Отзыв об отеле Sea Lagoon Health Resort 4*

Мы забронировали этот курорт, основываясь на привлекательных фотографиях в Google и положительных отзывах, но на самом деле все оказалось совсем иначе.
Отель намного меньше, чем кажется на сайте, и имеет очень ограниченное количество парковочных мест. Нам с трудом удалось найти место на территории, что было очень неприятно сразу по прибытии.
Наши номера были «улучшены» до номеров премиум-класса с деревянной отделкой, но, к сожалению, в них стоял сильный запах запертого помещения, как будто ими не пользовались и не проветривали несколько недель. Полотенец для душа изначально не было; только после многочисленных просьб нам дали два полотенца. Сантехника в ванных комнатах была в плохом состоянии — краны в ванной не работали должным образом, и не было горячей воды.
Вечером, когда мы попросили чай, нам сказали, что это невозможно, потому что кухня слишком занята приготовлением ужина. Этого гости не ожидают от курорта. Хотя персонал был вежлив, он выглядел растерянным и непрофессиональным, что повлияло на общее качество обслуживания.
На Новый год не было никакой специальной программы, кроме простого караоке и небольшого фейерверка. Учитывая, что это был праздничный вечер, это было очень разочаровывающе. Дополнительные кровати были беспорядочно сложены на веранде, что выглядело неопрятно и неорганизованно.
Единственными положительными моментами были хорошая еда и удобный доступ к пляжу прямо через дорогу.
В целом, курорту необходимы серьезные улучшения в обслуживании номеров, основных удобствах, профессионализме обслуживания и планировании впечатлений гостей — особенно в пиковые периоды, такие как Новый год. При лучшем управлении и содержании это место могло бы быть намного лучше, чем то, что мы испытали.