Прекрасный отель, но небезопасный и плохо управляемый. Наше подтвержденное бронирование двуспальной кровати было проигнорировано, несмотря на то, что мы путешествовали с младенцем. Обслуживание было мучительно медленным, а в 12:30 ночи неизвестный человек постучал в нашу дверь из-за пустяковой проблемы. Пока безопасность гостей и профессионализм не улучшатся, я не могу рекомендовать этот курорт.
Разочаровывающее пребывание – проблемы с безопасностью и обслуживанием.
Окрестности курорта, несомненно, прекрасны: обширные зеленые газоны, спортивная площадка, детская игровая зона и бассейн. Завтрак был разнообразным, а обслуживание быстрым. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Несмотря на бронирование двуспальной кровати (что было четко указано в бронировании), нам предоставили две односпальные. Я путешествовала с шестимесячным ребенком, и двуспальная кровать была необходима для безопасности. Свободные номера были, но неоднократные просьбы о замене были проигнорированы.
Качество обслуживания за пределами завтрака было неприемлемым — заказ готовили больше часа.
Самым худшим был серьезный инцидент, связанный с безопасностью, произошедший поздно ночью. Около 00:30 ночи кто-то в форме несколько раз постучал в нашу дверь по поводу припаркованного велосипеда, что ранее было разрешено дежурным охранником. Будить гостей среди ночи по несрочному вопросу – это совершенно непрофессионально, особенно учитывая, что звонивший не был сотрудником отеля. Наш стационарный телефон не работал, что делало общение невозможным. Это было небезопасно и неприемлемо.
Отель с таким потенциалом страдает от плохого обслуживания, пренебрежения безопасностью гостей и непрофессионального решения проблем. Я бы не рекомендовал этот курорт, пока эти проблемы не будут решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Разочаровывающее пребывание – проблемы с безопасностью и обслуживанием.
Окрестности курорта, несомненно, прекрасны: обширные зеленые газоны, спортивная площадка, детская игровая зона и бассейн. Завтрак был разнообразным, а обслуживание быстрым. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Несмотря на бронирование двуспальной кровати (что было четко указано в бронировании), нам предоставили две односпальные. Я путешествовала с шестимесячным ребенком, и двуспальная кровать была необходима для безопасности. Свободные номера были, но неоднократные просьбы о замене были проигнорированы.
Качество обслуживания за пределами завтрака было неприемлемым — заказ готовили больше часа.
Самым худшим был серьезный инцидент, связанный с безопасностью, произошедший поздно ночью. Около 00:30 ночи кто-то в форме несколько раз постучал в нашу дверь по поводу припаркованного велосипеда, что ранее было разрешено дежурным охранником. Будить гостей среди ночи по несрочному вопросу – это совершенно непрофессионально, особенно учитывая, что звонивший не был сотрудником отеля. Наш стационарный телефон не работал, что делало общение невозможным. Это было небезопасно и неприемлемо.
Отель с таким потенциалом страдает от плохого обслуживания, пренебрежения безопасностью гостей и непрофессионального решения проблем. Я бы не рекомендовал этот курорт, пока эти проблемы не будут решены.