Забронируйте Отель FabHotel SSR Ikon Suites - Nr Hyderabad Central University, Kondapur 3* — 11 отзывов в Гачибоули, Хайдарабад!
Удобные и недорогие номера в FabHotel SSR Ikon Suites - Nr Hyderabad Central University, Kondapur с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата FabHotel SSR Ikon Suites - Nr Hyderabad Central University, Kondapur российскими картами МИР!
Пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование по поводу моего недавнего пребывания с 2 по 5 октября.
Проблема с бронированием и первой ночью.
Я забронировал семейный номер на весь срок своего пребывания через онлайн-платформу за две недели. Однако по прибытии, несмотря на то, что я опоздал всего на несколько часов относительно стандартного времени заезда, мой забронированный семейный номер был отдан. Нам пришлось согласиться на номер Делюкс на первую ночь.
Решение руководства проигнорировать подтверждённое бронирование и предложить номер более низкой категории только потому, что мы немного задержались, неприемлемо и сводит на нет весь смысл предварительного бронирования через такие онлайн-сервисы, как MakeMyTrip или Fabhotels. У меня был утомительный часовой разговор с менеджером Рахулом по этому поводу. Для гостей, путешествующих на большие расстояния без местной поддержки, быть вынужденным «подстраиваться» из-за действий отеля в последнюю минуту — это крайне неприятный опыт. Мне казалось, что моё сотрудничество воспринималось как должное, особенно в период такого оживленного фестиваля, как Дуссехра.
Общий отзыв.
Предоставление воды: Хотя общее качество номера в оставшиеся дни было хорошим, предоставление двух бутылок воды на ночь должно быть стандартом для номера, забронированного на двоих. Это базовая необходимость и человеческое требование, которое нельзя игнорировать.
Я призываю отель и его руководство уделять первостепенное внимание качеству обслуживания клиентов, выполняя подтверждённые бронирования и учитывая точку зрения гостя, избегая понижения категории номера в последнюю минуту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема с бронированием и первой ночью.
Я забронировал семейный номер на весь срок своего пребывания через онлайн-платформу за две недели. Однако по прибытии, несмотря на то, что я опоздал всего на несколько часов относительно стандартного времени заезда, мой забронированный семейный номер был отдан. Нам пришлось согласиться на номер Делюкс на первую ночь.
Решение руководства проигнорировать подтверждённое бронирование и предложить номер более низкой категории только потому, что мы немного задержались, неприемлемо и сводит на нет весь смысл предварительного бронирования через такие онлайн-сервисы, как MakeMyTrip или Fabhotels. У меня был утомительный часовой разговор с менеджером Рахулом по этому поводу. Для гостей, путешествующих на большие расстояния без местной поддержки, быть вынужденным «подстраиваться» из-за действий отеля в последнюю минуту — это крайне неприятный опыт. Мне казалось, что моё сотрудничество воспринималось как должное, особенно в период такого оживленного фестиваля, как Дуссехра.
Общий отзыв.
Предоставление воды: Хотя общее качество номера в оставшиеся дни было хорошим, предоставление двух бутылок воды на ночь должно быть стандартом для номера, забронированного на двоих. Это базовая необходимость и человеческое требование, которое нельзя игнорировать.
Я призываю отель и его руководство уделять первостепенное внимание качеству обслуживания клиентов, выполняя подтверждённые бронирования и учитывая точку зрения гостя, избегая понижения категории номера в последнюю минуту.