Best Residency

Рейтинг: ⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Заголовок: Плохое обслуживание, некомпетентность и ненадежный персонал.
У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. У персонала серьезные проблемы с коммуникацией — не только на английском, но и с пониманием и решением основных проблем. С меня взяли 1200 рупий за добавление гостя, и когда я усомнился в этом, мне сказали уточнить в MMT. Затем MMT вернулись с еще худшим предложением — 2400 рупий за двух дополнительных гостей.
В день регистрации, после того как я проехал 400 км, мне сказали, что бронирование отменено. Для меня это стало новостью — мое приложение MMT по-прежнему отображало его как активное до того же дня. Служба поддержки MMT позвонила мне и спросила, не возникли ли у меня проблемы, а затем обвинила меня, заявив, что я отменил бронирование, что является полной ложью.
Сотрудник, с которым я общался, был крайне груб и явно пытался переложить вину. Были признаки теневого поведения даже во время бронирования — например, система показывала 2 гостей на 2 номера, когда я явно выбрал 4 гостей.
К счастью, друг помог мне найти другое жилье. Этот отель вызвал у меня ненужный стресс и потерю времени.
Не доверяйте этому отелю. Плохое обслуживание, никакой ответственности. Не рекомендую.

Отель хороший, но некоторым сотрудникам ресепшена нужно лучше обучиться обслуживанию клиентов, чтобы соответствовать рейтингам по стандартам номеров. Забронировал 16 номеров для гостей и заплатил аванс. Ресепшн испортил процесс окончательного расчета.

Номера просторные, но отель расположен прямо возле шоссе — будьте готовы к сильному шуму от машин.