Мы планировали автопутешествие по храмовым городам Тамил Наду, конечной остановкой которого был Рамешварам. Поездка была забронирована за месяц, и мы понятия не имели, что во время нашего визита обрушится циклон Дитва. Мы забронировали двухдневное проживание в Среметиле, но, по иронии судьбы, в день нашего прибытия в Рамешварам лил как из ведра, а сильный ветер делал поездки небезопасными. Поскольку все основные достопримечательности были закрыты для посещения, остаться на две ночи было просто невозможно.
Хотя моё бронирование было невозвратным, я решил обратиться в Agoda, чтобы запросить отмену бронирования на вторую ночь. Я не очень надеялся, но команда Agoda отнеслась к этому с пониманием и заверила, что поговорит с администрацией отеля от моего имени. Я также написал письмо генеральному директору Sremethila Hotels, г-ну Нитину Шриватсаву, объяснив нашу ситуацию.
К моему удивлению, они не только одобрили мою заявку, но и лично ответил г-н Шриватсав, заверив меня во всей возможной поддержке безопасности моей семьи. Agoda и отель оперативно оформили возврат средств. Как часто путешествующий, я знаю, что многие платформы бронирования или отели не были бы столь любезны, особенно в неблагоприятных обстоятельствах. Поэтому большое спасибо и Agoda, и команде Sremethila.
В отеле отличная инфраструктура, а персонал вежливый и отзывчивый. Учитывая, что Раманатхапурам — ближайший город — находится более чем в 30 км, отель Sremethila, безусловно, один из лучших вариантов для тех, кто планирует остановиться в Рамешвараме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя моё бронирование было невозвратным, я решил обратиться в Agoda, чтобы запросить отмену бронирования на вторую ночь. Я не очень надеялся, но команда Agoda отнеслась к этому с пониманием и заверила, что поговорит с администрацией отеля от моего имени. Я также написал письмо генеральному директору Sremethila Hotels, г-ну Нитину Шриватсаву, объяснив нашу ситуацию.
К моему удивлению, они не только одобрили мою заявку, но и лично ответил г-н Шриватсав, заверив меня во всей возможной поддержке безопасности моей семьи. Agoda и отель оперативно оформили возврат средств. Как часто путешествующий, я знаю, что многие платформы бронирования или отели не были бы столь любезны, особенно в неблагоприятных обстоятельствах. Поэтому большое спасибо и Agoda, и команде Sremethila.
В отеле отличная инфраструктура, а персонал вежливый и отзывчивый. Учитывая, что Раманатхапурам — ближайший город — находится более чем в 30 км, отель Sremethila, безусловно, один из лучших вариантов для тех, кто планирует остановиться в Рамешвараме.