Поставил бы 5 звезд, но пара моментов подвела.
1. Мы добирались на авторикше от вокзала Ченнаи, и создавалось впечатление, что сотрудники на входе были удивлены или не могли понять, что гости могут приехать на авторикше.
2. Ресепшен не такой приветливый, как следовало бы для такого бренда, как ITC. Они даже не предлагают воду, даже если видят, что гость вспотел и долго ехал. Возникла путаница с пакетами услуг, пришлось показывать в приложении в разделе с информацией о номере, что завтрак включен, хотя после того, как они попытались это опровергнуть, в конце концов они поняли, что завтрак включен.
3. Лаунж тоже оставил среднее впечатление. Я останавливался в Westin, и там в лаунже был хороший выбор еды и напитков. Атмосфера в лаунже ITC фантастическая, но еда ограничена двумя закусками (овощами и несколькими салатами) и фиксированным меню напитков (алкогольных и безалкогольных). Даже выбор в меню не впечатляет. Десерты в лаунже скудный выбор и плохой вкус. Обслуживание медленное.
4. В открытом джакузи только холодная вода и грязная вода, в ней даже можно увидеть пауков.
Плюсы:
Завтрак очень хорош как по качеству блюд, так и по вкусу, а также по обслуживанию.
Место огромное, красивое и в основном чистое.
Некоторые сотрудники очень хороши, в то время как другие растеряны или напряжены, точно не знаю.
Номера очень просторные и чистые, в основном со всеми удобствами, за исключением бритвенного набора, которого, впрочем, не было, он и так не нужен.
Вывод: приеду снова, надеюсь на более высокий уровень обслуживания, достойный 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы добирались на авторикше от вокзала Ченнаи, и создавалось впечатление, что сотрудники на входе были удивлены или не могли понять, что гости могут приехать на авторикше.
2. Ресепшен не такой приветливый, как следовало бы для такого бренда, как ITC. Они даже не предлагают воду, даже если видят, что гость вспотел и долго ехал. Возникла путаница с пакетами услуг, пришлось показывать в приложении в разделе с информацией о номере, что завтрак включен, хотя после того, как они попытались это опровергнуть, в конце концов они поняли, что завтрак включен.
3. Лаунж тоже оставил среднее впечатление. Я останавливался в Westin, и там в лаунже был хороший выбор еды и напитков. Атмосфера в лаунже ITC фантастическая, но еда ограничена двумя закусками (овощами и несколькими салатами) и фиксированным меню напитков (алкогольных и безалкогольных). Даже выбор в меню не впечатляет. Десерты в лаунже скудный выбор и плохой вкус. Обслуживание медленное.
4. В открытом джакузи только холодная вода и грязная вода, в ней даже можно увидеть пауков.
Плюсы:
Завтрак очень хорош как по качеству блюд, так и по вкусу, а также по обслуживанию.
Место огромное, красивое и в основном чистое.
Некоторые сотрудники очень хороши, в то время как другие растеряны или напряжены, точно не знаю.
Номера очень просторные и чистые, в основном со всеми удобствами, за исключением бритвенного набора, которого, впрочем, не было, он и так не нужен.
Вывод: приеду снова, надеюсь на более высокий уровень обслуживания, достойный 5 звезд.