Hotel Royal Garden

Этот отель – просто кошмар. Как только я вошёл в номер, меня обдало невыносимой, отвратительной вонью, от которой невозможно было дышать. Номер был отвратительно грязным, словно его не убирали целую вечность. Я несколько раз просил о помощи, но персонал вёл себя совершенно безразлично – ни ответа, ни помощи, вообще ничего. Все просьбы игнорировались, словно гости для них не имеют никакого значения. Пребывание здесь было бесчеловечным, как будто им было всё равно, комфортно людям или нет. Запах, грязь, пренебрежение – всё это просто неприемлемо. Сделайте себе одолжение и никогда в жизни не останавливайтесь здесь. Это один из худших вариантов, которые только можно себе представить.

⭐ 1/5 – Крайне разочаровывающее пребывание, очень плохая гигиена и обслуживание.
Я искренне потрясён состоянием этого отеля, особенно учитывая положительные отзывы в интернете. Моё пребывание было крайне некомфортным и далеко не соответствовало базовым стандартам.
1. Проблемы с ванной комнатой:
Раковина засоряется после первого же использования, и вода не уходит вообще.
Гейзер работает некорректно, и мне пришлось принимать холодный душ рано утром, что было очень неудобно.
2. Чистота в номере:
Вода из кондиционера протекала прямо на кровать, что сделало всю ночь крайне неприятной.
Простыня и покрывало были грязными, явно не меняли и не чистили как следует.
Стул в номере выглядит так, будто его давно не мыли, в пятнах и в крайне негигиеничном состоянии.
3. Общее состояние:
Этот отель производит впечатление плохого состояния, ориентированного только на зарабатывание денег, а не на обеспечение комфорта. Гости тратят свои кровно заработанные деньги, рассчитывая хотя бы на чистый и комфортный номер после долгого путешествия, но в этом отеле совершенно не соблюдаются элементарные правила гигиены и чистоты.
Совершенно не стоит своих денег. Не рекомендую этот отель тем, кто ищет спокойного и чистого отдыха.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был приветливым, внимательным и всегда готов помочь. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами. Ресторан был впечатляющим, предлагая большой выбор свежих и вкусных блюд. Расположение отеля удобное, от него легко добраться до основных достопримечательностей. В целом, проживание было комфортным и приятным — настоятельно рекомендую как деловым путешественникам, так и туристам.

Я крайне недоволен своим пребыванием в этом отеле. Стоимость номера неоправданно высока, учитывая плохое качество и отсутствие элементарных удобств. Ванная комната была грязной, а в номере были тараканы и мухи. Не было никаких элементарных принадлежностей, таких как шампунь, мыло и даже питьевая вода. Телефон был сломан, поэтому связаться с администратором за помощью было невозможно.
Кроме того, кондиционер работал некорректно, постельное белье было грязным, а общее состояние номера было крайне небрежным. Установка жёлтого освещения не улучшает атмосферу в номере — требуется лишь надлежащий уход.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель и ставлю ему 1 звезду.

Я забронировал этот отель у OYO и уже заплатил аванс, который не подлежит возврату, и не получил никакой помощи от службы поддержки OYO. Но этот отель искажает свои правила как свою деловую уловку. Как правило, они не могут предоставить номер на основании местного удостоверения личности (карта Adhar) из бронирования OYO. Это означает, что если вы остановились в Калькутте и ваша адхар-карта выдана в Калькутте, вы не сможете забронировать номер в этом отеле в соответствии с их правилами.
И поведение девушки-получателя на стойке регистрации было очень грубым.

Номера были разочаровывающими и плохо обслуживались — сырые, грязные и даже вонючие. Обслуживание было не на должном уровне, персонал демонстрировал отсутствие вежливости и навыков общения, а гостям даже не разрешалось сидеть в зоне ресепшена. Кроме того, фотографии на сайте были обманчивыми, так как отель и его номера не соответствовали рекламируемому виду. Что еще хуже, если вы попытаетесь сделать фотографию, персонал немедленно накричит на вас.

Я остался на пару дней, и у меня буквально были худшие впечатления от отеля в моей жизни. Позвольте мне подробно объяснить вам причины.
1. В туалете не было туалетных принадлежностей (ни полотенец, ни мыла, шампуня, освежителя для комнаты, такого как одонил), ни подходящих крючков для подвешивания полотенец, ни надлежащего замка, и, самое главное, кружка и ведро были грязными, как будто они были в подержанном состоянии. Это совершенно бесчеловечно.
2. Кровать слишком мала, чтобы вместить двоих человек.
3. Кровать прикреплена к стене комнаты, а стена грубая и поцарапанная, из-за чего во время сна ночью вы пораните колени и руки, что само по себе является травмирующим опытом.
4. Нет должного обслуживания еды и напитков. Вы должны платить отдельно каждый раз, когда заказываете что-либо в номер, будь то простая бутылка с водой за 20 рупий. Вы не решитесь позвонить дважды.
5. Никто не отвечает на звонки, хотя при регистрации вам два раза говорят, чтобы вы позвонили и спросили все, что вам нужно.
6. На телевидении нет абсолютно никаких каналов, кроме нескольких спортивных. Телевидение бесполезно. Они сделали это ради маркетинга.
7. Прихожая часами заставлена ​​использованной посудой. Посуда была вымыта почти через 24 часа после моего пребывания в отеле. (Фото прилагается для справки)
8. Весь отель пахнет сигаретами, нет нормальной вентиляции и приятного запаха ни на ресепшене, ни в коридоре номеров.
9. Чай неприемлем. Худший чай, который мы когда-либо пили.

Избегайте этого объекта OYO — плохое обслуживание и вводящие в заблуждение практики.
У моих друзей был крайне разочаровывающий опыт проживания в этом таунхаусе OYO, и они настоятельно рекомендуют другим дважды подумать перед бронированием.
Номер был в ужасном состоянии — грязное, негигиеничное постельное белье, отсутствие основных удобств, таких как полотенца и туалетные принадлежности, и полное несоответствие тому, что было заявлено в приложении OYO. Когда мои друзья немедленно выразили обеспокоенность персоналу отеля, они отклонили наши жалобы и небрежно признали, что большинство номеров находятся в похожем состоянии — шокирующий ответ от поставщика услуг гостеприимства.
Не имея никаких попыток решить проблему или предложить лучший номер, у нас не было выбора, кроме как отменить бронирование и найти другое жилье за ​​дополнительную плату. Несмотря на то, что мы несколько раз обращались в службу поддержки клиентов OYO, мы столкнулись с длительными задержками, непоследовательными ответами и отсутствием ответственности.
После недель последующих обращений OYO наконец согласились вернуть деньги только за одну ночь, полностью проигнорировав тот факт, что у нас не было выбора, кроме как уехать из-за их плохого обслуживания и невыносимых условий проживания. Этот частичный возврат средств не компенсирует страдания, неудобства и финансовое бремя, которые мы перенесли.

Худший опыт когда-либо. Комната была обветшалой, вонючей, и повсюду были жуки. Они увеличивают цену в тот момент, когда вы говорите, что забронировали номер через ойо. Абсолютно худшее обслуживание, дали только 1 бутылку воды… Никаких туалетных принадлежностей там не было… Никакого обслуживания номеров… Даже уборщика не было… ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Персонал ужасный, особенно люди на ресепшене, они вообще ничего не знают о гостеприимстве. То, как они будут преследовать вас, чтобы вытянуть побольше денег. То, как они действуют вам на нервы. В номерах есть тараканы, и если вы пожалуетесь, они скажут: «Да, мы знаем», но ничего не предпримут.

Самая грязная комната, которую я когда-либо видел. Не ходи туда. Ойо следует прекратить сотрудничество с этим отелем. Стены грязные. Вспышка в туалете не работает. На самом деле это рупий. 250 стандартных отелей. Качество еды худшее, а цена как в 5-звездочном отеле. Это мусорное помещение. Я забронировал это после просмотра рейтинга Ойо, но думаю, что это купленный рейтинг.

Ужасное пребывание — избегайте любой ценой.
Этот отель был настоящим кошмаром. В комнате пахло плесенью, а простыни выглядели так, будто их не стирали несколько недель. Ванная была просто катастрофой: грязная, по углам росла плесень, а душ был засорен. Персонал был грубым, пренебрежительным и совершенно бесполезным. В довершение всего, вокруг ползали жуки! Шум из других комнат и коридора не давал спать. Завтрак был просто шуткой: черствый хлеб и теплый кофе. Все это место казалось опасным для здоровья. Шокирует, что этому месту вообще разрешено работать. Это было самое жалкое оправдание отеля, которое я когда-либо встречал. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой свалки.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не очень хорошим. Недовольный персонал и грязные номера — вот основные недостатки. По номерам бегают тараканы. Расположение тоже не очень удачное. Подходит для пар, ищущих временное уединение. Цены конкурентоспособные. Они стараются продвигать прямые бронирования, а не бронирования через приложение.

Расположение отличное, если вы хотите жить в центре Калькутты и не хотите спать на улице. Однако спать на улице, возможно, будет лучшим вариантом, чем оставаться дома в этом нехорошем заведении. Если я пощажу грязный пол, состоящий из лавы, по которому нельзя наступать босиком, грязные простыни, пропитанные бог знает сколько жидкости для нерожденных детей, проводную систему водоснабжения уровня НАСА в ванной, которую могут разблокировать только их сотрудники. А еще несуществующий вид из запечатанных окон… ну, честно говоря, мне больше не о чем говорить. Если вы хотите пойти туда со своей второй половинкой на несколько *часов*, это идеально для вас, и, честно говоря, я вам завидую, потому что вы вернетесь домой и сможете освободиться от грязи, по крайней мере, с помощью 1000 литров мыла, но, к сожалению, Я остался там на ночь и могу сказать только одно: мне, наверное, больше понравилось бы провести ночь в нескольких метрах от кладбища на Парк-стрит, чем здесь.

Номер не в хорошем состоянии и чистый. Кондиционер создавал шум, удушающую обстановку.

Очень неопрятные номера, нет чистоты.
У персонала нет манер разговаривать с клиентами, особенно с теми, кто находится на стойке регистрации.
В номерах нет должного обслуживания.
В ванной душ сломан.
Очень отвратительный опыт.

Обслуживание очень плохое. Сначала бронирование было подтверждено, но когда мы добрались до отеля, нам сказали, что бронирование отменено и нам нужно заново забронировать номер. Печально то, что мне не вернули всю сумму, а только некоторую сумму в кошельке Oyo, которую следует отправить непосредственно в мой банк, осуществивший платеж. Затем мы забронировали снова. Во-вторых, простыни и пол в номере не были убраны должным образом. Они не предоставили мыла и шампуня; Мы спросили, тогда нам предоставили только мыло. Банное полотенце также не было предоставлено, нам пришлось позвонить администратору, чтобы предоставить его. Они также не будут предоставлять воду бесплатно. У них есть телевизор без хороших каналов, максимальное количество региональных каналов и нет каналов HD.
Сервис 2/5
Комната 3, 5/5
Населенный пункт 4/5
Еда 3/5