Elan Treebo Elan

Уровень чистоты крайне низкий и совершенно неприемлемый. Сотрудники ресепшена не владеют английским или тамильским языками и не отвечают должным образом на вопросы клиентов. Их поведение неуважительное и непрофессиональное. Завтрак был заказан извне и доставлен с большой задержкой; несмотря на то, что я ждал до 8:50 утра, мне пришлось пропустить завтрак и уйти. В целом, качество обслуживания, поведение персонала и стандарты гигиены значительно ниже ожиданий и требуют немедленного улучшения.

Недавно я останавливался в этом отеле в Ченнаи, и у меня остались приятные впечатления. Самое большое преимущество — это его расположение: он находится очень близко к центру выдачи виз США VFS, и до него можно дойти пешком всего за 5 минут. Отель расположен в жилом районе, что делает его тихим и комфортным. Такси легко найти, хотя до станции метро довольно далеко.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Номера были чистыми и комфортабельными, а завтрак тоже был хорошим.
В целом, я бы рекомендовал этот отель как для одиночных путешественников, так и для семей.

Не тратьте здесь свои деньги и время ❌🚫Ужасный отель. Нет бесплатной воды, протекают краны в ванной, нет горячей воды, не работает телевизор — в номере ничего не функционировало должным образом. Персонал был грубым, высокомерным и совершенно непрофессиональным. После выезда они осмелились позвонить и потребовать 60 рупий за бутылки воды, что смешно и дешево даже по меркам бюджетных отелей. В этом месте нет ни гостеприимства, ни обслуживания, ни уважения к гостям. ⚠️⚠️

Обычно я не пишу негативные отзывы, но посчитала важным поделиться этим опытом.
Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Treebo Elan в Ченнаи. Реальное состояние отеля совершенно не соответствовало фотографиям в интернете. Это не отель, а гостевой дом (снаружи висит табличка с надписью Treebo Elan Home Stay).
В номере было грязно и стоял неприятный запах. На стенах были видны черные пыльные пятна, а пол, похоже, не был должным образом подметен или вымыт. Душ протекал, а постельное белье и полотенца были в плохом состоянии и выглядели несвежими.
Завтрак был включен в стоимость, но мы чувствовали себя некомфортно, употребляя его из-за проблем с гигиеной. Тарелки были треснуты, а столовые приборы грязные.
Когда мы подняли эти вопросы гигиены перед персоналом, они ответили: «Что есть, то есть». Никаких усилий для решения проблем предпринято не было.
Один из тревожных моментов заключался в том, что после выезда гостей номер был быстро передан другому лицу, что вызвало сомнения в надлежащей уборке и смене постельного белья между заездами гостей.
Этому отелю срочно необходима генеральная уборка, покраска и надлежащий уход, особенно в ванных комнатах и ​​туалетах. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут соблюдены элементарные гигиенические стандарты.

Помните, это не отель, это лодж или хостел.
Единственный плюс этого лоджа — его близость к центру записи на визовый осмотр. В номерах ужасный запах. Такое ощущение, что я остановился на помойке. Запах настолько сильный, что у меня начала болеть голова. Я прервал поездку и переехал в другой отель. Повсюду тараканы и крысиный помёт.
Так что, если вам всё же необходимо забронировать это место, не ждите от него слишком многого. По возможности избегайте его, особенно если путешествуете с семьёй.

Номер и ванная были аккуратными и чистыми. Персонал и обслуживание были превосходными 👌👌. Мне нужно было куда-то уехать, и я оставил свой багаж здесь… Они были в безопасности. Вернувшись, мы отдыхали, и сотрудник отеля сказал, что можно спать… В целом, отличные впечатления.

Завтрак и невыполнение основных требований.
Бесплатный завтрак оказался крайне разочаровывающим. Отсутствовали основные дополнения. Например, идли/доса подавались без кокосового чатни. Аналогично, тосты подавались без масла. Эти упущения свидетельствуют о несоответствии основным стандартам завтрака.
Ограничения в развлечениях в номере — невыполнение требований.
Телевизионная приставка, похоже, воспроизводила только южноиндийские каналы, и большинство из них были бесплатными новостными каналами, что расстраивало гостей, ищущих отдыха или разнообразных программ.
Критический недостаток: горячая вода.
Наиболее критической проблемой было отсутствие горячей воды. Несмотря на то, что мы специально спрашивали об этом до заселения, выяснилось, что в номере нет работающего водонагревателя. Это неприемлемо для проживания в отеле, особенно когда у гостя есть особые потребности в этом удобстве.
Обслуживание и общее впечатление.
Усугубляя эти проблемы с удобствами, персонал практически не реагировал на просьбы или замечания во время пребывания.
В целом, сочетание неудовлетворительного состояния удобств и плохого обслуживания привело к негативному опыту использования Treebo.

Отель стоит своих денег, единственный минус — сильный неприятный запах в номере. Сливной кран не работает или сломан. Для семейного проживания предоставляется только одно полотенце. На завтрак предоставляются идли, паха, хлеб с джемом и омлет, приготовленный по запросу. Но для тех, кто приезжает на собеседование на визу, остановиться стоит. До отеля можно дойти пешком.

Номера хорошие.
Туалетные принадлежности не предоставляются.
Необходимо улучшить питание и обслуживание.
Нет местного персонала, руководству нужно поработать над удовлетворением потребностей клиентов. Сотрудников на ресепшене нет. Необходимо доработать все аспекты.

Персонал очень вежливый и услужливый молодой человек. Нужно упомянуть некоторые вещи, чтобы это могло быть лучшим опытом. Сначала нам дали рваное полотенце, которое они быстро заменили. Не было никаких чайных пакетиков, но их также быстро предоставили. Завтрак был удовлетворительным. Шторы оторвались от карниза, и нам пришлось их пристегнуть. Хорошее место для проживания, если проявить немного больше осторожности.

Мы взяли номер премиум-класса за 3600 за ночь, но нам достался худший номер с запахом дыма, и мы жили весь день, хотя они и говорили, что это запрещено. В ванной комнате стоял отвратительный запах, и ее долго не убирали, так как полы были липкими. Никакого обслуживания, никаких полотенец, никакой зубной пасты, никаких тапочек, стены были грязными, очень плохой опыт, мне нужно остановиться рядом с биометрическим центром США, и моя запись была на следующее утро, иначе я бы никогда не остановился. Ничего не было доступно в соответствии с их обязательствами, кроме просторного номера, в котором вы не сможете чувствовать себя лучше, если он не будет чистым. Лучше держаться подальше от этого отеля! Лучше оставаться вдали от гигиены, чем оставаться здесь. В прошлый раз я пользовался услугами Treebo nestlay, основываясь на этом хорошем опыте, я забронировал здесь номер. Но разочарован сегодняшним пребыванием 2-3 июня 2025 года.

Вы почувствуете себя как в дешевом мотеле. Заплатили 3500 рупий за ночь, но не смогли остаться и выехали раньше из-за номера. Слишком узкая кровать, никакого обслуживания.
Но отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от нашего биометрического центра.

Номер был не очень хорошим, хотя мы брали номер премиум-класса за 3600 за ночь, но был и хуже, я бронировал онлайн. Ванная комната очень вонючая, обслуживающий персонал приносит фрешнер для ванной, чем мы можем пойти в ванную, никакого обслуживания в номере каждый раз, когда мне приходится спускаться для обслуживания номера, 1 полотенце на 2 гостей, нет зубной пасты, нет тапочек, стены были грязными, очень плохой опыт, мне нужно остановиться рядом с биометрическим центром США, а моя запись была на следующее раннее утро, иначе я никогда не остановлюсь.

Неплохое жилье, но требует большого ремонта.
Останавливались здесь на одну ночь. В номере был сильный запах сигарет и духов. Пахло как в казино Вегаса.
В ванной комнате были сломаны вещи. Пахло как в желобе. Вода протекала под раковиной. Кнопки слива были сломаны, сиденье унитаза больше не было частью туалета.
Wi-Fi работал только на одном устройстве.
Единственное хорошее — это близость к Визовому центру США. Не рекомендовал бы останавливаться здесь больше, чем на день.

Ставлю одну звезду, потому что меньше нет.
Я останавливался здесь, снимая две комнаты: одну с 8 февраля 2025 года по 25 февраля 2025 года на двоих, а другую с 25 февраля 2025 года по 25 ноября 2025 года на 1 человека.
Опыт был просто отвратительным. Я хотел бы подробно изложить следующие пункты, каждый из которых подкреплен фото/документом или видео.
1. Нечистые вонючие помещения. С неприятным запахом грибка, исходящим от системы кондиционирования воздуха, которую не обслуживали и не чистили уже несколько лет. Все мы (3 человека) серьезно заразились и страдали от боли в горле.
2. Принадлежности: Вы не получаете хотя бы один литр воды на человека в день. Приходилось требовать каждый день и каждый раз. Пустые дозаторы шампуня (см. Видео)
3. Wi-Fi: останавливался на 3 дня, но в первый день работал всего 4 часа. Каждый день вам нужно идти и просить их дать новый идентификатор пользователя и пароль, но эта штука так и не подключается. Я старалась, персонал отеля все старался тщетно.
4. Еда: На доске в номере изображены 2 основных блюда завтрака, нарезанные фрукты, яйца с фруктовым соком на заказ. В первый день я не нашел фруктов/яиц. На вопрос смотрителя ответил, что такого нет. Но на второй день мы увидели яйца, а на третий день я решил не есть самый плохой на вкус завтрак в отеле.
5. На доске написано: хотите чай/кофе? Наши сотрудники будут рады предоставить вам дополнительные пакеты.

Честно говоря, в Ченнаи у меня был очень-очень плохой опыт с Treebo Elan. Мы зарегистрировались и вышли на ужин, вернулись и увидели, что в комнате полно маленьких тараканов. Мы попросили менеджера сделать уборку, а он не готов делать глубокую уборку. Я не мог спать всю ночь. Я забронировал это место, так как оно было рядом с офисом для собеседований на визу. На следующий день у меня было собеседование, и это очень утомило меня на следующий день. Я предлагаю не бронировать это место, так как обслуживание худшее. Я хочу пожаловаться группам деревьев, чтобы они проверили такие заброшенные места.

Комнаты не содержатся в хорошем состоянии, я вижу множество бродящих тараканов и постель с клопами. Никаких туалетных принадлежностей, таких как зубной набор, полотенце, набор для бритья, не предусмотрено. Мне приходится слишком много просить и оставлять их, чтобы добиться цели. Хуже всего то, что там нет подключения к Wi-Fi, когда я спросил парня на стойке регистрации, небрежно сказал, что трудно найти специалиста, который починит Wi-Fi. Очень жалкое пребывание, даже после того, как вы потратили очень высокую цену, они взимают сравнительно плату за 3-звездочный отель. Завтрак также очень негигиеничный, где много мух поверх еды. Нет персонала, который бы обслуживал или спрашивал что-то вроде приготовления омлета. Подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель.