Sea Lagoon Health Resort

Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство моим недавним пребыванием в оздоровительном курорте Sea Lagoon. Я ожидал высокого уровня обслуживания и комфорта, но, к сожалению, впечатления значительно не оправдали моих ожиданий.
Относительно номера:
При заселении я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали пребывание некомфортным. Кроме того, кондиционер не работал, и, несмотря на многочисленные обращения на ресепшн, проблема оставалась нерешенной на протяжении всего нашего пребывания. Уровень шума от кондиционера был невыносимым, что делало невозможным сон.
Относительно ресторана:
Наш опыт посещения ресторана также был разочаровывающим. Вечером мы посетили ваш ресторан на территории отеля, расположенный рядом с бассейном. Заказанные нами блюда были поданы холодными и не обладали той свежестью, которую ожидаешь от вашего ресторана. Кроме того, обслуживание было невнимательным; мы ждали наши заказы более часа, и персонал, казалось, не проявлял никакого беспокойства, когда мы обратили на это их внимание. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сообщили, что никого нет на месте.
На следующий день после обеда я не совсем помнила её имя, но это была девушка по имени Чинну. Пока я ей всё объясняла, она, казалось, считала, что здесь всё в порядке, и её выражение лица говорило о том, что она смеётся над моими словами, а я едва понимала английский, на котором она общалась.
А ещё была девушка в холле.

Не стоит своих денег. Курорту следует улучшить состояние номеров и основных удобств. Номера и бассейн были грязными. Мы ожидали прекрасной атмосферы и комфортного пребывания, судя по фотографиям на их сайте. Но мы были очень разочарованы, когда приехали на курорт. Туалет ужасно вонял. Сантехника в ванной и туалете устарела. Не подходит для детей.
Но еда была превосходной. Особая благодарность персоналу ресторана.

Мы прекрасно провели время в Sealagoon Health Resort. Атмосфера была спокойной и расслабляющей, с прекрасным видом на пляж и заводи. Бассейн, чистые номера и дружелюбный персонал сделали наше пребывание еще лучше. Это идеальное место для пар и семей, чтобы расслабиться и насладиться временем, проведенным вместе. Виды заката были просто потрясающими. Настоятельно рекомендуем для спокойного и освежающего отдыха.

Гостеприимство: 5/5
Номера и атмосфера: 3/5
Расположение: 5/5
Во-первых, расположение курорта просто отличное, с частным пляжем и зоной с заводями.
В зоне с заводями есть бассейн, похожий на бассейн-инфинити. Единственный минус – соленая вода.
К отелю примыкают ресторан и бар. Вкус и качество подаваемой еды хорошие, хотя иногда доставка заказа занимает несколько минут.
Мы отдыхали втроем (семья) 2 ночи, получили огромное удовольствие… виллы рядом с бассейном действительно стоят своих денег…
Единственное, на что стоит обратить внимание, это время выезда – выставление счета – подготовка заняла почти 45 минут…
В остальном все отлично…
Настоятельно рекомендую этот отель в районе пляжа Черай.
Прилагаю фотографии и видео…

Отель сильно устарел, и его номерам и конструкции требуется серьезный ремонт. В остальном все было превосходно. Особенно персонал, который исключительно внимательно относился к просьбам гостей. Еда была превосходной. Персонал делает все возможное, чтобы клиенты были довольны.

Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за исключительное обслуживание, предоставленное г-ном Аджу К. Сабу. Его профессионализм, внимательность и искренняя забота сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым.
Хотя гостеприимство и обслуживание были превосходными, я считаю, что качество еды не соответствовало столь же высоким стандартам. Вкус, свежесть и количество блюд можно было бы улучшить, чтобы они соответствовали высокому уровню обслуживания персонала.

Прекрасное место для спокойного отдыха. Идеально подходит для семейного отдыха. С одной стороны озеро, с другой — море, что делает его уникальным. Очень красиво и приятно. Обслуживание превосходное. Разумные и доступные цены.
Я гарантирую, что это стоит своих денег. Обязательно посетите это место.

Мы забронировали этот курорт, основываясь на привлекательных фотографиях в Google и положительных отзывах, но на самом деле все оказалось совсем иначе.
Отель намного меньше, чем кажется на сайте, и имеет очень ограниченное количество парковочных мест. Нам с трудом удалось найти место на территории, что было очень неприятно сразу по прибытии.
Наши номера были «улучшены» до номеров премиум-класса с деревянной отделкой, но, к сожалению, в них стоял сильный запах запертого помещения, как будто ими не пользовались и не проветривали несколько недель. Полотенец для душа изначально не было; только после многочисленных просьб нам дали два полотенца. Сантехника в ванных комнатах была в плохом состоянии — краны в ванной не работали должным образом, и не было горячей воды.
Вечером, когда мы попросили чай, нам сказали, что это невозможно, потому что кухня слишком занята приготовлением ужина. Этого гости не ожидают от курорта. Хотя персонал был вежлив, он выглядел растерянным и непрофессиональным, что повлияло на общее качество обслуживания.
На Новый год не было никакой специальной программы, кроме простого караоке и небольшого фейерверка. Учитывая, что это был праздничный вечер, это было очень разочаровывающе. Дополнительные кровати были беспорядочно сложены на веранде, что выглядело неопрятно и неорганизованно.
Единственными положительными моментами были хорошая еда и удобный доступ к пляжу прямо через дорогу.

Мы жили в 1 км отсюда, и это было ближайшее место, где можно было купить алкогольные напитки. Прекрасное место с открытым бассейном с видом на лагуну. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Напитки были по разумным ценам. Мы заказали только закуску — картофель в медово-ореховом соусе, это было лучшее, что я когда-либо пробовала. Рядом есть бар, где обслуживание тоже было хорошим. Было так здорово, жаль, что мы не забронировали там номер.

Потрясающий отель прямо напротив пляжа Черай с заводями. Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда готовы помочь. Качество еды тоже хорошее. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо господину Випину и маме Чинджу за управление отелем. Номер для справок 110.

Черай.
Отличный отдых прямо на пляже Черай. Номера рядом и чистые, быстрое обслуживание, вкусная еда. Туалетные принадлежности стандартного качества. Зонт по запросу. Хороший бассейн. Вежливый персонал. Возможно раннее заселение при наличии свободных номеров, что нам, к счастью, и удалось. Мы хорошо провели здесь время.