей, и повсюду были жуки. Они увеличивают цену в тот момент, когда вы говорите, что забронировали номер через ойо. Абсолютно худшее обслуживание, дали только 1 бутылку воды… Никаких туалетных принадлежностей там не было… Никакого обслуживания номеров… Даже уборщика не было… ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Персонал ужасный, особенно люди на ресепшене, они вообще ничего не знают о гостеприимстве. То, как они будут преследовать вас, чтобы вытянуть побольше денег. То, как они действуют вам на нервы. В номерах есть тараканы, и если вы пожалуетесь, они скажут: «Да, мы знаем», но ничего не предпримут.

Самая грязная комната, которую я когда-либо видел. Не ходи туда. Ойо следует прекратить сотрудничество с этим отелем. Стены грязные. Вспышка в туалете не работает. На самом деле это рупий. 250 стандартных отелей. Качество еды худшее, а цена как в 5-звездочном отеле. Это мусорное помещение. Я забронировал это после просмотра рейтинга Ойо, но думаю, что это купленный рейтинг.

Ужасное пребывание — избегайте любой ценой.
Этот отель был настоящим кошмаром. В комнате пахло плесенью, а простыни выглядели так, будто их не стирали несколько недель. Ванная была просто катастрофой: грязная, по углам росла плесень, а душ был засорен. Персонал был грубым, пренебрежительным и совершенно бесполезным. В довершение всего, вокруг ползали жуки! Шум из других комнат и коридора не давал спать. Завтрак был просто шуткой: черствый хлеб и теплый кофе. Все это место казалось опасным для здоровья. Шокирует, что этому месту вообще разрешено работать. Это было самое жалкое оправдание отеля, которое я когда-либо встречал. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой свалки.

Расположение отличное, если вы хотите жить в центре Калькутты и не хотите спать на улице. Однако спать на улице, возможно, будет лучшим вариантом, чем оставаться дома в этом нехорошем заведении. Если я пощажу грязный пол, состоящий из лавы, по которому нельзя наступать босиком, грязные простыни, пропитанные бог знает сколько жидкости для нерожденных детей, проводную систему водоснабжения уровня НАСА в ванной, которую могут разблокировать только их сотрудники. А еще несуществующий вид из запечатанных окон… ну, честно говоря, мне больше не о чем говорить. Если вы хотите пойти туда со своей второй половинкой на несколько *часов*, это идеально для вас, и, честно говоря, я вам завидую, потому что вы вернетесь домой и сможете освободиться от грязи, по крайней мере, с помощью 1000 литров мыла, но, к сожалению, Я остался там на ночь и могу сказать только одно: мне, наверное, больше понравилось бы провести ночь в нескольких метрах от кладбища на Парк-стрит, чем здесь.

Номер не в хорошем состоянии и чистый. Кондиционер создавал шум, удушающую обстановку.

Очень неопрятные номера, нет чистоты.
У персонала нет манер разговаривать с клиентами, особенно с теми, кто находится на стойке регистрации.
В номерах нет должного обслуживания.
В ванной душ сломан.
Очень отвратительный опыт.

Обслуживание очень плохое. Сначала бронирование было подтверждено, но когда мы добрались до отеля, нам сказали, что бронирование отменено и нам нужно заново забронировать номер. Печально то, что мне не вернули всю сумму, а только некоторую сумму в кошельке Oyo, которую следует отправить непосредственно в мой банк, осуществивший платеж. Затем мы забронировали снова. Во-вторых, простыни и пол в номере не были убраны должным образом. Они не предоставили мыла и шампуня; Мы спросили, тогда нам предоставили только мыло. Банное полотенце также не было предоставлено, нам пришлось позвонить администратору, чтобы предоставить его. Они также не будут предоставлять воду бесплатно. У них есть телевизор без хороших каналов, максимальное количество региональных каналов и нет каналов HD.
Сервис 2/5
Комната 3, 5/5
Населенный пункт 4/5
Еда 3/5

Номер очень плохой, чем его цена. Они не предоставляют обычную воду. А вода в бутылках стоит 30 рупий. 1 чай стоит 53р. Они просто делают людей чутия. Поведение персонала грубое и плохое. Полотенца и простыни, наволочки не стираются. На нем есть волосы.

Слава богу, нет возможности поставить отрицательный рейтинг. Бронировали через Agoda с возможностью оплаты в отеле. Когда мы добрались до отеля, персонал был груб. Не предоставил пароль Wi-Fi и не потребовал его, пока клиент не спросил, почему мы должны его предоставлять. Никакого мыла, мытья рук, мест для курения (там, где в бронировании было указано «Не курить»). Грязно, следы от помады, очень маленькая комната по сравнению с просторными номерами, указанными при онлайн-бронировании. Парковка находится над улицей на свой страх и риск, где, как указано при бронировании, бесплатная парковка. Доплатили за завтрак, но ничего не подавали. Сказали поговорить с Agoda. Очень отвратительное поведение персонала. И когда их спросили о счете-фактуре, они ответили, что он будет доступен на сайте (Agoda), где было сделано бронирование, когда я платил в отеле. После выезда, когда я связался с Agoda, их служба поддержки клиентов посоветовала связаться с отелем, так как я заплатил там. Отель снова говорит, спросите Agoda, они свяжутся с нами, и тогда мы предоставим счет. Этого никогда не происходило, мне пришлось платить из своего кармана, и я проиграл из-за отсутствия налогового счета при запросе возмещения. Поэтому никогда не приезжайте в этот отель с семьей.

Несмотря на множество негативных отзывов, я не был уверен в своих впечатлениях, но, добравшись туда, все мои мысли изменились, атмосфера на стойке регистрации отличная, номера тоже тихие, хорошие по ценам, хорошо воспитанный персонал и еда тоже хорошая 👍 Но будьте уверены проверить номера перед заселением и выбрать по своему вкусу.

Комната и кондиционер были в плохом состоянии, телевизор не работал, обслуживание было не на должном уровне. Комната, которую нам предоставили, была очень низкого качества, учитывая цену, которую с нас взяли. Одеяло было низкого качества и не стиралось. Стены не были должным образом покрашены, выглядели старыми.
Кроме того, они не предоставили мыло для рук или бутылку с водой. Цены на продукты питания также были очень высокими, что привело к общему неудовлетворительному впечатлению.

Отель расположен в оживленной части города. Но как только наступает ночь, становится совсем жутковато. Вы не будете чувствовать себя в безопасности, гуляя по этим улицам. Номер, который нам предоставили, был очень низкого качества, учитывая цену, которую с нас взяли. Мы заплатили за номер 2500 рупий, но то, что мы получили, стоило даже не более 1000 долларов. И я останавливался в гораздо лучших номерах по гораздо меньшим ценам. Очень разочарован общим впечатлением. Не остановился бы здесь в будущем и посоветовал бы вам держаться подальше от этого отеля, если вы находитесь в городе. Есть гораздо лучшие и безопасные места для проживания по более низким ценам. Спасибо.