ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Первый раз был в 2024 году, и этот год стал для меня вторым и, вероятно, последним. Привезти семью, чтобы они получили незабываемые впечатления, оказалось неудачным решением.
2024 год: приехал всей семьей, и у нас было множество претензий, которые не были удовлетворены или компенсированы. От грязных ковров до плесени в номере, неработающего телефона в номере и недостаточного количества необходимых принадлежностей в ванных комнатах. Отель посредственный, не пятизвездочный.
Я довел проблему до «управляющего». Мне пообещали, что в следующий раз все будет идеально (полная чушь).
2026 год: заселился, и с самого начала все было ужасно. Низкий уровень обслуживания, ужасное качество еды. При заселении я специально упомянул, что если уровень обслуживания будет хорошим, я, возможно, продлю пребывание сверх запланированного. В итоге уехал из отеля на день раньше.
Можно было бы подумать, что второй раз будет удачным, но не в этом случае.
Никогда больше не вернусь в этот отель. Неудивительно, что он выглядит как город-призрак.
Расположение отличное.
Еда средняя.
Обслуживание среднее.
Номера плохие.
Качество товаров в номере очень плохое (на ощупь как дешевый пластик).

Мы посетили этот отель для официальной встречи и конференции. Отель расположен в отличном месте и отличается роскошью, находясь недалеко от городской инфраструктуры. Номера и холлы великолепны и создают прекрасное ощущение. Пространство огромное, много комнат и места для других вещей. Персонал дружелюбный и приветливый. Общие ванные комнаты и лобби чистые и ухоженные. Картины прекрасны и создают приятный интерьер. Это роскошное место для проживания в городе, недалеко от аэропорта.

Недавно мне довелось остановиться в отеле ITC Grand Chola в Ченнаи, и в целом это был незабываемый опыт.
Отель огромный и поистине величественный, с прекрасной архитектурой, отражающей сочетание традиционного южноиндийского дизайна и современной роскоши. Номера очень просторные, ухоженные и комфортабельные, предлагая расслабляющую атмосферу после долгого дня.
Одним из главных достоинств отеля является его исключительно вежливый и профессиональный персонал. С момента заселения до выезда всегда было достаточно людей, готовых помочь во всем, что нам было нужно, благодаря чему обслуживание ощущалось очень персонализированным и внимательным.
В отеле есть несколько собственных ресторанов, предлагающих широкий выбор блюд на любой вкус. Независимо от того, предпочитаете ли вы индийскую, азиатскую или континентальную кухню, здесь найдется что-то для каждого.
Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд, удовлетворяющих различным предпочтениям. Однако мне показалось, что некоторым блюдам не хватало ожидаемого вкуса, что несколько удивило, учитывая в целом высокие стандарты отеля. Кроме того, зона для завтрака обычно бывает довольно переполнена, и для такого большого отеля в часы пик места для сидения кажутся ограниченными и немного тесными.
В целом, ITC Grand Chola — это роскошный и хорошо управляемый отель, идеально подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха.

Меня действительно впечатлило внимание ITC к деталям. Использование черных салфеток — это очень продуманный штрих, практичный, элегантный и идеально подходящий для гостей в темной одежде. Такие мелочи имеют большое значение. Отдельное спасибо менеджеру ресторана Кисмат Суббах, как всегда, очаровательной и неизменно повышающей качество обслуживания.

Вот подробный и позитивный отзыв об отеле, который вы можете использовать или адаптировать:
—
**⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Чудесный отдых! **
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле — с момента прибытия и до самого отъезда. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готов помочь. Мой номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным, с удобной кроватью, которая позволила легко расслабиться после долгого дня.
Удобства также были превосходными. Завтрак предлагал большой выбор свежих блюд, а расположение отеля позволяло легко исследовать окрестности. Мне также понравилась тихая атмосфера, которая сделала мое пребывание спокойным и приятным.
В целом, этот отель превзошел мои ожидания, и я с удовольствием остановился бы здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Остановился в отеле ITC Grand Chola на 4 ночи и 5 дней в июле 2025 года во время деловой поездки в Ченнаи.
Впечатлён величественной архитектурой, удобствами отеля (более 600 номеров, апартаменты с обслуживанием, множество ресторанов с авторской кухней, бассейн, спа, лаунж, оздоровительный центр/тренажерный зал и т. Д. ), просторными газонами, просторными номерами, кафе-мороженым ручной работы, магазином шоколада Fabelle и вежливым персоналом!
В отеле было несколько специализированных ресторанов, предлагающих блюда индийской, паназиатской, индийской, итальянской и других кухонь.
Все 5 дней завтрак «шведский стол» был особенно хорош: роскошный, сбалансированный, с блюдами южно-, северо-индийской и западной кухни. Ужин, хотя и был неплохим, преобладал индийский.
Одно замечание: несмотря на чёткую маркировку с информацией об аллергенах, я ожидал более чёткого разделения на вегетарианские и невегетарианские блюда, особенно для людей с аллергией. Например, блины (с яйцом) и вафли без яиц лежали рядом, и щипцы для подачи были общими, что повышает риск перекрестного заражения. Как человек с тяжелой аллергией на яйца, я очень переживала из-за этого. Хотя персонал всегда готовил мне свежие вафли по запросу, расположение блюд не менялось в течение 5 дней, пока я завтракала. Я ожидаю от отеля класса люкс большей осведомленности об аллергенах и осторожности.

Посетил Global Business Conclave 2025 Chennai здесь. Как бывший сотрудник ITC Limited FMCG, я был очень рад, что провел два дня в этом великолепном роскошном отеле. Координация обслуживания была отличной. Еда была превосходной. Я не останавливался здесь, поэтому пока не могу оставить личный отзыв. Может быть, в будущем я смогу поделиться своим отзывом.

Этот отель похож на дворец. Сочетание этнической индийской культуры с западными удобствами высшего класса. Замечательно как для деловой поездки, так и для семейной поездки.

Удивительный опыт вчера снова в этом доме вдали от дома для нас. Это один из моих трех ежегодных визитов в Ченнаи, и декабрь — это то, чего я всегда с нетерпением жду.
Отличная поддержка г-жи Дхивьи из отдела по работе с гостями, как обычно. Качество еды в ITC, безусловно, лучшее, с выбором ресторанов в ITC. Южноиндийский фильтрованный кофе — это то, что я всегда наслаждаюсь и скучаю по нему, когда выезжаю.
Всегда есть возможность поддерживать недвижимость в порядке, так как ковры изношены, а фурнитура стареет, и заплатки очень жизнеспособны невооруженным глазом.
Я всегда оцениваю W Bangkok, Marriot Manila и ITC Grand Chennai как три лучших объекта, в которых я останавливался по всему миру. Все они равны по качеству обслуживания, W выделяется уполномоченной командой поддержки и высококачественным обслуживанием, ITC — едой, а Marriot Manila — непревзойденным филиппинским гостеприимством.

Мы с семьей забронировали 3 двухместных номера в ITC Grand Chola в декабре 2024 года на 5 дней, и мы замечательно провели время, наслаждаясь этим роскошным отелем и его различными ресторанами.
У нас был потрясающий опыт, а еда была просто восхитительной.
Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готовым помочь.
Коридорные, капитан коридорного и консьерж в аэропорту г-н Диксит были очень любезны и дружелюбны.
Высшие оценки всем в вашем отеле.
Мы много путешествуем по Европе и США, и я должен сказать, что ваш отель превосходит все остальные.
Уровень комфорта, обслуживания и кухни, предлагаемой в ваших ресторанах, превосходен.
Спасибо, что разрешили нам поздний выезд. Это действительно очень помогло нам.
Удачи и наилучших пожеланий.

Это был наш третий визит в ITC Grand Chola, и с каждым разом впечатления становятся все лучше! Мы останавливались с 28 по 29 декабря, и все в нашем пребывании было просто замечательно.
С того момента, как мы зарегистрировались и нам любезно повысили категорию номера, мы были впечатлены. Номера были просторные и красиво оформленные, бассейн был превосходным, а спа-центр был на высшем уровне. Однако самым ярким моментом стала теплота и внимательность персонала, благодаря которому мы действительно почувствовали себя как дома. Особая благодарность г-ну Ганешу, который помог нам найти столик на четверых в Авартане. Обед там с нашими детьми, Мананном и Парумом, был фантастическим опытом. Еда была изысканной, а атмосфера была идеальной для незабываемого вечера.
ITC Grand Chola продолжает устанавливать стандарты роскоши и гостеприимства. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита! Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительные впечатления.

Еда хорошая и хороший бассейн. Размещение очень разочаровывает. Мы остановились в крыле квартиры. Коридоры обветшалые, с грязными коврами и поврежденными дверями. Пожарную дверь оставили приоткрытой (используя кусок картона), что является нарушением безопасности. Сантехника в номере была изношена и ветхая. Вентиляционные отверстия кондиционера не чистились целую вечность. Конечно, не стоит 300 евро за ночь. Качество, более соответствующее 3-звездочному размещению. Возможно, пришло время топ-менеджерам начать прогуливаться и убедиться в этом самим.
Идите за едой и не оставайтесь.

Плата за парковку была немного грубой, так как я потерял пропуск. Не ожидал такого поведения в 5-звездочном отеле. Я спросил его, могу ли я показать свое удостоверение личности, чтобы он поверил, что с ним все в порядке. У него не было альтернативы.
Все остальное было в порядке.

Мы останавливались в этом отеле более 4 недель в октябре 2024 года. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность следующим людям за их превосходное гостеприимство. Они действительно старались изо всех сил, чтобы мы не скучали по дому, и сделали наше длительное пребывание незабываемым.
— Тирумала Сай, супервайзер, павильон Мадраса.
— Варша Кумари, менеджер по ведению домашнего хозяйства.
— Ганеш, менеджер по питанию и напиткам.
— Дивас, супервайзеры в гостиной и павильоне Мадраса.
— Ричард, Панда и Рахул Шарма, супервайзеры в павильоне Мадраса.
— Капил Сонвал и Ашер Уилсон в Residents Lounge.
— Сиддарт, шеф-повар.
Конечно, все это было бы невозможно, если бы не превосходное оперативное руководство отелем со стороны г-на Адхара Шармы, резидент-менеджера. Большое спасибо Аадхаару за то, что он заставил нас почувствовать очень особенный, своевременно заботящийся о наших потребностях во время нашего пребывания и создающий незабываемые впечатления для меня и моей семьи.

Спасибо ITC Grand Chola за гостеприимство и обеспечение комфортного пребывания во время наших многочисленных визитов в отель за последние пару месяцев. Ваш теплый и гостеприимный персонал, который сделал все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и запоминающимся. Спасибо Джону и его команде из Madras Pavilion и вездесущим Дивам, которые постоянно присутствовали во время всех наших визитов. Профессионализм, проявленный Ирфаном Ханом в области ведения домашнего хозяйства, заслуживает похвалы. Ирфан внимательно относился к деталям и следил за тем, чтобы все требования были тщательно соблюдены во время всех наших недавних визитов.

Удивительная недвижимость, в которую приятно попасть. Номера просторные и роскошные. Самое лучшее в отеле — к вашим отзывам прислушиваются и сразу принимают меры. Я был очень впечатлен, когда их сотрудники обратились к нам после того, как я сделал небольшое улучшение. Это показывает, почему они являются одними из лучших в гостиничном бизнесе.

Отель и персонал всегда следили за тем, чтобы мы возвращались из отеля с улыбкой. У меня были лучшие впечатления в отеле. Это как дома? Они предоставляют услуги. Персонал потрясающий 😍😍😎😎. Рад быть здесь. Еда потрясающая. Сервис на высшем уровне.