HOTEL RATHNA RESIDENCY

Вход — нет нормального освещения на вывеске.
Ресепшен — кондиционер не работает, лифт на ремонте.
Номера — номера содержатся в хорошем гигиеническом состоянии.
Обслуживание номеров — плохое. Из-за нехватки газа доступны только идли и чапати, поэтому я заказал супы и досу через Zomato и попросил ложку, миску и тарелку, но мне отказали.
Расположение — в пешей доступности от железнодорожного вокзала.

Мне посчастливилось остановиться с семьей в отеле Ratna Residency Madurai с 20 по 22 декабря 2025 года, и я остался очень доволен. Номера были исключительно чистыми, а обслуживание персонала заслуживало похвалы. Предлагаемая еда была невероятно вкусной. Отель удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала и всего в 2 километрах от храма Минакши Амман. Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества в Мадурае. Кроме того, в непосредственной близости от отеля находится множество ресторанов и магазинов. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Проживание было комфортным. Они также организовали такси. Еда тоже была хорошая.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал.
Обслуживание очень хорошее, Bala F B очень хороший.
Храм рядом с отелем, больница рядом.
Больница рядом с отелем.

Номера хорошие, завтрак тоже хороший, но иногда на третьем этаже ночью слышно больше шума.

Безопасное и комфортное пребывание. Приятный персонал на стойке регистрации, в ресторане и в номерах. Гостеприимство очень приятное, как и в других отелях Ратны. Дисциплина и преданность персонала напоминают об их покойном управляющем, сэре Ажагаппане. Мадурай – наш любимый отель уже много лет.

Я постоянный клиент, но это пребывание меня крайне разочаровало. Вода из крана была ржавой, и спать было невозможно из-за постоянного шума. Сотрудник по имени Уиллес был особенно груб во время моего пребывания. Он разговаривал неуважительно, использовал ненормативную лексику и даже затевал споры вместо того, чтобы помогать гостям. Его поведение было совершенно неприемлемым и значительно ухудшило впечатление. Настоятельно рекомендую руководству отнестись к этому серьёзно и улучшить поведение персонала в отношении будущих гостей. Руководство было совершенно безразличным и ничего не предприняло для решения проблем. Абсолютно не стоит своих денег. Я больше никогда не порекомендую это место.

Очень хорошее расположение.
Ресепшен безупречен, а обслуживание очень эффективное и дружелюбное.
Сотрудники были очень любезны и внимательны, помогли нам с бронированием автобуса и других мест.
Обслуживание номеров безупречное.
Завтрак "шведский стол" разнообразный и вкусный.
Туалетные принадлежности предоставляются вместе с качественными полотенцами, а душ можно быстро и с горячей водой по желанию.
Несмотря на центральное расположение, номера с видом на улицу не слишком шумные.
Отличное соотношение цены и качества.

Очень хорошо. Просторные и очень чистые номера.
Еда в ресторане очень вкусная, а обслуживание просто фантастическое.
Обслуживание номеров тоже хорошее.

Отель старый. Но аккуратный и чистый. Я останавливаюсь в этом отеле более 15 лет.

Очень плохой опыт! Они разбили зеркало заднего вида в нашей машине и даже не удосужились объяснить, хотя бы извиниться! Завтрак там несъедобный!

Очень плохое обслуживание, с которым я столкнулся в этом отеле.
Мы застряли в лифте из-за отключения электричества. В этом отеле есть DG, но нет дизельного топлива. Мы просим о помощи, но персонал отеля не предпринимает никаких действий. Через 20 минут мы силой открыли дверь лифта, после чего персонал отеля просто сказал, что дизельного топлива нет… Что мы можем сделать? в этом отеле нет ответственного лица.

Персонал хороший. Я останавливаюсь в этом отеле, потому что чувствую его как свой второй дом. Вот такое гостеприимство я получаю от персонала.
Один небольшой совет.
1. В номере обязательно должен быть чайник. Цена та же, в противном случае отели предоставляют дополнительные удобства, но здесь чайника тоже нет.
2. Разместите таблички с именами по обеим сторонам номера. Очень сложно найти ваш отель. Обычные люди, такие как я, могут легко зайти, новички — нет. Поэтому разместите таблички с именами, особенно со стороны, выходящей на железнодорожный вокзал, и побольше.

При заезде до 4 часов попросили оплатить 2 дня. Непрофессиональное поведение.

Очень плохое обслуживание.
Завтрак: — нет вариантов, только когда отель заполнен, будут предложены варианты. Доса будет предоставлена ​​в соответствии с выбором отеля.
Туалет отеля: — система омовения не в состоянии. Горячая вода будет предоставлена ​​только по запросу.
Уборка номера: — только по запросу.

Я был постоянным клиентом Rathna Residency, Мадурай, в течение многих лет, но мой недавний опыт 02/03/25 оставил меня глубоко разочарованным.
Перед началом поездки я лично позвонил в отель и подтвердил бронирование номера класса люкс для моей семьи. Персонал, ответивший на звонок, узнал во мне постоянного гостя и пообещал, что номер будет готов.
Однако, когда я прибыл в отель ровно в 2 часа ночи с женой и детьми, сотрудники ресепшена отказали в бронировании на мое имя. Несмотря на все объяснения, персонал разговаривал грубо и не проявил никакого интереса к помощи постоянному клиенту, который приехал с семьей в такой поздний час.
Я остался стоять беспомощным в 2 часа ночи с женой и детьми, которые были напуганы и растеряны, и все из-за плохой координации и грубого поведения отеля.
Это был не просто сбой обслуживания — это было полное неуважение к лояльному клиенту и его семье.
Я пишу это, чтобы другие семьи знали и не сталкивались с таким унижением и дискомфортом, особенно в неурочные часы. Я надеюсь, что руководство серьезно улучшит процесс бронирования и поведение персонала, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
А. Низамуддин.
Медицинские агентства Rahim, Тируваннамалай.

Худшее обслуживание со стороны сотрудников. Никакого уважения к гостю. Даже когда мы просим еду, они ведут себя как хулиганы. Они не говорят стоимость и берут деньги за детей, когда нас просят счет. Лучше избегать этого отеля.