Hotel Shevaroys

С нашей стороны 0 баллов. Мы сейчас находимся здесь, забронировав номер через @makemytrip задолго до поездки. Ужин был включен в стоимость при бронировании. Днём мы дважды подтверждали бронирование, и нам сказали, что для ужина, забронированного через @makemytrip, доступен «специальный ужин из 5 блюд». Мы зашли в ресторан в 7:50, так как нашей дочери полтора года, и она была слишком сонной, чтобы мы могли освободиться через час. Мы тоже были первыми, кто сделал заказ. Наше блюдо включало суп, закуску – панир тикка, вегетарианский дал, подливку, рис и наан, а в конце – десерт.
Нам принесли суп, панир тикка не принесли, нам дали рис даал с подливкой и всего 3 наана. Когда мы попросили ещё 2 наана, нам отказали. Мы просили их больше 5-6 раз (несколько сотрудников). Они продолжали игнорировать. В итоге, около 9:05, когда мы спросили о последнем заказе, нам дали один наан и сказали, что на панир тикка потребуется время, так как для посетителей @makemytrip нам придётся готовить его отдельно с другим паниром. Так что мы ушли без закусок, с недоеденным нааном и без десерта.
Когда мы поговорили с менеджером и пожаловались, он просто кивнул и сказал, что мы разберёмся. Нам пришлось забираться в номера с недоеденным ужином, а мой ребёнок плакал как угорелый. Какой смысл бронировать ужин (при бронировании номеров) через @makemytrip, если при этом придумываются такие нелепые причины, а клиенты унижаются перед всеми?
Это очень жалкое обслуживание с вашей стороны, @dncshevaroysresorts.

Худший опыт. Проводили здесь мероприятие, сначала подали еду раньше времени, хотя нам сказали этого не делать, в результате чего мероприятие полностью выпало из графика. Потом у них закончилась еда, да, у них закончилась еда, гости были голодны, и нам пришлось идти на рынок за едой. Нам так и не принесли запрошенные счета, и после неоднократных обращений (в конце концов, они перестали отвечать на звонки) в итоге получили неполный счет. Пришлось несколько раз приезжать, чтобы получить счет за остаток (и на это ушел месяц).
27 сентября было мероприятие, 29 октября счет был выставлен. Сентил и Ашок Кумар — ужасные люди, с которыми можно было иметь дело. Я даже позвонил им и попросил соединить с менеджером, но никто не перезвонил, никто не ответил. Это даже не однозвездочный отель, никогда не рекомендую, никогда не проводите здесь никаких мероприятий. Они на самом деле думали, что это был торг, и списали 100 рупий.
Никаких претензий к номерам или обслуживанию, они хорошо справились. НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не проводите здесь никаких мероприятий, вы пожалеете.

Я остался доволен пребыванием в этом отеле, в первую очередь благодаря превосходному гостеприимству и обслуживанию персонала. Они были вежливы, отзывчивы и приложили все усилия для обеспечения комфорта гостей. Хотя изначально у меня возникли проблемы с Wi-Fi, персонал быстро устранил проблему, предложив мне другой номер на следующий день, за что я был очень благодарен. Номера немного устарели и нуждаются в небольшом ремонте, но удобства были в хорошем состоянии и функциональны. В целом, комфортное проживание, впечатляющее качество обслуживания и дружелюбный персонал сделали мой опыт положительным.
Счастливого отпуска!
Подпишитесь на меня в Instagram:
@healthy_techguy.

Останавливались здесь в ноябре 2024 года. Рядом с озером и центром.
Магическое шоу и фейерверки были превосходными. Добавлены видео, что является дополнительным преимуществом.
Парковка есть, но в часы пик её сложно найти. Стоит расширить.
В целом, стоит остановиться здесь.
Еда была неплохой.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых – настоящий рай на земле!
Недавно мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном отеле, расположенном в самом сердце ЕрКаду, и это был поистине незабываемый опыт. С самого момента прибытия меня поразил тёплый и радушный приём персонала. Благодаря их гостеприимству и вниманию к деталям я сразу почувствовал себя как дома.
Атмосфера вокруг отеля просто захватывающая: деревья, свежий воздух и безмятежная атмосфера, дарящая спокойствие. Вид из отеля просто завораживает. Отдельная детская площадка – прекрасное дополнение, делающее его идеальным местом для семейного отдыха.
Номера были безупречно чистыми, а удобства – превосходными. Чистота поддерживалась повсюду, включая ванные комнаты, которые были хорошо оборудованы и соответствовали всем гигиеническим нормам. Завтрак был свежим, вкусным и идеально дополнял прекрасный утренний вид.
Больше всего мне запомнилось то, как персонал заботился о каждой мелочи с искренней теплотой и преданностью. Благодаря их обслуживанию пребывание здесь стало настоящим воплощением мечты.
В целом, этот отель — настоящая жемчужина, идеально сочетающая в себе комфорт, природу и гостеприимство. Ощущение было такое, будто я попал в рай, полный снов. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет освежающий и спокойный отдых.