Отзыв об отеле Sea Lagoon Health Resort 4*

Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство моим недавним пребыванием в оздоровительном курорте Sea Lagoon. Я ожидал высокого уровня обслуживания и комфорта, но, к сожалению, впечатления значительно не оправдали моих ожиданий.
Относительно номера:
При заселении я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали пребывание некомфортным. Кроме того, кондиционер не работал, и, несмотря на многочисленные обращения на ресепшн, проблема оставалась нерешенной на протяжении всего нашего пребывания. Уровень шума от кондиционера был невыносимым, что делало невозможным сон.
Относительно ресторана:
Наш опыт посещения ресторана также был разочаровывающим. Вечером мы посетили ваш ресторан на территории отеля, расположенный рядом с бассейном. Заказанные нами блюда были поданы холодными и не обладали той свежестью, которую ожидаешь от вашего ресторана. Кроме того, обслуживание было невнимательным; мы ждали наши заказы более часа, и персонал, казалось, не проявлял никакого беспокойства, когда мы обратили на это их внимание. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сообщили, что никого нет на месте.
На следующий день после обеда я не совсем помнила её имя, но это была девушка по имени Чинну. Пока я ей всё объясняла, она, казалось, считала, что здесь всё в порядке, и её выражение лица говорило о том, что она смеётся над моими словами, а я едва понимала английский, на котором она общалась.
А ещё была девушка в холле. Она не смотрела нам в глаза и не отвечала на наши вопросы, это было такое оскорбление, мы чувствовали себя гостями.
Ужасный опыт!