OYO 9116 Thamburu International Hotel

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Кондиционер в первом номере издавал ужасный запах, похожий на запах дохлой крысы, что делало пребывание там некомфортным. После обращения на ресепшн нас переселили в другой номер, но, к сожалению, и он не стоил тех денег, которые мы за него заплатили. Кондиционер там тоже работал неисправно.
В целом, гигиена, техническое обслуживание и качество номеров были намного ниже ожиданий. Это пребывание не оправдало свою цену, и я бы не рекомендовал этот отель, если эти проблемы не будут серьезно решены.
После изучения отзывов мы узнали, что было много негативных отзывов о кондиционерах и обслуживании, но отель не предпринимает никаких инициатив для исправления ситуации. Сотрудники ресепшена также не предприняли никаких действий после того, как мы рассказали о нашем опыте. Они даже не извинились.

У меня был очень неприятный опыт в отеле Thamburu. Горячей воды вообще не было, а из кондиционера исходил ужасный, отвратительный запах, что делало пребывание крайне некомфортным. Когда мы пожаловались, персонал сказал, что это происходит впервые, но, посмотрев отзывы, я увидела, что многие люди уже сообщали о подобных проблемах, и ничего не изменилось. За такие деньги это место абсолютно не стоит своих денег. Это пустая трата средств, и я бы не рекомендовала этот отель для семейного отдыха. Я ставлю одну звезду только потому, что это обязательно для написания отзыва — честно говоря, он даже этого не заслуживает.

Я прекрасно провел в этом отеле последние 15 дней. Персонал был невероятно вежливым, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными на протяжении всего моего пребывания. Уборка каждый день работала превосходно 🤝

Ниже перечислены пункты, демонстрирующие их непрофессиональное обслуживание. Пост длинный, но основан на реальном опыте.
1. Время заезда — 12:00. Мы приехали к 10:30, прождали 30 минут и попросили Сумода (администратора) заселить нас на полчаса раньше, но просьба была напрасной. При этом он не позволил нам воспользоваться такими элементарными вещами, как общие туалеты, сославшись на то, что там идёт ремонт.
2. Мы хотели посетить храм в 3:00, поэтому легли спать пораньше, в 21:00. В 22:00 нам дважды позвонили в дверь, и нам тоже позвонили. Сотрудник говорил на местном языке. Я настоял на хинди или английском, но он сбросил звонок. Я позвонил на ресепшен, но он ответил, что нам не подходит. 3. Попытались позвонить на ресепшен в 2:30 ночи, чтобы заказать горячую воду в ванной, но никто не ответил, поэтому пошли к охраннику с просьбой принести горячую воду. Охранник сказал, что через 15 минут нам её дадут, но спустя почти 30 минут так и не дождались. Пришлось мыться холодной водой, выбора не было.
4. Завтрак в 8:00. Мы попросили их уехать пораньше на следующий день и договориться о завтраке немного раньше. Они даже не обратились к своему официанту и просто указали время на 8:00. Нечего и говорить, мы ушли без завтрака.

В целом, отель средний для 4 звёзд, которым не хватает ни одной звезды. В номерах пахнет средством для мытья полов.
1. У них действует политика, согласно которой за дополнительного человека и дополнительную кровать взимается отдельная плата, что очень обидно и неожиданно. С нас не смогли взять плату, так как Гоибибо сказал, что дополнительная кровать будет предоставлена ​​бесплатно, а персонал крайне непрофессионален, заявляя, что это была онлайн-ошибка.
2. Они не предоставляют основные туалетные принадлежности, как мы просили, указав, что в базовых номерах нет основных удобств, что крайне обидно.
3. В наших номерах, расположенных на втором этаже, сломался лифт.
4. Водонагреватель не работает, и когда мы попросили альтернативный вариант, у них не оказалось дежурного техника, чтобы разобраться, и пришлось ждать до утра, чтобы они разобрались.
5. Никаких немедленных решений по каким-либо вопросам, связанным с нашим пребыванием, не было.
В довершение всего, это ПОЛНЫЙ МУСОР ДЛЯ ТАК НАЗЫВАЕМОГО ОТЕЛЯ.
Находясь в престижном городе и выбирая отель высокой категории, мы ожидаем лучшего обслуживания и рекомендуем его, а не переплачиваем.
Обслуживание клиентов должно соответствовать ожиданиям.

Я остановился у семьи. У нас было комфортное пребывание. Еда была действительно хорошей, персонал был очень дружелюбным. Мы были довольны их гостеприимством.

У меня был абсолютно замечательный опыт пребывания в этом отеле. С момента регистрации персонал позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Номер был чистым, комфортным и хорошо обставленным, предлагая расслабляющую обстановку для отдыха после напряженного дня.

Номера в очень хорошем состоянии. Персонал отлично общается с гостями. Отель, который обязательно нужно посетить, я должен остановиться.

Недавно я останавливался в отеле Thamburu International во время 3-дневной деловой поездки, и в целом это был очень приятный опыт, который соответствовал его 5-звездочному рейтингу.
Процесс регистрации был гладким и эффективным, дружелюбный персонал на стойке регистрации предложил приветственный напиток и краткий обзор удобств. На протяжении всего пребывания обслуживание оставалось вежливым и внимательным. Запросы на дополнительные полотенца и обслуживание номеров выполнялись быстро.
Номер был просторным, хорошо освещенным и со вкусом оформленным в современном, но уютном стиле. Кровать была удобной, а постельное белье было свежим и чистым. Ванная комната была безупречной, с душевой кабиной и ванной, укомплектованной высококачественными туалетными принадлежностями. Одной незначительной проблемой была немного устаревшая система кондиционирования воздуха в номере, которая издавала шум ночью.

Прекрасное пребывание с друзьями в отеле. Порядочность, менеджмент и все гостеприимство были потрясающими. Весь персонал был действительно замечательным и был доступен в любое время. Расположен в идеальном месте, рекомендуется для безопасности и сохранности с семьей и друзьями.

Я настоятельно рекомендую этот отель за его великолепное обслуживание, комфортабельные номера и первоклассную кухню. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз! "

Пребывание в отеле Thamburu было исключительным опытом от начала до конца. По прибытии теплый прием персонала задал тон всему пребыванию. Атмосфера отеля была гостеприимной и высококлассной, создавая ощущение роскоши и комфорта.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Атмосфера была элегантной, но комфортной, и каждый уголок отеля был безупречным. Персонал был исключительно любезным и всегда готов помочь с улыбкой. Мой номер был просторным, хорошо обставленным и предлагал прекрасный вид. Мне очень понравился завтрак — свежий, разнообразный и полный вкуса. Расположение позволило легко исследовать город, и я чувствовал себя в полной безопасности и расслаблении на протяжении всего моего пребывания. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я остановился в отеле Thamburu International на одну ночь, и мои впечатления были очень разочаровывающими. Цена на отель значительно завышена, и он не оправдывает потраченных денег. За ту же цену я мог бы остановиться в гораздо лучшем отеле в окрестностях с превосходными удобствами и обслуживанием.
Самый неприятный аспект моего пребывания был с завтраком. Несмотря на то, что мое бронирование явно включало завтрак, персонал отеля предоставил только одну тарелку доса и чашку кофе. Такое ограниченное предложение совершенно неприемлемо для отеля, претендующего на звание четырехзвездочного.

«У меня был совершенно замечательный опыт пребывания в этом отеле. С того момента, как я заселился, персонал позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Номер был чистым, комфортным и хорошо обставленным, предлагая расслабляющую обстановку для отдыха после напряженного дня.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания стала вкусная еда, подаваемая через обслуживание номеров. Меню шведского стола предлагало широкий выбор свежих и ароматных блюд, которые были красиво поданы. Я был впечатлен качеством и вкусом всего, что я пробовал, и было очень удобно получить такую ​​превосходную еду прямо к моей двери.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель за его великолепное обслуживание, комфортабельные номера и первоклассный обеденный опыт. Я определенно вернусь в свой следующий визит! »

Увидев все отрицательные отзывы, я все же рискнул и забронировал номер в отеле Thamburu, так как другого бюджетного варианта в районе Тампанура у меня не осталось. Мое пребывание было абсолютно прекрасным. Интересно, как эти люди ставят негативные отзывы, особенно о завтраках. Они предоставили завтрак «шведский стол» из трех основных блюд. Мы были поражены их завтраком и гостеприимством. Мы даже поговорили с шеф-поваром. Он был очень скромным и предоставил нам вкусную еду, как мы просили для моего ребенка. (Моему ребенку было 5 лет; у нее были некоторые ограничения в еде).
Ребята из сервиса были вполне приличными и дружелюбными. Мы даже поужинали. Еда была хорошей и разумной. Что касается комнаты, они предоставили все удобства, необходимые для проживания. Комната была исключительно опрятной; Единственное, горячая вода была с задержкой, но ее получение заняло всего 10 минут.
В целом у нас было приятное пребывание; мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита в TVM. Спасибо команде Тамбуру за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Я остановился в отеле Thamburu International на один день, и это было абсолютное разочарование. Цена на отель возмутительно завышена и не соответствует потраченным деньгам. За ту сумму, которую я заплатил, я мог бы остановиться в гораздо лучшем месте с гораздо более высокими удобствами и обслуживанием.
Самой неприятной частью моего пребывания была проблема с завтраком. В мой пакет явно входил завтрак, но персонал отеля это категорически отрицал. Такой уровень нечестности и отсутствия ответственности неприемлем.
Общий опыт оставил у меня чувство обмана и разочарования. Обслуживание было не на должном уровне, а удобства не оправдывали высокую цену.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Экономьте свои деньги и выбирайте место, которое ценит своих клиентов и выполняет свои обещания.