Turyaa Chennai - OMR IT Expressway

Инфраструктура и удобства отеля хорошие, однако обслуживание персонала было ужасным. Несмотря на то, что мы сообщили время прибытия, нам пришлось потратить почти 20 минут на регистрацию на ресепшене. Приехав в номер, мы обнаружили, что он полон комаров и в нем жарко. Потребовался почти час, чтобы в номере стало прохладнее и уютнее.
Надеюсь, руководство отеля примет строгие меры и обеспечит более качественное обслуживание.

Однозначно один из лучших отелей в Ченнаи! Наше пребывание было незабываемым.
От идеально чистых номеров до отличных завтраков и бассейнов на крыше — здесь было всё.
Расположение отличное. Персонал очень приветливый и услужливый.
Вид из номеров тоже был великолепным. Ночная охрана тоже на высоте.
Мы обязательно захотим приехать снова.
Это не критичный недостаток, но я бы добавила это как возможность для улучшения — электронные ключи иногда не работают. Если бы это исправили, было бы здорово. Однако, как только мы поднимали этот вопрос, сотрудники ресепшена решали проблему. Так что это не испортило впечатления.
В целом, отличное пребывание и потрясающие впечатления. Спасибо всей команде за это.

Атмосфера хорошая, но этого недостаточно для комфортного проживания. Мы останавливались зимой, и электрический чайник не работал. Его заменили, но новый тоже был грязным.
В связи с приездом моей сестры мы забронировали другой номер, который тоже оказался неудовлетворительным. У нас возникла проблема со смывом в туалете, и нам пришлось дважды обращаться за помощью. Однако я ценю, что обслуживающий персонал пришел починить смыв даже в полночь.
Определенно необходима генеральная уборка, так как была видна пыль, которая, похоже, накапливалась в течение многих дней.
Гости должны четко уточнять, включен ли бесплатный завтрак в стоимость проживания. В нашем случае бесплатный завтрак не был включен. С нас потребовали доплатить за каждого человека.
Я не уверена, связано ли это с онлайн-бронированием со скидками, но в целом, пребывание не оправдало ожиданий.

В целом, мое пребывание в отеле было приятным. Чистота, атмосфера и расположение были превосходными. Хочу особо отметить менеджера ресторана Сиву и сотрудницу Кристину на первом этаже, которые обеспечили отличное обслуживание во время завтрака.
Они быстро приносили чай или кофе по моей просьбе, и скорость их обслуживания была просто фантастической. Однако, больше всего меня расстроила сотрудница ресепшена Самин. Она не до конца выслушала мою просьбу и не поняла, что она срочная. Я попросил дополнительный стул в номер во время важной встречи с двумя коллегами, которая длилась 30 минут.
Прежде чем я успел объяснить, что это ненадолго, и я уберу его позже, она тут же отказала, сказав: «Нет, сэр, по правилам, в номере только один стул.
Мы не можем предоставить второй». Она сразу же начала цитировать правила, не проявляя терпения и не понимая потребности клиента. Если бы она сначала внимательно выслушала меня, а затем объяснила, почему не может предоставить стул, было бы лучше.
В каждом отеле есть свободные стулья, и к концу дня другие сотрудники на этаже легко находили и предоставляли их. Как может руководитель службы приема и размещения утверждать, что это запрещено правилами, если другие сотрудники могут это сделать? Обслуживание клиентов – это умение слушать, понимать и делать все возможное.
Такое жесткое поведение одного из сотрудников сильно испортило мне весь отдых и расстроило меня.

Расположен в отличном месте. Посещал мероприятие в зале Utsav. Лучшее место для корпоративных встреч и модульных мероприятий. Шведский стол был отличный, без излишеств, но еда была восхитительной. Был впечатлён гостеприимством сотрудников Turyaa. Обязательно приеду ещё раз.

Мы посетили ресторан Turya на ужин в формате "шведский стол". Начиная со вкуса, и заканчивая салатом и десертом, все было восхитительно. Хрустящая рыба сделала наш день незабываемым. Атмосфера была очень приятной и теплой. Гостеприимство заслуживает похвалы. Обслуживание госпожи Каджал было просто великолепным. Браво команде! Мы обязательно снова выберем Turya Svar для совместного ужина.

Я провёл здесь две недели. Впечатления от пребывания достойные и спокойные. Персонал вежливый и удовлетворил все мои потребности. Я чувствовал себя как дома. Амиша сопровождала меня от регистрации до выезда и позаботилась о том, чтобы я остался доволен.

Недавно я останавливался в отеле Turyaa Chennai, и в целом впечатления остались средние. Обслуживание номеров было довольно хорошим — персонал вежливый и отзывчивый, а номера содержались в чистоте и комфорте. Так что с этим проблем нет.
Однако обслуживание в ресторане и баре на крыше меня разочаровало. Всего 2-3 сотрудника пытались обслужить всех гостей, из-за чего обслуживание было крайне медленным. Потребовалось много времени, чтобы получить меню или сделать заказ, а к тому времени, как принесли еду, всё это уже было утомительно. Кроме того, у них очень ограниченный выбор блюд для сервировки. Большинство блюд отсутствуют.
Цены на еду и напитки также сильно завышены для того, что предлагается. Качество было просто посредственным — определённо не стоит своих высоких цен. Атмосфера на крыше приятная, но плохое обслуживание и высокие цены всё портят.
Если вы бронируете этот отель в первую очередь ради комфортного отдыха, номера и обслуживание в номерах на хорошем уровне. Но если вы рассчитываете на хороший ужин или посещение бара, я бы посоветовал вам исследовать другие места поблизости — в Ченнаи определенно есть лучшие варианты еды и напитков.

Проживание было приличным, номер — нормальным, ничего особенного. Однако качество еды разочаровало, а регистрация затянулась почти на 30 минут — явное свидетельство некомпетентности персонала.
Что меня действительно расстроило, так это то, что при выезде с меня взяли плату за разбитый стакан воды, хотя я потратил почти 20 тысяч рупий на ужин всего за один день. Такой уровень гостеприимства кажется крайне недальновидным.
Хотя сам отель чистый и ухоженный, обслуживание и общее впечатление от проживания оставляет желать лучшего. Не рекомендую здесь останавливаться.

Очень хорошее место, привлекающее внимание освещение, приятное место, еда вкусная, дети выбирают то, что им нравится. Шведский стол был очень хорош, есть вегетарианские и невегетарианские блюда. Обслуживание было превосходным. Это отличное место для отдыха с семьей и друзьями. Мы были с семьей, и моему ребенку очень понравилось. Нам предложили акцию «Оплати один, получи второй бесплатно». Дети до 5 лет получают бесплатно, поэтому нам очень понравилось. Coastal Grand Holidays and Resorts приглашают нас на наше грандиозное семейное мероприятие. Отель Turyaa.

Провел два дня в отеле Turyaa, персонал был очень вежливым и отзывчивым. Еда, безусловно, моя самая любимая. Прекрасно пообедал в ресторане Svar! Атмосфера была тёплой и уютной, а еда – просто восхитительной. Каждое блюдо было красиво подано и очень вкусно – очень рекомендую!

Во время моего недавнего визита в этот отель у меня остались крайне неприятные впечатления. Женщинам здесь теперь небезопасно. Сотрудники службы безопасности совершенно непрофессиональны и не имеют даже элементарной подготовки, ожидаемой от пятизвёздочного отеля. Их поведение было грубым и нецивилизованным, что полностью испортило всё впечатление. Общее отношение персонала также разочаровывает и совершенно не похоже на то, что было раньше. Настоятельно призываю руководство серьёзно заняться этим вопросом и обеспечить надлежащую подготовку персонала и соответствие стандартам, ожидаемым от отеля с хорошей репутацией.
Никому не рекомендую этот отель.

Худший опыт пребывания в так называемом 5-звёздочном отеле.
Я никогда раньше не сталкивался с таким грубым и непрофессиональным поведением ни в одном 5-звёздочном отеле. Я приехал в Turyaa Chennai на деловую встречу, а не ради развлечения, но отношение к нам было просто унизительным.
Мы вежливо сообщили официанту, что хотели бы пообедать по системе «шведский стол» после нашей встречи. В разгар нашего разговора к нам подошёл администратор ресепшена (или кто-то из персонала) и грубо обвинил нас в том, что мы слоняемся без дела и «тратим время». Он потребовал немедленно оплатить еду, которую мы ещё даже не попробовали, и даже заявил, что если мы не можем позволить себе 1000 рупий, то должны покинуть отель.
Это было совершенно неуважительно, оскорбительно и бесчеловечно, особенно в присутствии других гостей. Никто не заслуживает такого унижения, кем бы он ни был. У персонала не было ни воспитания, ни профессионализма, ни какого-либо чувства гостеприимства.
Отелю такого уровня стоит научить своих сотрудников основам вежливости и уважения. Поведение персонала, которое я наблюдал, было отвратительным, высокомерным и позорным.
Turyaa Chennai, прежде чем называть себя 5-звёздочным отелем, научите свою команду вести себя по-человечески. Вы подали ужасный пример для индустрии гостеприимства своими сотрудниками.
Совершенно отвратительный опыт! Никому не порекомендую это место.

Потрясающий отдых в Turyaa Chennai!
Провели здесь действительно замечательно! Номера были невероятно чистыми и комфортными, а из бассейна открывался потрясающий вид — идеальное место для отдыха.
Бесплатный завтрак и ужин/обед включали множество вкусных блюд, всё было свежим и хорошо приготовленным. Персонал был очень вежливым, дружелюбным и профессиональным, что сделало пребывание ещё более приятным.
В целом, отель безупречный, ухоженный, а из номеров открывается прекрасный вид. Определённо одно из лучших мест для проживания в Ченнаи — оно того стоит!

Спа-салон Turya Aalasya: у нас был ужасный опыт, худший и худший из всех. Никогда не ходите в спа в Turya, пожалеете. Здесь нет профессионального терапевта. Пожалуйста, попробуйте спа-процедуры на улице. Некоторые обещанные сеансы между процедурами пропускаются из-за проблем с администрацией. Очень ужасный опыт, а поведение и гостеприимство терапевта просто ужасные. Они никогда не компенсируют ваши сожаления, даже если вы остались недовольны лечением. Не ходите в спа в Turya, это того не стоит.

Мы провели помолвку нашей дочери в Турье. Мы были в восторге от помощи и поддержки, которые г-н Прабху и его команда оказали нам на протяжении всего мероприятия. Многие наши родственники и друзья звонили нам и выражали своё счастье присутствовать на мероприятии. Все наши гости получили прекрасные, насыщенные впечатления и отличную еду (спасибо шеф-повару и всем, кто работал на кухне). Действительно, мы можем провести сколько угодно замечательных мероприятий, если у нас есть такая замечательная команда… Наши искренние пожелания и благодарность всем членам команды, и особая благодарность шеф-повару и его команде за вкусную еду… Команда Турье точно передала значение слова «Атити Дево Бхава» 🙏🙏

Добрый вечер!
Я останавливался здесь дважды.
Мои личные впечатления были превосходными. Фантастически, превосходно…
Номера в идеальном состоянии, еда просто потрясающая, а завтрак — превосходным.
Я обязательно вернусь в Turyaa Chennai в октябре этого года.
Провел замечательный отпуск в этом отеле.