Cosmopolitan hotel

Отвратительное и жалкое обращение со стороны персонала отеля и вообще менеджера отеля.
Кондиционер вообще не работает.
Мы просим переехать в другую комнату в полночь, и они заставили нас ждать снаружи, чтобы потом убрать комнату.
Ужасный персонал, и они не проявляют никакой вежливости, так как всю оплату взяли заранее.
Комары есть в каждой комнате, независимо от того, повышаете ли вы номер или нет.
Я никому не посоветую этот отель, особенно если вы путешествуете с семьей.
Просто жалкое гостеприимство и отель.

Один из худших сервисов, которые я видел. Когда я заселяюсь, у них есть карта для открытия комнаты, в то же время администратор не может организовать для меня помощника, и на самом деле комнату можно открыть только ключом. Поэтому я позвонил по телефону на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но никто не ответил на звонок. Затем я иду на стойку регистрации за ключом. И в номере не было мыла. Телефон не работает должным образом. Когда я звоню на стойку регистрации или в обслуживание номеров за помощью, никто не приходит вам на помощь.
В целом обслуживание очень-очень плохое.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОПРОБУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было омрачено несколькими серьезными проблемами. Во-первых, несмотря на бронирование банкетного зала с кондиционером, система кондиционирования не работала должным образом, что доставляло дискомфорт мне и моим гостям. Когда мы довели этот вопрос до сведения персонала отеля, ответа не последовало, и вопрос не был решен должным образом. Отсутствие подотчетности и обслуживания клиентов было очень разочаровывающим.
Более того, пытаясь передать проблему менеджеру фронт-офиса, я столкнулся с тревожной переменой в поведении. Первоначально доброжелательное отношение менеджера резко изменилось, как только возникли проблемы, что привело к напряженному и непродуктивному взаимодействию. Такое непрофессиональное поведение только усугубило ситуацию.
Наконец ситуация обострилась до такой степени, что пришлось вмешаться правоохранительным органам (полиции). Однако, несмотря на первоначальные трудности, в конечном итоге вопрос с нашей стороны решился положительно. Тем не менее, весь этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление, и я бы предостерег других от бронирования мероприятий или проживания в этом отеле.
В целом мое впечатление от этого отеля было крайне неудовлетворительным 😔

Посетили 24 марта. Этот отель не соответствует той сумме, которую берут за номера. Кондиционер — серьезная проблема, мы поменяли номер, но результат тот же. Постельное белье и наволочки были грязными. Полотенца были похожи на дверные коврики. Ванная комната не была должным образом. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

Плохое обслуживание.
Сама входная стойка не гостеприимна. Вы не будете потеть там без кондиционера. У сотрудников стойки регистрации будут фанаты, но во время проверки вы потеете.
Диван на стойке регистрации грязный.
Слишком высокие туалеты.
Неудобные кровати.
Очень-очень старые и грубые полотенца.
Плохой завтрак.
Никакой улыбки во время обслуживания номеров.
Они забудут ваш звонок, вам придется позвонить еще раз.
Стулья в комнате неудобные.
Что еще рассказать.
Они не заботятся о клиентах, поскольку каждый день у них появляются новые клиенты из-за их расположения на территории железнодорожного кампуса. Строго избегайте.