Я останавливался здесь 25 марта 2026 года на одну ночь, выезд утром.
Я бронировал через стойку регистрации отеля Treebo Anna Nagar Chennai, которая направила меня в этот отель Treebo Elan Chennai, так как в Anna Nagar все номера были заняты. Сотрудник ресепшена в Anna Nagar отправил мне запрос на оплату проживания (включая завтрак), и я внес полную предоплату. Идентификатор бронирования: (ID бронирования: TRB-17744451493761).
По прибытии в отель, когда я спросил о времени завтрака, персонал (крайне неряшливый, очень плохо разбирающийся в элементарных навыках обслуживания клиентов) сказал мне, что они могут предложить только арбуз, яйца и хлеб с маслом, без каких-либо других продуктов или круп. Утром, когда я попросил арбуз, фрукт оказался очень плохого качества… перезрелый… разрезанный раньше, чем за день до этого, как и сказал персонал. Самым большим разочарованием стало то, что персонал заявил, что сообщит о завтраке только после подтверждения бронирования. Это обман клиента… Персонал в этом отеле Treebo Elan Chennai крайне невежлив, груб и непрофессионален. Совершенно не ориентирован на потребности клиента… крайне высокомерен… не испытывает ни малейшего сожаления/извинения за недоставку… они просто говорят: «Так тому и быть».
Номера приличного размера, но я видела тараканов и насекомых на полу, так как номер открыли посреди ночи, когда я там находилась.
В целом, крайне негативный опыт… Я думала, что, будучи сетью отелей под брендом Treebo, персонал должен проявлять элементарное гостеприимство и вежливость, но все наоборот. Персонал, похоже, не обучен элементарным правилам этикета при работе с клиентами, особенно в сложных конфликтных ситуациях… Я ничего не знаю о Treebo в целом, так как это было мое первое пребывание в отеле Treebo в Индии… но этот конкретный отель находится в крайне небезопасных руках, пока Treebo не предпримет какие-либо исправления. Я пытался позвонить на горячую линию Treebo, но звонки не проходили через их службу поддержки. Спасибо! — Treebo Club.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бронировал через стойку регистрации отеля Treebo Anna Nagar Chennai, которая направила меня в этот отель Treebo Elan Chennai, так как в Anna Nagar все номера были заняты. Сотрудник ресепшена в Anna Nagar отправил мне запрос на оплату проживания (включая завтрак), и я внес полную предоплату. Идентификатор бронирования: (ID бронирования: TRB-17744451493761).
По прибытии в отель, когда я спросил о времени завтрака, персонал (крайне неряшливый, очень плохо разбирающийся в элементарных навыках обслуживания клиентов) сказал мне, что они могут предложить только арбуз, яйца и хлеб с маслом, без каких-либо других продуктов или круп. Утром, когда я попросил арбуз, фрукт оказался очень плохого качества… перезрелый… разрезанный раньше, чем за день до этого, как и сказал персонал. Самым большим разочарованием стало то, что персонал заявил, что сообщит о завтраке только после подтверждения бронирования. Это обман клиента… Персонал в этом отеле Treebo Elan Chennai крайне невежлив, груб и непрофессионален. Совершенно не ориентирован на потребности клиента… крайне высокомерен… не испытывает ни малейшего сожаления/извинения за недоставку… они просто говорят: «Так тому и быть».
Номера приличного размера, но я видела тараканов и насекомых на полу, так как номер открыли посреди ночи, когда я там находилась.
В целом, крайне негативный опыт… Я думала, что, будучи сетью отелей под брендом Treebo, персонал должен проявлять элементарное гостеприимство и вежливость, но все наоборот. Персонал, похоже, не обучен элементарным правилам этикета при работе с клиентами, особенно в сложных конфликтных ситуациях… Я ничего не знаю о Treebo в целом, так как это было мое первое пребывание в отеле Treebo в Индии… но этот конкретный отель находится в крайне небезопасных руках, пока Treebo не предпримет какие-либо исправления. Я пытался позвонить на горячую линию Treebo, но звонки не проходили через их службу поддержки. Спасибо! — Treebo Club.