Cosmopolitan hotel

Мы забронировали 5 номеров для нашей группы из 12 человек на 15 января 2026 года и внесли всю оплату заранее, но, приехав в отель сегодня, 27 января 2026 года, нам предоставили только 3 номера на 12 человек. После того, как мы попросили предоставить еще один номер, нам сказали, что свободных номеров нет, и отель полностью заполнен. Администратор не дает нам внятного ответа, говоря, что утром придет менеджер и предложит решение. Но я не понимаю, зачем, ведь у нас была только одна ночь в этом отеле, какое решение он нам предложит после проверки? Когда я потребовал возврата денег, нам отказали, не дав никакого ответа. И теперь я в безвыходном положении, у нас нет другого выбора, кроме как разместить 12 человек в трех номерах. Этот отель и его персонал обманывают нас. Поэтому не верьте им и даже не бронируйте этот отель онлайн. Они ужасны. Они обманули меня и мою группу.

Отличное место прямо у железнодорожного вокзала. Комната была просторная, но не в лучшем состоянии. Ванная комната была чистая. Я слышал, что там работает кондиционер, поэтому место выглядит обветшалым. Но терпимо. Одежда на стульях была грязная, я на них вообще не сидел.

Привет, друзья!
Это Прасант Гупта (Instagram: @Solo_travelleer).
Номера:
— > Номера просторные и широкие.
— > Скажу честно, в номерах очень уютная атмосфера и доступные цены.
— > В ванных комнатах нет мыльниц и щёток.
— > Из крана в ванной протекает вода.
Персонал:
— > Персонал был просто нормальным.
— > Они не понимают другие языки, только тамильский.
Удобства:
— > Они предоставляют две бесплатные бутылки воды.
— > На первом этаже рядом с ресепшеном есть ресторан.
— > На втором этаже есть спа-салон.
Расположение:
— > Этот отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала Мадураи, штат Тамилнад.

Мы остановились в отеле Cosmopolitan Hotel Madurai 1 ноября 2025 года. Наше пребывание было всего на одну ночь. Мы приехали в отель около 19:30, и после посещения храма Шри Арулмигу Раманатхасвами и Дханушкоди нам предоставили номера 326 и 3327. Номера были одинакового размера и дизайна. Ванная комната также была приличного размера с раковиной, туалетом и душевой кабиной. Кровать была не очень удобной. В номере также был небольшой столик с двумя стульями и телевизор. Хотя мы так и не посмотрели телевизор. В ванной комнате не было никаких принадлежностей, таких как зубная щетка, зубная паста, расческа и т. Д. Еда в ресторане была очень плохой. Мы только поужинали. На ужин мы заказали жареный рис с овощами и мясом. Недостатки: При заселении нам не подали приветственный напиток. Когда мы спросили об этом вечером после посещения храма Минакши Амман, нам подали приветственный напиток. Обслуживание в ресторане было очень плохим. Когда мы заказывали еду, нам приходилось ждать очень долго. Иногда нам приходилось просить об этом 3-4 раза. Возможно, персонала мало или он работает неэффективно.
В лучшие времена отель казался отличным, но со временем и из-за отсутствия ремонта он пришел в упадок.
Единственный плюс отеля – это то, что задняя дверь выходит прямо на железнодорожный вокзал Мадурай Джанкшен.
В любом случае, наше пребывание было нормальным, и я бы не рекомендовал отель Cosmopolitan Hotel Madurai.

Снесите этот худший отель. Моя семья останавливается всего на один день. Но цена высокая, как за два дня. И за такую ​​цену нет никаких хороших удобств. Спальня — это комната с тараканами😤. Даже кондиционер не работает как следует. Ванная комната старая и грязная. Если железная дорога снесёт этот отель, он станет огромным пространством для поездок и парковки.

Космополитическая недвижимость Мадурая очень хороша.
Подход и гостеприимство персонала очень хорошие.
Есть большая приемная.
Номера очень аккуратные и чистые.
Кондиционеры работают очень хорошо.
Обслуживание номеров тоже очень хорошее.
Доступны спа-услуги.
Требуется техническое обслуживание парковки. Бесплатный завтрак очень хороший.
Улучшите качество обслуживания вашей парковки.

Отличное расположение, только что соединенное с платформой Mdu 1. Бесплатный завтрак — это хорошо. Хорошо связан с центром. Но обслуживание очень медленное. Телевизор не был перезаряжен, и нам пришлось следить трижды. Наконец, к 12 часам следующего дня время выезда очень строгое, что является очень грубым заявлением со стороны стойки регистрации. Несмотря на то, что мы зарегистрировались раньше, к 16:00. Таким образом, в качестве буфера не предусмотрено расширение. Неприятного запаха жвачки возле лифта удалось избежать. В ванной комнате нет кранов, есть только ручной душ и кран для раковины. Опять же, кондиционер там централизованный, но в комнатах нет вентилятора. Запасного вентилятора тоже нет. Если вы не ожидаете, что посетите МДУ, а не просто оставите багаж и останетесь на ночь, не обязательно выбирать этот отель. Adv находится ближе всего к железнодорожной станции pf1. Есть авто, автобусы.

Очень-очень худший опыт… с номерами в этом отеле. Обслуживающий персонал использует наши комнаты как свой дом. Им не нужно разрешение, чтобы войти в нашу комнату. И разговаривать с клиентами очень плохо… все номера хорошие, и ухоженный фронт-офис тоже очень удобный… но у них там нет никаких условий и правил для обслуживающего персонала… …

Отвратительное и жалкое обращение со стороны персонала отеля и вообще менеджера отеля.
Кондиционер вообще не работает.
Мы просим переехать в другую комнату в полночь, и они заставили нас ждать снаружи, чтобы потом убрать комнату.
Ужасный персонал, и они не проявляют никакой вежливости, так как всю оплату взяли заранее.
Комары есть в каждой комнате, независимо от того, повышаете ли вы номер или нет.
Я никому не посоветую этот отель, особенно если вы путешествуете с семьей.
Просто жалкое гостеприимство и отель.

Один из худших сервисов, которые я видел. Когда я заселяюсь, у них есть карта для открытия комнаты, в то же время администратор не может организовать для меня помощника, и на самом деле комнату можно открыть только ключом. Поэтому я позвонил по телефону на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но никто не ответил на звонок. Затем я иду на стойку регистрации за ключом. И в номере не было мыла. Телефон не работает должным образом. Когда я звоню на стойку регистрации или в обслуживание номеров за помощью, никто не приходит вам на помощь.
В целом обслуживание очень-очень плохое.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОПРОБУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было омрачено несколькими серьезными проблемами. Во-первых, несмотря на бронирование банкетного зала с кондиционером, система кондиционирования не работала должным образом, что доставляло дискомфорт мне и моим гостям. Когда мы довели этот вопрос до сведения персонала отеля, ответа не последовало, и вопрос не был решен должным образом. Отсутствие подотчетности и обслуживания клиентов было очень разочаровывающим.
Более того, пытаясь передать проблему менеджеру фронт-офиса, я столкнулся с тревожной переменой в поведении. Первоначально доброжелательное отношение менеджера резко изменилось, как только возникли проблемы, что привело к напряженному и непродуктивному взаимодействию. Такое непрофессиональное поведение только усугубило ситуацию.
Наконец ситуация обострилась до такой степени, что пришлось вмешаться правоохранительным органам (полиции). Однако, несмотря на первоначальные трудности, в конечном итоге вопрос с нашей стороны решился положительно. Тем не менее, весь этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление, и я бы предостерег других от бронирования мероприятий или проживания в этом отеле.
В целом мое впечатление от этого отеля было крайне неудовлетворительным 😔

Посетили 24 марта. Этот отель не соответствует той сумме, которую берут за номера. Кондиционер — серьезная проблема, мы поменяли номер, но результат тот же. Постельное белье и наволочки были грязными. Полотенца были похожи на дверные коврики. Ванная комната не была должным образом. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

Плохое обслуживание.
Сама входная стойка не гостеприимна. Вы не будете потеть там без кондиционера. У сотрудников стойки регистрации будут фанаты, но во время проверки вы потеете.
Диван на стойке регистрации грязный.
Слишком высокие туалеты.
Неудобные кровати.
Очень-очень старые и грубые полотенца.
Плохой завтрак.
Никакой улыбки во время обслуживания номеров.
Они забудут ваш звонок, вам придется позвонить еще раз.
Стулья в комнате неудобные.
Что еще рассказать.
Они не заботятся о клиентах, поскольку каждый день у них появляются новые клиенты из-за их расположения на территории железнодорожного кампуса. Строго избегайте.