Непрофессиональное управление и враждебная атмосфера – избегайте этого отеля!
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других о серьезных проблемах этого отеля. Мой опыт был омрачен непрофессионализмом, завышением цен и откровенным неуважением со стороны персонала.
1. Отсутствие связи и несоответствие цен:
Сначала я несколько раз пытался связаться с ними по контактному номеру, но безрезультатно. Когда я наконец получил ответ, используя другой номер мобильного телефона, мне назвали цену, значительно превышающую цену на сайте. Когда я задал вопрос по этому поводу, сотрудник ответил с ужасным пренебрежением, сказав мне: «Принимайте или уходите» или бронируйте онлайн.
2. Враждебное отношение персонала:
Ситуация ухудшилась, когда мой кузен посетил отель, чтобы подтвердить детали бронирования. Персонал был невероятно груб и говорил унизительным тоном. Создавалось впечатление, что мы просим остановиться бесплатно, а не являемся платящими клиентами. Даже после предъявления подтверждения онлайн-бронирования, они заняли оборонительную позицию и продолжали плохо с нами разговаривать.
3. Бронирование отклонено без объяснения причин:
Несмотря на подтвержденное бронирование через их собственный веб-портал, команда в конечном итоге отклонила его. Это вызвало огромные неудобства и оставило нас в затруднительном положении без внятного объяснения.
4. Не подходит для семейного отдыха:
Я категорически не рекомендую это место для семейного отдыха. Отсутствие элементарной вежливости и «отношение» персонала унизительны. Ни с одним гостем нельзя так обращаться.
И последнее замечание владельцу:
Вам действительно нужно расследовать, что происходит в вашем отеле. Ваша нынешняя команда отпугивает клиентов своим поведением и отсутствием честности в отношении онлайн-бронирований.
Крайне НЕ рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других о серьезных проблемах этого отеля. Мой опыт был омрачен непрофессионализмом, завышением цен и откровенным неуважением со стороны персонала.
1. Отсутствие связи и несоответствие цен:
Сначала я несколько раз пытался связаться с ними по контактному номеру, но безрезультатно. Когда я наконец получил ответ, используя другой номер мобильного телефона, мне назвали цену, значительно превышающую цену на сайте. Когда я задал вопрос по этому поводу, сотрудник ответил с ужасным пренебрежением, сказав мне: «Принимайте или уходите» или бронируйте онлайн.
2. Враждебное отношение персонала:
Ситуация ухудшилась, когда мой кузен посетил отель, чтобы подтвердить детали бронирования. Персонал был невероятно груб и говорил унизительным тоном. Создавалось впечатление, что мы просим остановиться бесплатно, а не являемся платящими клиентами. Даже после предъявления подтверждения онлайн-бронирования, они заняли оборонительную позицию и продолжали плохо с нами разговаривать.
3. Бронирование отклонено без объяснения причин:
Несмотря на подтвержденное бронирование через их собственный веб-портал, команда в конечном итоге отклонила его. Это вызвало огромные неудобства и оставило нас в затруднительном положении без внятного объяснения.
4. Не подходит для семейного отдыха:
Я категорически не рекомендую это место для семейного отдыха. Отсутствие элементарной вежливости и «отношение» персонала унизительны. Ни с одним гостем нельзя так обращаться.
И последнее замечание владельцу:
Вам действительно нужно расследовать, что происходит в вашем отеле. Ваша нынешняя команда отпугивает клиентов своим поведением и отсутствием честности в отношении онлайн-бронирований.
Крайне НЕ рекомендую!