ibis Chennai Sipcot - An Accor Brand

У меня остались смешанные чувства, поэтому вот подробный отзыв.
В целом —
Нас было четверо, включая младенца, поэтому мы взяли два номера. В целом, это был хороший опыт с точки зрения номеров и проживания.
Но, как человек, работающий практически в той же отрасли, я бы отметил несколько моментов, которые заставили бы клиента почувствовать себя «королем»:
1. РЕГИСТРАЦИЯ — Я бронировал через MakeMyTrip и специально указал на необходимость смежных номеров, но персонал отказал, сославшись на отсутствие свободных номеров.
2. Я попросил доставить тарелки в номер, но мне отказали, сославшись на отсутствие такой услуги, сказав: «Если хотите, можете взять из столовой».
3. Завтрак — На шведском столе был широкий выбор блюд, и еда была действительно хорошей. Единственной проблемой было обслуживание. Я дважды заказывал яичницу-болтушку, но меня даже не потрудили ее доставить.
4. Обед — Мы забронировали номер + завтрак + обед/ужин. Поскольку у нас были другие планы на вечер, мы выбрали обед в день выезда. Нас пытались уговорить выбрать ужин, так как это шведский стол, а обед по меню. Мы выбрали обед. Еда снова была хорошая, все блюда понравились, но обслуживание было плохим. Мы были в недоумении, так как в ресторане шла уборка, и никто не приходил. Спасибо Сандре, которая помогла нам сделать заказ, объяснила и обслужила.
5. Во время обеда уборщицы громко пылесосили, но после того, как я сказала им, что мы обедаем, уборка прекратилась.

На самом деле, я был там в прошлом месяце, и впечатления от отеля были хорошими: красивая, красочная атмосфера на ресепшене, соотношение цены и качества отличное, а номер был комфортным, хотя в нем могли разместиться только двое. Обслуживание было на высоте, и я чувствовал себя очень комфортно и расслабленно на протяжении всего пребывания…
Надеюсь, мой следующий визит состоится через 3 месяца.

Отзыв после нескольких часов пребывания. В очередной раз, что касается отеля Ibis, это было отличное начало.
Все началось с команды охраны, включая Срабона Часу, который, как всегда, очень приветлив. Затем последовала теплая и отзывчивая регистрация Динешем при помощи Сафиры. Внимательный персонал по уборке номеров по имени Ронудж.
И самое главное, приятная компания и обслуживание в баре от Сучитры и Нангьи.

За всю свою жизнь у меня не было худшего опыта посещения шведского стола — в прямом смысле этого слова — и это мой первый ужасный негативный отзыв с тех пор, как я начал писать рецензии.
Ужасная еда — холодная, безвкусная, сырой хлеб, отсутствие стаканов, грязные тарелки и столовые приборы. Всё, что только можно представить для хорошего обеда, было на месте.
Такая растрата огромных природных ресурсов, мне было больно видеть, как этот провал фермерского труда доставляется на стол.
Разве повара не должны пробовать еду, или официанты не должны следить за тем, чтобы еда была горячей, когда её нужно есть? Все индукционные плиты, предназначенные для поддержания температуры, на самом деле охлаждали еду — интересно, как?!
И да, говоря об обслуживании, дамы чешут голову и шею, а затем ковыряются этими же пальцами в миске с едой или хлебом — какая гигиена! Не знаю, кто обучает этих людей — полное отсутствие этикета, шокирующий опыт.
Никогда бы не порекомендовал это место, даже если бы это был последний шанс в голодном (не дай Бог) Ченнаи!
Не ходите туда, если вы действительно дорожите своими деньгами — ведь ужин на 1500 с человека обойдется вам в кругленькую сумму.
Странно, почему никто не подошел и не сказал правду!

Мое пребывание в отеле Ibis Chennai было превосходным. Номера были чистыми и комфортабельными, а еда — действительно вкусной. Общая стоимость была сравнительно низкой, что обеспечило отличное соотношение цены и качества. Единственным незначительным недостатком было то, что бутылки с водой в номере не предоставлялись бесплатно.

«У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле Ibis! Обслуживание персонала было превосходным, превзошло все мои ожидания. Атмосфера в номере была милой, уютной и комфортной, а чистота – безупречной. Отдельное спасибо Бипаше за ее замечательный характер. С нетерпением жду возможности снова посетить этот отель. Очень рекомендую 😊»

Проблемы с кондиционером начались с самого начала. Мы дважды звонили в техподдержку, но проблему так и не решили, поэтому нам предложили поменять номер. Но второй номер оказался хуже первого. Телевизор был установлен не по центру кровати. Мы спросили, нет ли чего-нибудь получше. В конце концов, нам дали хороший номер. Все это произошло около 3 часов ночи. Хотя они быстро отреагировали, я бы предпочла, чтобы нам сразу дали хорошо обслуживаемый номер, потому что проблема с кондиционером заключалась в фильтре, а плановое техническое обслуживание должно было обеспечить его бесперебойную работу. Меня также раздражала блокировка температуры на кондиционере, я привыкла спать в холодной комнате. Кроме того, вода просто не нагревалась до нужной температуры, максимум, что она могла дать, это чуть теплая вода. За исключением проблем с температурой, пребывание было хорошим. Просто не ожидала проблем с обслуживанием кондиционера от такого места, как Ibis. Нам компенсировали поздний выезд, но я считаю, что упоминать об этом можно было бы и не упоминать.

Пребывание было замечательным, впечатления потрясающие. Персонал вежливый и очень услужливый, нам понравилось наше пребывание, и мы получили прекрасные впечатления. Номера хорошие, чистые, приятная атмосфера, а персонал по уборке номеров всегда готов помочь и оказывает отличную поддержку, молодцы все! 👏🏻👏🏻

Плюсы:
Чистые и светлые номера.
Туалет был очень чистым.
Номера в хорошем состоянии. Кровать удобная. Постельное белье и полотенца чистые.
Уборка работает отлично.
Чистый, яркий и современный холл.
Завтрак очень разнообразный.
Персонал на стойке регистрации очень расторопный, а персонал ухоженный.
В целом, еда хорошая.
Экологические инициативы заслуживают высокой похвалы.
Минусы:
Телевизор не показывает английские каналы, но есть Netflix и т. Д.
Обслуживание номеров хорошее, но не всегда стабильное. В первый день с номера взяли плату за IRD, но на второй день сотрудник настоял на том, чтобы я заплатил напрямую. Когда я отказался, они вернулись и через некоторое время сказали: «Всё в порядке, они возьмут плату за номер». Так почему же тогда такая путаница?
Интернет в номере работал нестабильно и постоянно отключался.
Обслуживание в ресторане (завтрак) было неудовлетворительным. Хотя это шведский стол, было бы приятно, если бы кто-то хотя бы встречал вас по утрам. Кроме того, мне кажется, что персоналу F и B стоило бы быть более нарядно одетым и приветливым. Они выглядели перегруженными работой.
Возможно, самое ужасное (для меня) – это оставленные на ночь тарелки IRD у номера. К утру их даже не убирают. Весь коридор пахнет несвежей едой. (Сотрудники IRD сказали, что не могут убрать подносы, и сказали оставить их у номера).
Рано утром фасад отеля моют огромными вёдрами воды, которые разбрызгиваются повсюду. Очень неудобно.

Во время моего недавнего пребывания в отеле у меня был очень неприятный опыт. Я приехал из Бангалора и прибыл в отель около 12:15. Несмотря на предварительное бронирование, мне пришлось ждать почти 45 минут, пока номер будет готов. (Понимаю, что я немного опоздал из-за времени заселения. )
Когда я наконец получил номер и пошёл освежиться, геля для душа не было. Так как у меня была назначена встреча в 14:00, мне пришлось поторопиться и сообщить в службу поддержки гостей на стойке регистрации, чтобы они пополнили его перед моим отъездом. Однако, даже когда я вернулся позже, ничего не было сделано — в итоге мне пришлось купить его самому.
На следующий день в номер пришёл сотрудник из Гонконга и попросил уборку. Я попросил горничную убрать номер через 10 минут, так как собирался уходить, и даже повесил на дверь карточку с надписью «Уберите мой номер». Вернувшись вечером, я обнаружил, что номер нетронутым. Позвонив в службу поддержки гостей, они сказали, что кто-то придёт немедленно, но приехавшие горничные сказали, что смогут убрать только утром. После долгих настойчивых просьб он лишь заменил полотенца, долил воды и, наконец, принёс гель для душа, который я просил накануне.
В довершение всего, я заметил в номере тараканов, что совершенно недопустимо для отеля такого уровня.
В целом, впечатления от отеля оказались гораздо ниже ожиданий: плохое обслуживание, грубый персонал и отсутствие элементарной гигиены и удобств. Однозначно не стоит останавливаться.

Проживание прошло без проблем, если не считать того, что мой офис находился слишком далеко. Я, правда, неправильно рассчитал расстояние. Это молодое, оживлённое место, одинаково подходящее как для пожилых людей, так и для семей. В общем, здесь хорошо сочетаются как корпоративные, так и некорпоративные клиенты. Доступно по цене, чисто и в целом приятное место.

Недавно я останавливался в отеле ibis Chennai SIPCOT и был приятно удивлен общими впечатлениями. Этот отель, удобно расположенный на Олд Махабалипурам Роуд (OMR), идеально подходит для деловых путешественников, работающих в IT-парке SIPCOT или близлежащих технологических центрах.
Чистые и компактные номера: номер был небольшим, но с продуманным дизайном. Всё было чисто, а кровать удобная.
Гостеприимство было тёплым и профессиональным. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при регистрации заезда и отъезда.
Достойный выбор блюд индийской и континентальной кухни. Стойка с живыми яйцами была просто потрясающей.
Отличное соотношение цены и качества, особенно если вы ищете простое и функциональное проживание без излишеств.

Боже мой… Что тут скажешь? Номера были нормальные, чистые и всё такое, нас разместили, и даже с домашними животными здесь рады. Однако, ужин был практически никаким… почти всё, что мы заказывали в меню, оказалось недоступно… Даже простой горячий шоколад… Не знаю, маркетинговый ход ли это, чтобы заставить нас есть со шведского стола (который, как нам показалось, был не самым вкусным и острым). В итоге мы заказали еду на месте. Если да… то это печально, потому что отель теряет доход от ресторанной части.

Сам отель был хорошим, но, к сожалению, сотрудники ресепшена не проявили никакой услужливости. Моей семье пришлось ждать почти два часа после заселения — номер должен был быть в 14:00, но мы получили его только около 16:30.
Оказалось, что персонала не хватает, что удивительно для такой известной сети, как ibis. Я останавливаюсь в отелях ibis уже пять лет, но этот опыт был крайне разочаровывающим.
Кроме того, персонал на ресепшене был довольно грубым, что оставило негативное впечатление. Обслуживание клиентов — основа гостеприимства, и я считаю, что команде следует сосредоточиться на улучшении отношения к гостям — с вежливостью, терпением и профессионализмом. Гости всегда должны чувствовать себя желанными и ценимыми.

Проживание прошло без проблем, если не считать того, что мой офис находился слишком далеко. Я, правда, неправильно рассчитал расстояние. Это молодое, оживлённое место, одинаково подходящее как для пожилых людей, так и для семей. В общем, здесь хорошо сочетаются как корпоративные, так и некорпоративные клиенты. Доступно по цене, чисто и в целом приятно.

Очень плохой опыт.
Отношение персонала было ужасным, особенно администратора, который был крайне груб. Еда была очень скудной, и вкус был совершенно невкусным. Базовые гостиничные принадлежности, такие как шампунь и гель для душа, не предоставлялись должным образом — приходилось каждый раз просить о пополнении.
Когда я подключил зарядное устройство для ноутбука, электричество отключилось. Кондиционер — это ещё одна шутка.
В целом, очень разочаровывающее пребывание во время моей командировки. В следующий раз ни я, ни мои коллеги не выберем этот отель.

Останавливался здесь на 4 ночи из-за дурацкой командировки и даже представить себе не мог, какой ужас.
Номера маленькие, грязные, на кроватях пятна. В ванной комнате на раковине были пятна латекса, и воняло. Стены затхлые, облупившиеся, а туалетные принадлежности пахли какой-то странной химией. Полотенца были такими старыми, что стали пепельно-серыми и в пятнах.
На третий день в моем номере было полно комаров, а кондиционер не работал. Я потел всю ночь, и когда вызвали инженера, он сказал, что установлен на 24 и изменить нельзя. Когда я забеспокоился на следующее утро, они пообещали это исправить.
Я пришел после работы в 6 вечера, а дверь номера была приоткрыта, крыша открыта, багаж оставлен без присмотра, и никого не было. После шумихи мне дали номер на том же этаже, в котором пахло мокрыми сигаретами, и снова не работал кондиционер. Через 2 часа меня наконец переселили на другой этаж, где кондиционер работал. Видимо, они резервируют этажи для отдыха ночного персонала, потому что на двери была странная отметка, которой не было в других номерах.
Еда дешёвая и не очень приличная, если заказывать в номер. Завтрак был ужасным, а от холодной похи и варёного картофеля я в тот же день заболел желудочным гриппом, после чего больше к еде не притронулся.
Персонал на ресепшене извиняется, но их искренность не может компенсировать жалкую убогость Ibis Sipcot.
Если вы взыскательный путешественник, НЕ останавливайтесь здесь.