Golden Lake View Resorts

⭐☆☆☆☆ (1/5)
Очень разочаровывающий опыт с курортом Golden Lake View Resort.
Перед планированием поездки в Йеркауд мы позвонили в отель и подтвердили наличие номеров. Мы четко указали даты заезда и выезда, и нас заверили, что номера свободны.
Почти две недели я неоднократно пыталась дозвониться, чтобы внести предоплату и подтвердить бронирование, но никто не отвечал на звонки.
В день поездки, по пути в Йеркауд, мы позвонили снова, и нам снова сказали, что номера свободны. Однако, когда мы приехали в отель, нам внезапно заявили, что номер не забронирован, потому что не была внесена предоплата, и обвинили нас, хотя они так и не ответили на наши звонки с просьбой принять предоплату.
Хуже всего было их поведение. Пока мы объясняли ситуацию по телефону, они прервали звонок, и после этого вообще перестали отвечать на наши звонки.
Это было крайне непрофессионально и испортило нашу поездку. Если вы не можете отвечать клиентам или должным образом обрабатывать бронирования, пожалуйста, не вводите их в заблуждение. Я бы не рекомендовал этот курорт из-за плохого обслуживания клиентов и безответственного руководства.

Это неплохой курорт, хотя назвать его курортом нельзя, это небольшой отель, расположенный очень близко к озеру в Йеркауде, примерно в 500 метрах от автобусной станции Йеркауда. Место не очень чистое, персонал не очень услужливый, и вам приходится довольно долго стоять и ждать, прежде чем кто-нибудь ответит. За такие деньги можно найти гораздо лучшее место, если немного отъехать вглубь города.

Пожалуйста, никогда не останавливайтесь здесь… ужасное состояние… нулевое обслуживание… нет горячей воды… общественный туалет лучше, чем душевая… пожалуйста, не приезжайте…