Super Townhouse Royapettah Near U.S Consulate

Это совсем не отель, и он используется не по назначению. Семьям следует избегать этого отеля. Персонал на ресепшене, особенно одна женщина и один темноволосый толстяк, были просто ужасны. Они кричали и ругали клиентов на своем языке.
Что касается оснащения номеров, то кроме одной лампы, вентилятора и стен, никаких других удобств не было. Бойлер, телевизор, Wi-Fi, кондиционер — ничего не работало. В номере и ванной комнате были липкие полы, пятна и неприятный запах.
По их словам, их девиз — не оказывать клиентам никакой поддержки. Никогда больше не буду бронировать этот отель, лучше остановиться в каком-нибудь общежитии, где обслуживание будет лучше. Oyo или кто бы ни был с ними связан, у вас будет плохая репутация из-за них.

Недавно я останавливался в отеле Super Townhouse Royapettah. Номер и ванная комната были достаточно чистыми и приличными для проживания. Однако обслуживание клиентов меня крайне разочаровало.
Я заплатил за двух гостей, но туалетные принадлежности и полотенца предоставили только одному. Женщина на ресепшене во время регистрации была грубой, невнимательной и, казалось, совершенно не заинтересованной в помощи гостям.
После заселения в номер у нас возникли проблемы с электричеством, и нас почти сразу попросили сменить номер. Вместо того чтобы оказать надлежащую помощь, персонал постоянно торопил нас с переездом, что было очень неприятно, так как мы уже распаковали свои вещи.
Другой сотрудник вежливо говорил по-английски, например, «мы обо всем позаботимся, сэр», но затем отпускал насмешливые замечания на своем родном языке, предполагая, что гости не поймут. Такое поведение показалось мне неуважительным и непрофессиональным.
Кроме того, несмотря на позднее время заселения, подготовка номера заняла очень много времени.
Сам отель неплохой, но плохое обслуживание и отношение персонала серьезно испортили впечатление.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и неприятным. Общая чистота была неприемлемой — особенно ванные комнаты, которые были грязными и плохо содержались.
Постельное белье было неопрятным и явно не менялось, даже после многочисленных просьб. Шокирует то, что менеджер потребовал дополнительную плату только за чистое постельное белье, что совершенно неразумно.
Нам также предоставили гораздо меньший номер, чем тот, который мы изначально выбрали и оплатили. Это показалось нам обманом и нечестностью.
Ещё один тревожный момент заключается в том, что один и тот же отель работает под двумя разными названиями — «Majestic Hotel» и «Town House Hotel» — что создаёт путаницу и кажется нечестным.
Кондиционер был старым и неисправным, что ещё больше ухудшило моё пребывание. Ванная комната была грязной, а элементарные удобства, такие как тапочки и полотенца, не были предоставлены.
Что ещё хуже, поведение менеджера было грубым и агрессивным. Это место не производило впечатления безопасного, особенно для женщин, семей или детей.
В целом, я настоятельно рекомендую избегать этого места. Это не стоило своих денег, создавалось ощущение небезопасности и плохого управления.

Очень плохой опыт.
Этот отель работает под двумя разными названиями — «Majestic Hotels» и «Townhouse» — что вводит в заблуждение. Цены различаются при онлайн — и офлайн-бронировании, и они неоправданно высоки для того, что на самом деле предлагается.
Номера находятся в плохом состоянии и не обслуживаются должным образом. Старые кондиционеры едва работают и усугубляют дискомфорт. Чистота — серьезная проблема, так как во время пребывания уборка номеров практически не проводилась.
Отсутствуют элементарные удобства — нет тапочек для ванной, полотенец и необходимых принадлежностей для ванной.
Поведение менеджера и персонала было разочаровывающим и непрофессиональным. Отсутствовали элементарные проявления гостеприимства и вежливости.
Практически никакого обслуживания не предоставляется, что делает пребывание некомфортным и не оправдывает потраченных денег.
В целом, не рекомендую.

Я забронировала номер. Их гостеприимство было ужасным, обслуживание было отвратительным. Номер был рассчитан на троих взрослых. Поскольку нас было трое, утром нам должны были предоставить три щетки для уборки, но этого не сделали. Сначала они взяли оплату. Затем, после нашего приезда, они взяли дополнительную плату. Первую оплату они назвали правилами. Даже если я сказала, что отменю бронирование, они ответили, что это невозможно, и деньги не вернутся. Когда я попросила припарковать мотоцикл снаружи, они сказали, что там нет парковки. Я спросила, будет ли машина в безопасности, но они все равно забрали наш мотоцикл. После этого, когда мы попросили дополнительную кровать, так как нас было трое, предоставленная нам дополнительная кровать была в очень плохом состоянии. Кроме того, подушки очень сильно пахли и были совершенно грязными. Было много подобных проблем.

Вау, отличное место в Ченнаи, приятно остановиться, прекрасный вид… и чудесное пребывание здесь. Ресепшен очень приветливый и отзывчивый. Я видел много отелей, но никогда не находил такого умиротворения… Это потрясающее место, отель Royapettah в Ченнаи, он величественный, вау, все чисто и ухожено, персонал очень профессиональный. Отличный отель, здесь круглосуточно горячая вода, бесплатный Wi-Fi, смарт-телевизор и резервное питание. Нам очень понравилось здесь останавливаться. Очень отзывчивые мистер Аджит и Сарасу…

Номера в отеле отличные, все очень хорошие, содержатся в чистоте и порядке, это замечательное место в Ченнаи, весь интерьер выглядит потрясающе.
Персонал очень вежливый, общительный, внимательный, обязательно порекомендую этот отель другим, особенно господина Аджита и Сарасвати, оба сотрудника оказывают здесь гостеприимство… Замечательное и приятное место для проживания.

Очень приятные впечатления от проживания в таунхаусе Royapettah в Ченнаи. Все чисто, красиво, атмосфера потрясающая. Мы приехали по туристической программе, приятно остановиться в тихом месте, персонал очень хороший и всегда готов помочь.
Рядом находится посольство, персонал г-н Аджит и Сарасвати очень внимательны и отзывчивы. Определенно могу порекомендовать это место многим.

Худший отель, который я когда-либо видел, это дешевая гостиница, а на ресепшене невежливо. Agoda предложила мне завтрак, но я отказался, в номере ужасно пахло, ванная комната была грязной, и даже не пытайтесь проверить наличие мест в отеле через какое-либо приложение. А окрестности тоже как трущобы, грязные… Найдите отель получше, никому не порекомендую этот… даже за 500 рупий хуже, чем дешевая гостиница… пожалуйста, не дайте себя обмануть приложениями.

Администраторша была очень высокомерна и заставила нас ждать 30 минут регистрации. Когда мы спросили, она была совершенно невежлива и начала говорить очень высоким тоном.
В ванной комнате были сломаны потолки, а краны выглядели загрязненными.
Полотенца не предоставили, даже после трех просьб.
Не стоит своих денег.

Средний номер. Низкое качество обслуживания. Я попросил уборку. Пришла горничная, просто вымыла пол, и я также попросил их сменить постельное белье. Они взяли старые простыни, перевернули их и использовали те же. Никакого нормального обслуживания в ресторане. Еду покупают в другом ресторане и подают в номер. На просьбу принести блюда в номер, они ответили: «Приходите и забирайте на стойке регистрации».

Абсолютно ужасный опыт – пожалуйста, избегайте этого места любой ценой!
У нас был ужасный опыт проживания в Super Townhouse 227 в Рояпетте, недалеко от консульства США в Ченнаи. Сразу после регистрации все пошло под откос.
1. Обман при заселении: Несмотря на бронирование через приложение OYO по фиксированной цене, сотрудники отеля заставили нас доплатить при заселении, утверждая, что произошло повышение цен. Даже когда я получил уведомление о платеже в приложении OYO, они отказались его принять и заставили нас заплатить через их личный идентификатор UPI — это крайне непрофессионально и неэтично.
2. Антисанитарные и грязные кровати: Кровати были грязными, с грязными простынями и в целом грязной обстановкой. Когда мы попросили дополнительную кровать, после неоднократных обращений нам дали отвратительный матрас с дырками, как будто внутри жили крысы — мы буквально нашли дыры, похожие на крысиные туннели, от одного конца до другого! Ни подушки, ни простыни — абсолютно стыдно.
3. Никакой поддержки персонала: на месте не было менеджера, только мальчик из комнаты, который продолжал говорить: «Сэра здесь нет», когда мы просили о помощи. Совершенно беспомощная ситуация.
4. Грубое поведение при оформлении заказа. Когда мы попытались выразить свои опасения во время оформления заказа, человек на стойке регистрации вёл себя очень грубо и даже не удосужился выслушать.
Мы чувствовали себя полностью обманутыми и униженными. Это место не стоит даже рупии.

Очень грязное постельное белье и полотенца. Сантехника сломана, из душа текла вода. Пожалуйста, не ходите сюда. Ужасное пребывание. Трудно было припарковать машину на главной дороге. Пожалуйста, не уходите, если вы планируете взять свою машину. Это не подходит для семейного отдыха. Очень антисанитарные условия.

Худшее впечатление от отеля! ❌
У меня был совершенно ужасающий опыт в Super Townhouse, Рояпетта, рядом с консульством США, Ченнаи. Это место не просто плохо управляется — оно похоже на мошенничество, призванное вымогать деньги у ничего не подозревающих гостей.
💸День 1: Я забронировал номер онлайн через OYO и заплатил всю сумму заранее. Однако, когда я приехал на регистрацию, персонал в грубой форме потребовал дополнительные деньги и отказался впустить меня, пока я не заплачу больше. Их поведение было крайне непрофессиональным, как будто они занимались придорожным мошенничеством.
💰 Нет базовых удобств:
• В первый день даже полотенце не предоставили.
• На второй день не было коврика, мыла и других предметов первой необходимости.
Учитывая деньги, которые они взяли, такой уровень обслуживания был просто позорным.
😡 День 2 – Еще хуже:
Я сделал второй заказ на тот же номер через OYO примерно за 1100–1200 рупий, чтобы продлить свое пребывание. Но на следующее утро, в 9 утра — несмотря на то, что мое время выезда было в 11 утра — они агрессивно постучали и потребовали, чтобы я либо доплатил 1000 фунтов стерлингов, либо немедленно ушел. И это несмотря на то, что я уже оплатил второй день онлайн.
📞 Бесконечные преследования и ложь:
Когда я пожаловался OYO на такое возмутительное поведение, ситуация только ухудшилась. Во время телефонной конференции с OYO менеджер отеля откровенно солгал, заявив, что никогда не просил меня выехать раньше.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ИНДИИ.
Я японский турист и остановился в этом отеле с двумя друзьями. ЧИТАЙТЕ НИЖЕ, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ НЕ БЫЛО ЖЕРТВ!
Когда мы выезжали, сотрудник отеля внезапно позвал нас в номер, в котором мы остановились, и показал пятно на простыне, которое уже было до нашего приезда. Он накричал на нас, чтобы мы заплатили 300 за пятно, причем очень невежливо, что было почти немыслимо для логического обсуждения. Даже когда мы пытались объяснить, что мы никогда не пьем и не едим на простыне, а пятно уже есть, он нас не слушал и продолжал кричать. Я, как юная студентка, была очень напугана его яростью и просто заплатила 300, чтобы предотвратить любые насильственные действия. (когда я заплатила 300, дав 500, потому что у нас не было сдачи, он попытался взять 500, сказав, что в отеле нет сдачи. Как так получилось, что в отеле нет сдачи в 200? )
Теперь мы понимаем, что таким образом этот отель воровал деньги у иностранных туристов. Но это, очевидно, безнравственное и неоправданное преступление, которое больше не должно происходить с иностранными туристами.
(Кроме того, номер не был чистым, а кондиционер работал только при температуре 18, так что нам приходилось просыпаться несколько раз ночью, чтобы отрегулировать температуру. Нет горячей воды, нет душа. Никакого хорошего обслуживания.

Комфорт и чистота номера: Насколько чистым был номер и насколько удобной была кровать и подушки? Каково было разнообразие еды и напитков и были ли цены разумными?
Общее соотношение цены и качества: почувствовал ли гость, что получил хорошее соотношение цены и качества?
Расположение и доступность: Насколько удобным было расположение отеля и легко ли добраться до общественного транспорта?
Обслуживание персонала: Насколько профессиональным был персонал, были ли они гостеприимны и полезны?

Положительный отзыв: «Нам здесь очень понравилось! С того момента, как мы вошли, мы почувствовали себя как дома. Завтрак был отличным, особенно омлет, приготовленный на заказ».
Средний отзыв: «Удобства были хорошими, но регистрация была задержана. Персонал извинился и дал нам бесплатный напиток».
Подробный положительный отзыв: «Персонал этого отеля был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Номера были безупречными и очень удобными. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро и любили удобное расположение недалеко от основных достопримечательностей».
Отзыв о местоположении отеля: «Отель был удобно расположен и его легко найти».
Отзыв о номере отеля: «Номер был хорошо оборудован, есть бойлер и сейф».
Отзыв о персонале отеля: «Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, быстрый и услужливый».
Отзыв о еде отеля: «Еда была хорошей и отличной по соотношению цены и качества, а обслуживание было внимательным и эффективным».
Хороший отзыв об отеле должен включать конкретные.