С нашей стороны 0 баллов. Мы сейчас находимся здесь, забронировав номер через @makemytrip задолго до поездки. Ужин был включен в стоимость при бронировании. Днём мы дважды подтверждали бронирование, и нам сказали, что для ужина, забронированного через @makemytrip, доступен «специальный ужин из 5 блюд». Мы зашли в ресторан в 7:50, так как нашей дочери полтора года, и она была слишком сонной, чтобы мы могли освободиться через час. Мы тоже были первыми, кто сделал заказ. Наше блюдо включало суп, закуску – панир тикка, вегетарианский дал, подливку, рис и наан, а в конце – десерт.
Нам принесли суп, панир тикка не принесли, нам дали рис даал с подливкой и всего 3 наана. Когда мы попросили ещё 2 наана, нам отказали. Мы просили их больше 5-6 раз (несколько сотрудников). Они продолжали игнорировать. В итоге, около 9:05, когда мы спросили о последнем заказе, нам дали один наан и сказали, что на панир тикка потребуется время, так как для посетителей @makemytrip нам придётся готовить его отдельно с другим паниром. Так что мы ушли без закусок, с недоеденным нааном и без десерта.
Когда мы поговорили с менеджером и пожаловались, он просто кивнул и сказал, что мы разберёмся. Нам пришлось забираться в номера с недоеденным ужином, а мой ребёнок плакал как угорелый. Какой смысл бронировать ужин (при бронировании номеров) через @makemytrip, если при этом придумываются такие нелепые причины, а клиенты унижаются перед всеми?
Это очень жалкое обслуживание с вашей стороны, @dncshevaroysresorts. Мы были в Yercaud много раз и останавливались в разных отелях здесь, но ни разу не сталкивались с такой ситуацией.
@makemytrip, пожалуйста, разберитесь с этим и сделайте что-нибудь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам принесли суп, панир тикка не принесли, нам дали рис даал с подливкой и всего 3 наана. Когда мы попросили ещё 2 наана, нам отказали. Мы просили их больше 5-6 раз (несколько сотрудников). Они продолжали игнорировать. В итоге, около 9:05, когда мы спросили о последнем заказе, нам дали один наан и сказали, что на панир тикка потребуется время, так как для посетителей @makemytrip нам придётся готовить его отдельно с другим паниром. Так что мы ушли без закусок, с недоеденным нааном и без десерта.
Когда мы поговорили с менеджером и пожаловались, он просто кивнул и сказал, что мы разберёмся. Нам пришлось забираться в номера с недоеденным ужином, а мой ребёнок плакал как угорелый. Какой смысл бронировать ужин (при бронировании номеров) через @makemytrip, если при этом придумываются такие нелепые причины, а клиенты унижаются перед всеми?
Это очень жалкое обслуживание с вашей стороны, @dncshevaroysresorts. Мы были в Yercaud много раз и останавливались в разных отелях здесь, но ни разу не сталкивались с такой ситуацией.
@makemytrip, пожалуйста, разберитесь с этим и сделайте что-нибудь.