Hotel Bakya Slot

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Даже обслуживание в номере было недоступно, когда я попросила заказать завтрак и обед прямо из номера. Они отказались это сделать (потому что у них нет опытного персонала). Вот что они сказали… 🤷🏻‍♀️ Просто доставили еду, которую мы заказали в их ресторане, прямо в номер, как бы говоря: «Если вы хотите позавтракать или пообедать, приходите в наш ресторан внизу, мы не предоставляем обслуживание в номерах». Мы даже готовы были заплатить… Это плохое управление, это их обязанность – предоставлять обслуживание в номерах, а парковки нет. Их ответы довольно вялые, они готовы сказать «нет» чему угодно. Пожалуйста, избегайте этого отеля, бакия слот 🙏🏻
Обращение с гостями отвратительное 😡 После моего отзыва один мужчина позвонил в ваш номер через переулок, а после того, как приехал, спросил, могу ли я прийти к вам в номер. Так вы приветствуете своих гостей? 😡

Наше пребывание в отеле было очень приятным, и в целом впечатления превосходные. Персонал был вежливым, профессиональным и всегда готов помочь. Хочу особо отметить Сангиту за ее выдающееся сотрудничество и поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Она была чрезвычайно вежлива, внимательна и следила за тем, чтобы все наши просьбы выполнялись оперативно. Ее позитивный настрой действительно улучшил наши впечатления. Спасибо всей команде за прекрасное гостеприветство.

После прочтения отзывов я сначала был разочарован и сбит с толку, бронируя этот отель. Чтобы развеять сомнения, я позвонил в отель напрямую, чтобы проверить, правдивы ли отзывы. Сотрудница по имени Мониша поговорила со мной и все четко объяснила, что придало мне уверенности в бронировании.
В целом, во время моего пребывания у меня не было никаких негативных впечатлений. Единственная проблема, которую я заметил, заключалась в том, что при заказе еды в номер я попросил два стакана, но персонал кухни сначала отказался их предоставить. И снова Мониша вмешалась, попросила их от моего имени и быстро решила проблему. Она также помогла мне найти ближайшие отели и рестораны, и я действительно доволен ее обслуживанием, добротой и поддержкой.
Что касается номера: он был чистым и комфортным, без серьезных проблем. Однако номер показался мне маленьким и обычным, и я считаю, что цена в идеале должна быть около 1800–2000 рупий за ночь. В этом диапазоне это было бы более разумно и доступно для большего числа гостей.
За двухдневное проживание я заплатил около 5300 рупий, что кажется немного дороже по сравнению с конкурентами в той же категории.
В целом, неплохое проживание с хорошей поддержкой от Мониши, но ценообразование можно улучшить.

Отель. Номер был грязным, когда я приехал: простыня и покрывало были уже в пятнах, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Несмотря на это, отель позже пытался взять с меня дополнительную плату за «испачканное» покрывало, хотя пятна уже были на месте при заселении. Персонал был груб и не оказал мне никакой помощи, когда я поднял эту проблему.

Крайне разочаровывающий опыт.
Я забронировал номер в этом отеле через Cleartrip на 13-е число, с ранним заездом в 8:00 утра, четко указанным в моем бронировании. Однако по прибытии персонал отеля отказал нам в раннем заезде и сообщил, что номера будут доступны только после 12:00. Они заявили, что опция раннего заезда, указанная на сайте, «на них не распространяется», что было шокирующим и крайне неудобным.
У нас была важная встреча в 11:00, и мы не смогли найти другой отель поблизости из-за высокого спроса в этом районе. Несмотря на то, что мы ждали в холле в надежде, что кто-то выедет раньше, нам не предоставили номер. Персонал был недоброжелателен и даже повышал голос, когда мы пытались прояснить ситуацию с нашим бронированием.
В итоге нам пришлось искать альтернативные варианты за пределами отеля, потеряв и время, и деньги, уплаченные за бронирование. Этот опыт был крайне разочаровывающим.

Хорошее место для проживания. Безопасно для девушек. Подходит для 1 дня. Не рекомендую останавливаться дольше, так как выбор еды ограничен, и из-за расположения нет возможности достать её извне.

Я хотел бы искренне поблагодарить обслуживающий персонал Bakya Slot за поддержание столь высоких стандартов чистоты и этикета каждый день. Особого упоминания заслуживает Сангита, чья преданность делу и внимание к деталям действительно имеют значение. Её вежливый и профессиональный подход делает это место ещё более уютным, и это очень ценно.
Спасибо,
Татсат Кумар Арья.

Сангита и обслуживающий персонал проделали потрясающую работу во время нашего пребывания. Чистота, этикет и поведение были на высшем уровне. Она лично заботилась о чистоте нашего номера, и я это очень ценю. Мы остановились в номере № 105.
Спасибо за прекрасный отдых в Bakya Slot!
Эшика Арья.

Hotel Bakya Rooms – Каратанкулатур: Подробный отзыв.
Недавно я останавливался в Hotel Bakya Rooms в Каратанкулатуре и вот мои впечатления:
🛏️ Номер и чистота.
Номера не очень просторные, но чистые, аккуратные и в хорошем состоянии. Ванная комната тоже была чистой, что всегда большой плюс. Судя по общему состоянию отеля, он относительно новый или недавно отремонтированный.
🍽️ Ресторан и еда.
В отеле есть собственный ресторан. Я попробовал их обычные блюда южноиндийской кухни, которые были неплохими на вкус, но ничего выдающегося. Однако цены немного завышены — например, чашка кофе стоит 47 рупий, что кажется довольно дорогим для этого района и типа ресторана.
🙁 Персонал и обслуживание.
Одним из главных недостатков было отношение администратора на стойке регистрации. Меня не встретили должным образом, выражение лица и тон были грубыми и неприветливыми. Будучи первой точкой контакта, администратор играет ключевую роль в формировании впечатлений гостя, и, к сожалению, этого аспекта здесь не хватало. Небольшой базовый инструктаж по обслуживанию клиентов и гостеприимству был бы очень кстати.
✅ Общее впечатление.
• Чистые и приличные номера.
• Соблюдение гигиены.
• Приемлемое качество еды, но завышенные цены.
• Низкое качество обслуживания на стойке регистрации.
⭐ Оценка: 3/5
Если вы ищете краткосрочное и чистое проживание, это место подойдет, но не ждите теплого обслуживания или качественного питания. Улучшение поведения персонала, безусловно, улучшит общее впечатление от отеля.

Я забронировал 2 номера на 3 человек в Bakya Slot, Ченнаи — один для моего отца, а другой для его водителя и личного помощника. При бронировании автоматически было отмечено как «2 взрослых на 2 номера», что, как мы полагали, было приемлемым.
Однако по прибытии после 7-часовой поездки около 8 вечера администратор отказалась выдать ключи от номера, заявив, что 3 человека не допускаются, не предложив никакого решения. Она заставила моего отца стоять на стойке регистрации более 15 минут, уставшего и расстроенного, в то время как она вела себя грубо и просто повторяла, что 3 человека не могут войти.
Только после того, как мой отец сам попросил о решении, она наконец сказала, что мы должны доплатить, если водитель остановится во втором номере — то, что можно было бы сообщить сразу, вместо того, чтобы затягивать ситуацию и делать ее излишне неприятной.
Для службы гостеприимства это неприемлемо. Персонал не проявил вежливости, сочувствия или профессионализма, превратив все путешествие в кошмар.
Это был худший опыт, который мы когда-либо имели с отелем, и я не рекомендую Bakya Slot, Chennai никому, кто ожидает даже базового обслуживания клиентов.
ХУДШИЙ ОПЫТ.

У меня был один из худших опытов с этим отелем, и я настоятельно рекомендую другим держаться подальше, особенно если вы бронируете онлайн.
Я забронировал номер заранее для свадьбы моего брата через онлайн-платформу. Отель даже подтвердил бронирование в тот же день, когда я его сделал, и я лично позвонил им, чтобы подтвердить все. Однако в день свадьбы, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, отель наотрез отказался предоставить номер. Поразительно, но они даже не проверили онлайн-бронирование, пока мы не появились на месте.
Что еще хуже, персонал на стойке регистрации был крайне груб и непрофессионален. Было очевидно, что они не обучены базовому обслуживанию клиентов или тому, как справляться с такими ситуациями. Вместо того, чтобы предложить какую-либо помощь или решение, они относились к нам с безразличием и высокомерием в тот день, который и так был напряженным и важным для нашей семьи.
Этот отель явно ставит прибыль выше людей. Руководство не несет никакой ответственности и не проявляет никакого интереса к решению проблем клиентов. Это был ужасный опыт от начала до конца.
Если вы цените свое спокойствие, особенно во время важных событий, избегайте этого отеля любой ценой. Не используйте онлайн-платформу для бронирования номера у этих ребят — это ничего не значит, как только вы приедете в отель.

Худшее обслуживание в Ченнаи. Я не видел такого рода услуг ни в одном отеле. Утром не идет горячая вода, обе комнаты очень плохие и пахнут, мы получили хорошую комнату за эту цену. Я прошу людей не бронировать здесь номера. Если вы забронировали потерю своих денег. Вы также можете увидеть отзывы других. Вы можете легко узнать о номерах.

Останавливались в отеле 5 дней. Sangeetha&team (уборщики) предоставили отличный сервис. Команда очень хорошо убрала комнату и была очень вежлива.
Еда в ресторане тоже хорошая. В целом хороший опыт.

Худшее поведение администратора, и я зарегистрировался в 6:30 утра, а на следующее утро в 6:00 продолжал звонить и просил менеджера отеля вчера сам выехать из отеля в 7 утра, но этот администратор показывает эго и продолжает звонить в 6:30 постоянно.
Какая бы к нему ни просьба и его односложный ответ НЕВОЗМОЖНЫ.
Более дорогой и не бюджетный, не приезжайте в этот отель. В этом районе вы получите отель God по той же цене.
Спасибо 🙏

Разумные цены и среднее качество продукции, но обслуживанию клиентов не хватает профессионализма. Дискриминация молодых клиентов по возрасту недопустима. Стандарты безопасности сомнительны, так как во время опыта я даже порвал рубашку.
4 января 2025 г. 9:30

Я недавно останавливался в этом отеле, и в целом это было приятное впечатление. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, что обеспечивало комфортное пребывание. Персонал был вежливым и быстро реагировал на наши потребности, обеспечивая бесперебойную и беспроблемную работу.
Очень рекомендую это место для краткосрочного пребывания в Мараймалаи-Нагаре. Твердая 4, 5/5 за сервис и атмосферу!

Опыт был хорошим. Вспомогательный персонал, особенно обслуживающий персонал, был очень услужлив. Они заботились о нас во всем. Миссис Сангита была очень вежлива и добра. Команда горничных Сангиты очень быстро обслуживала и сотрудничала.
Однако прием и менеджер были не очень гостеприимны.