Holiday Inn Express Chennai OMR Thoraipakkam by IHG

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Holiday Inn. Обслуживание было превосходным, а персонал – вежливым и профессиональным. Особая благодарность Рохиту Шарме за его выдающуюся помощь и поддержку на протяжении всего моего пребывания. Он был очень отзывчивым, внимательным и позаботился о том, чтобы все прошло гладко. Его стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно сделало мое пребывание незабываемым. Продолжайте в том же духе!

Ужасный опыт.
Плохое обслуживание и неудовлетворительная чистота номера во время моего недавнего пребывания (2 ночи) с сестрой. Мы приехали около 22:00 и столкнулись с множеством проблем, которые значительно повлияли на наше пребывание.
По прибытии в раковине в нашем номере не было салфеток. Я позвонила на ресепшн и ждала около 10 минут, прежде чем кто-то пришел.
После душа я воспользовалась полотенцем и обнаружила на нем пятно крови. Я снова позвонила на ресепшн; персонал извинился, и примерно через 10 минут принесли новое полотенце.
Около 00:30 я обнаружила пятна на подушке. Горничные поменяли наволочку, но из-за этих проблем я не могла спать до 01:30, хотя приехала в номер около 23:00. Мы заплатили за спокойный сон, но не получили его.
На завтраке персонал не помогал; нам приходилось самим спрашивать о сервисе и расположении номеров.
Мы заказывали номер с большой двуспальной кроватью, и нам сказали, что он будет готов к 13:00. Номер нам дали только в 14:00. Я прямо попросила сотрудников ресепшена тщательно проверить новый номер. Несмотря на это, в номере с большой двуспальной кроватью не было салфеток для унитаза, а смыв унитаза протекал с одной стороны.
На протяжении всех этих инцидентов реакция персонала ограничивалась извинениями без каких-либо активных мер по решению проблемы или последующих действий. Такой уровень уборки и обслуживания ниже ожидаемого нами стандарта и ниже той цены, за которую мы заплатили.

У меня остались довольно неприятные впечатления от отеля Holiday Inn Express Chennai OMR Thoraipakkam.
Во-первых, когда мы попытались заказать обед по меню в кафе, персонал неоднократно предлагал нам шведский стол и даже силой забрал меню у моей подруги, которая еще изучала его, что показалось очень грубым и неприятным.
Кондиционер в номере тоже был проблемой — в нем было слишком жарко, и его нельзя было отрегулировать, что негативно сказалось на нашем комфорте. Другие наши друзья, останавливавшиеся в этом отеле, сталкивались с аналогичными проблемами в своих номерах.
Мы также заказали трансфер (три автомобиля Innova) для 15 человек через консьержа отеля на трехдневное мероприятие по непомерно высокой цене (900 рупий за машину за поездку для 5 человек). К сожалению, две машины не приехали за нами после мероприятия, так как они были назначены другим пассажирам, и нам пришлось ждать напрасно. Мы узнали об этом гораздо позже. Нам прислали седан, вмещающий 4 пассажиров, и взяли за это 700 рупий. Сотрудник, занимавшийся нашим бронированием, также был недоступен в тот момент, поэтому нам пришлось в последний момент искать альтернативные варианты с помощью Uber, поездка на котором обошлась нам всего в 250 рупий за машину на 4 человека. Мы выяснили, что отель завысил цену. Впоследствии мы перестали пользоваться услугами отеля и перешли на Uber. Поездка на Uber обошлась нам всего в 130-200 рупий за машину.

Недавно останавливался здесь, и в целом за свою цену это было неплохо. Есть все необходимое — кровать удобная, а горячий душ работает отлично, что делает пребывание достаточно комфортным. Однако номера довольно маленькие, так что не ждите много места.
Завтрак очень простой, с ограниченным выбором, но вполне приемлемый для короткого пребывания. Это скорее бюджетное место, а не роскошное. Если вы ищете простое жилье с необходимыми удобствами, то это подойдет. Просто не ждите слишком многого, и вы останетесь довольны.

Процесс регистрации прошел гладко. Если вы едете вдвоем, вам понадобятся удостоверения личности обоих.
Номера, как правило, очень маленькие. Но проблема в том, что, похоже, руководство отеля просто не хочет больше заботиться о качестве. В ванной комнате нет защелок, отсутствует душевая лейка, углы ванной комнаты не были должным образом вычищены, а краны и ручные души покрыты накипью. И самое отвратительное — ночью в номере бродили несколько крыс, что было очень странно.
Места для хранения одежды нет.
Предпочла бы остановиться в другом месте. Не похоже на трехзвездочный отель.

Пребывание в отеле было очень приятным, а завтрак — не менее хорошим, с большим разнообразием блюд. Госпожа Реми помогала нам во время завтрака и была чрезвычайно дружелюбна и профессиональна. Она сделала наше пребывание еще более приятным благодаря своему теплому и внимательному обслуживанию.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от этого отеля. Номер был исключительным – в прекрасном состоянии. Атмосфера сделала наше пребывание невероятно комфортным и расслабляющим.
Бесплатный завтрак был приятным дополнением. Все было свежим и хорошо приготовленным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал отеля. Они были невероятно милыми, вежливыми и всегда готовы помочь нам с улыбкой. Их гостеприимство заставило нас почувствовать себя желанными гостями и ценными.
В целом, все было идеально.

Привет, команда Holiday Inn Express!
Недавно я останавливался в Holiday Inn Express на 3 ночи и 4 дня, и я не могу не порекомендовать это место. С момента, как я вошел в прекрасный вестибюль, все прошло безупречно. Процесс регистрации заезда и выезда был невероятно быстрым и профессиональным.
Номера великолепно спроектированы — компактные, но функциональные — с отличным использованием пространства. Кондиционер работал отлично (огромный плюс! ), а кровать была невероятно удобной, обеспечивая мне идеальный ночной сон. Меня также впечатлило безупречное обслуживание номеров и уборка; все было безупречно чисто.
Одним из главных плюсов была еда. Бесплатный завтрак был просто потрясающим, а меню ресторана предлагало большое разнообразие.
Что касается удобств, то тренажерный зал и прачечная компактны, но очень хорошо оборудованы. Как гость, я чувствовал себя в полной безопасности, зная, что круглосуточно ведется современное видеонаблюдение, а парковка была удобной.
Огромное спасибо всей команде за обслуживание. Обязательно приеду снова в ближайшее время!
С любовью,
Адитья младший.

Это практически капсульный отель с минимальным набором дополнительных удобств. Он подходит только для деловых путешественников-одиночек.
Если вы путешествуете с семьей, особенно с детьми, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Номера крайне тесные, места хватает только для одной кровати. Функциональность важнее формы, а комфорт минимален.
Завтрак был холодным, уборка номеров медленная, парковка адекватная. Персонал здесь порядочный, трудолюбивый, они хотят (и хорошо обучены) предоставлять хорошее обслуживание, но их ограничивает экономичность отеля и большой поток посетителей. Кроме того, фотографии номеров вводят в заблуждение, они намного меньше, чем показано.
Также я бронировал из-за бренда, поскольку HIE в других странах позиционируется иначе, предлагая большие номера и более высокий уровень комфорта. Здесь же номера максимально маленькие. Поэтому не подходит для семей. Но если вы просто хотите переночевать, это довольно ценно. Персонал тоже хороший.

Хотя мы знали, что номер маленький и компактный, мы всё равно забронировали номер, ожидая, что остальные услуги будут на уровне Holiday Inn. Но, к сожалению, он не дотягивал даже до уровня стандартного трёхзвёздочного отеля.
1. Заселение должно было состояться в 15:00, но нас заселили в номер в 16:30, как и ещё около 20 гостей, которые были там до нас.
2. Приветственный напиток не подали, хотя он был указан в бронировании.
4. Еда на ужин была простой: роти, рис, дал и один овощной, один невегетарианский соус. Самое печальное, что всё было холодным, хотя мы были там в начале ужина.
5. Завтрак был ужасным. Мы приехали на полчаса раньше назначенного времени. Остались идли и 2 вады. Не было ни чатни, ни самбара, которые, как сказали, уже ушли, так как время почти истекло. Когда многие гости начали повышать голос, они сказали, что принесут нам несколько мисок, и им это удалось. Но, к сожалению, это была несвежая порция. На вкус она была несвежей. И, как обычно, всё, что подавали, было холодным.
6. Номер очень маленький и с плохой звукоизоляцией. Слишком шумно от проезжающих машин, и кондиционер тоже не охлаждает эффективно.
7. Ванная комната слишком маленькая. Локти ударяются о стены, когда поднимаешь руки. А из-под двери вытекает вода, заливая комнату.
8. Что касается обслуживания, то достойное поведение было только со стороны горничных, которые быстро приносили нам всё необходимое.

Хороший отель, очень милые небольшие номера для деловых путешественников. Чистая и аккуратная кровать, ванная комната и все необходимые удобства. Это не роскошный отель, рекомендуется для деловых поездок. Персонал хороший и вежливый.
Быстрая процедура выезда.
Еда немного разочаровывает, так как в центре Ченнаи мы ожидали хороших, мягких идли и всего остального на завтрак, но не получили ожидаемого. Качество еды можно значительно улучшить.

Особая благодарность г-ну Шиве Кумару и команде ресепшена, которые были невероятно профессиональны, отзывчивы и приветливы на протяжении всего моего пребывания. Их тёплое гостеприимство и быстрое обслуживание действительно сыграли свою роль.
Отель был чистым, комфортным и ухоженным, а персонал позаботился обо всём. Я очень ценю внимание к деталям и дружелюбную атмосферу.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного и беззаботного отдыха. Спасибо всей команде за то, что сделали мой визит таким приятным!

Недавно я останавливался в вашем отеле, и, к сожалению, впечатления остались весьма разочаровывающими. Номер был очень маленьким, и в нём едва хватало места даже для самых необходимых вещей. Туалет также не соответствовал стандартам — создалось впечатление, что он не совсем удобен.
Когда я обратился к сотрудникам ресепшена, мне сказали, что номера «так задумано», но, честно говоря, места для багажа не было даже для того, чтобы оставить его, что, на мой взгляд, является весьма примитивным требованием к любому отелю.
Останавливаясь ранее в таких отелях, как Ibis и Novotel, я предъявлял определённые минимальные требования к комфорту и удобству. Я решил попробовать ваш отель для разнообразия, но, к сожалению, он не оправдал моих ожиданий.
Дело не только в личных неприятных ощущениях — я бы не рекомендовал это место ни друзьям, ни родственникам. Искренне надеюсь, что вы конструктивно отнесётесь к этому отзыву и постараетесь улучшить качество обслуживания гостей.

Моё пребывание в Holiday Inn Chennai было напряжённым из-за постоянных проблем с обслуживанием в номере, но Сакшам всё исправил. Когда я голодал и был расстроен из-за отказа в еде, он отнёсся к ситуации с сочувствием и спокойствием. Он терпеливо выслушал, успокоил меня и даже пытался поднять мне настроение мягкими разговорами, пока мне не стало лучше. Его доброта и профессионализм выделялись в отеле, где обслуживание в целом было не на высоте. Holiday Inn должен ценить таких сотрудников, как он – он заслуживает признания и лучшей платформы. Спасибо, Сакшам, за то, что сделал этот сложный опыт немного легче.

Номер очень чистый, хоть и небольшой. Есть небольшой столик и стул для работы. Также есть чайник, шкафчик, холодильник и духовка. Чистые полотенца и ванная комната. Матрасы и подушки тоже очень хорошие. Мы хорошо отдохнули и прекрасно выспались 😴

Худший опыт!
В этом отеле мне подтвердили бронирование, но позже отменили его, потому что они продали свои номера, даже после того, как предоставили мне надлежащее подтверждение. Я специально проехал 10 км от аэропорта, чтобы добраться до отеля, и только для того, чтобы узнать, что моё бронирование отменено. Это было крайне обидно и непрофессионально.
В полночь мне пришлось с трудом искать другое место, чтобы остановиться у моих бабушки и дедушки, которым по 70 лет. Это было очень напряжённо, небезопасно и совершенно неприемлемо.
Они крайне ненадёжны и мошенничают. НИКОГДА не бронируйте здесь проживание. Я подам на них в суд за причинённые неудобства и переживания.

Я хотел бы поделиться с вами несколькими короткими отзывами о завтраке, который мы организовали на вчерашней встрече отделения с нашими членами и гостями.
Мы ценим усилия по организации южноиндийского шведского стола, но заметили несколько моментов, требующих улучшения:
Еда показалась не очень свежей, а общий вкус не оправдал ожиданий.
Некоторым членам пришлось довольно долго ждать в очереди, особенно за досой и омлетом, что испортило общее впечатление.
Мы продолжаем создавать позитивную и гостеприимную атмосферу как для членов отделения, так и для гостей, и поэтому улучшение качества завтрака, безусловно, будет полезно.
Спасибо, что учтёте это при подготовке к будущим встречам.