Dass Continental

Недавно мы организовали мероприятие в отеле Das Continental. Хотя само мероприятие прошло хорошо, мы были разочарованы последующим опытом.
На следующий день один из наших клиентов посетил отель и обратился на ресепшн за информацией о программе. К сожалению, администратор сообщила ему, что такой программы не было, и посоветовала обратиться в офис. Это вызвало ненужную путаницу и оставило у наших клиентов негативное впечатление.
Мы понимаем, что могут возникать пробелы в коммуникации, но сотрудники ресепшена должны быть должным образом информированы о мероприятиях, проводимых в отеле, или, по крайней мере, помогать гостям находить необходимую информацию, а не заявлять об отсутствии программы.
Мы надеемся, что руководство улучшит внутреннюю коммуникацию и координацию персонала, чтобы обеспечить более качественное обслуживание гостей в будущем.

Мы чрезвычайно довольны и удовлетворены нашим праздником. Еда и обслуживание были превосходны, а вежливость и профессионализм вашего персонала сделали это событие еще более особенным.
Теперь у нас есть ответ на вопрос: «Почему DAS? » — потому что DAS просто лучший на рынке!
С уважением,
Нандакумар.

Лучший бизнес-отель в городе по доступным ценам. Идеально подходит для путешественников и корпоративных сотрудников. Хороший выбор блюд и завтрак. Бесплатный завтрак действительно хорош.

Я крайне разочарован сегодняшним обслуживанием в отеле Dass. Во время сильного утреннего дождя я застрял в своей машине, хотя рядом находились сотрудники службы безопасности и отеля, но никто не предложил даже элементарной помощи, например, зонта.
Еще больше разочаровала реакция ресепшена на мою жалобу. Вместо того чтобы признать неудобство или принести простые извинения, мою просьбу, похоже, проигнорировали.
Гостеприимство определяется не только удобствами, но и сочувствием и заботой о гостях в мелочах, но важных моментах. К сожалению, этот опыт не оправдал этих ожиданий.

На прошлой неделе я специально забронировал номер с двуспальной кроватью. Однако, когда я приехал, оказалось, что это две отдельные кровати. Когда я сообщил им, что забронировал двуспальную кровать, они просто сдвинули их вместе.
Но, честно говоря, спать на такой кровати совсем неудобно, и это выглядело почти как преднамеренное действие. Когда гость бронирует двуспальную кровать, ему должны предоставлять полноценную двуспальную/королевскую/большую кровать, а не две маленькие односпальные кровати, соединенные вместе.
Это полностью испортило мне впечатление в тот день и очень разочаровало.

Это очень грязный отель.
Запах сигарет и грязные коридоры.
Тарелки из-под обслуживания номеров валяются в коридоре.
В дверь звонят посторонние люди.
В ванной нет горячей воды.
Пожалуйста, избегайте этого отеля.

У меня был замечательный ужин в ресторане Dass Continental в Триссуре. Еда была просто восхитительной, каждое блюдо было невероятно вкусным и идеально приготовленным.
Особая благодарность официанту, г-ну Судишу, который оказал превосходное обслуживание. Он был внимательным, вежливым и заботился о нашем комфорте на протяжении всего ужина.
Это был не первый мой визит, и уж точно не последний. Я стараюсь ужинать здесь всякий раз, когда бываю в Керале, и впечатления всегда остаются неизменно отличными. Поистине одно из лучших мест, где можно поужинать!

Пошли на ужин. Ужасная еда, которую я когда-либо пробовал. Особенно ростбиф. Говядина, должно быть, была 20-30-летней давности, настолько она была жесткой. И на 75% состояла из жира. Шеф-повар так и не появился, когда я пожаловался. Вместо него появился менеджер и разговаривал со мной так, будто делал мне одолжение просто своим присутствием. Хотя в ресторане чисто, поведение менеджера говорит о том, какого уровня обслуживания ожидать не стоит. Не могу поставить отрицательную оценку, поэтому ставлю единицу.

Отель Dass Continental — это 3-звездочный бизнес-отель, расположенный в самом центре города Триссур — недалеко от кольцевой развязки Сактан, рядом с автобусной станцией и железнодорожным вокзалом — что делает его очень удобным для путешественников и деловых гостей.
Центральное расположение отеля неоднократно хвалили. Он находится в пешей доступности или в нескольких минутах езды на автомобиле от основных транспортных узлов Триссура (автобусная станция, железнодорожный вокзал) и рынков — идеально подходит как для туристов, так и для деловых путешественников.
Отличное место для посещения фестивалей (например, Триссур Пурам), экскурсий по храмам или знакомства с городом.
Плюсы:
✔ Легко добраться — особенно с багажом.
✔ Близко к ресторанам, магазинам, транспорту.
✔ Хорошее место для краткосрочного проживания.
Минусы:
✘ Расположение в оживленном районе означает периодический шум от дороги или запахи рынка, о которых сообщали некоторые гости.
✔ Несколько гостей отметили, что номера чистые, просторные и достаточно комфортабельные, с достойными удобствами за свою цену.
✔ Номера люкс и номера делюкс предлагают немного больше пространства.
Недостатки/Сообщенные проблемы:
✘ Некоторые гости сообщали о проблемах с чистотой — грязные полы или липкие поверхности — и им приходилось просить о смене номера.
✘ В нескольких отзывах упоминаются проблемы с кондиционером или небольшой размер номера по сравнению с ожидаемой ценой.

Отель Dass Continental предлагает номера премиум-класса по разумным ценам. В стоимость каждого номера входит завтрак "шведский стол". Номера чистые и аккуратные. Персонал отзывчивый, а в ресторане подают отличную еду. Также имеется просторная парковка.

«Впечатления от шведского стола были смешанные. Выбор мясных блюд был неоднозначным — курица была неплохой, но ничего особенного. С другой стороны, вегетарианский шведский стол был 🔥! Мне понравилось разнообразие блюд, особенно панир и салаты. Вернулся бы сюда только ради вегетарианского ассорти 😊». Еда, отдых.

Я остановился в отеле с семьей на свадебном торжестве. Вечером я заселился в номер, но кондиционер не работал. Я сообщил об этом на ресепшен, техник сказал, что всем кондиционерам в отеле 70 лет, и нет гарантии, что он будет работать.
В номере были чайные пакетики и пакетики кофе, но не было пакетиков сахара. Качество обслуживания посредственное. Утром не было горячей воды. Мы поужинали в ресторане, и у меня и у жены посреди ночи заболел живот.
В общем, мой опыт был не очень хорошим, и все, что я получил, это извинения за уплаченные деньги.

Номера были довольно приличные, обслуживание было потрясающим. Каждый сотрудник позаботился о том, чтобы моему брату, которому на протяжении всего пребывания требовалась инвалидная коляска, было комфортно. Они даже вызвали водителей Uber на парковку, чтобы забрать его у лифта. Очень добрые люди.
Расположение было удачным.

Лучший отель в городе.
В прошлом месяце я забронировал номер в отеле Dass Continental через онлайн-платформу, но случайно выбрал неверную дату и забронировал на следующий день. Когда я понял свою ошибку поздно вечером, я был очень растерян и обеспокоен.
Я пошел в отель и объяснил ситуацию. Персонал без колебаний помог мне связаться с платформой бронирования, исправил бронирование и обеспечил мне комфортное пребывание. Без их поддержки это была бы ужасная ночь для меня.
Особая благодарность персоналу отеля, особенно г-ну Бину и г-ну Джипсону, за их отличную помощь и доброту.

Отель Das оказал нам невероятное гостеприимство. Нам повысили категорию номера, и они также выполнили нашу просьбу о предоставлении обеда после обычного времени обеда. Чистые номера и хорошая еда. Спасибо за приятные впечатления.

Расположение очень удобное. Он находится совсем рядом с железнодорожной станцией, всего в 1 км. Парковка хорошая. Завтрак бесплатный и действительно хороший. Номер чистый и хороший, есть мини-бар. Аюрведический спа-центр примыкает к отелю. Мы останавливались там, чтобы посетить свадьбу нашего друга. Номер был забронирован нашим другом заранее. Но они списали плату за номер с моего соседа по комнате из-за какой-то путаницы. У стойки регистрации должны быть не совсем ясные мысли. Я оставил свою фотографию в номере, когда уезжал, но потом обнаружил это через несколько часов после выезда, но я всё ещё был в городе, поэтому решил её забрать. Я позвонил на стойку регистрации и попросил проверить, всё ли ещё там, но администратор сразу же сказал: «Ваш номер убран, и мы ничего не нашли», даже из вежливости не сказал, что мы проверим. Могло бы быть немного любезным.

Разочаровывающий отдых.
Хочу поделиться своим опытом с самого начала. Я забронировал номер представительского класса с ужином на двоих, что обошлось примерно в 5000 рупий за ночь. Когда я вошел в лобби, меня встретили сотрудники ресепшена с явным безразличием, особенно лысый мужчина за стойкой. Создавалось впечатление, что я его беспокою своим присутствием. Он не оказал мне никакого теплого приема и, казалось, больше сосредоточился на осуждающих взглядах, чем на оказании элементарного гостеприимства.
После оплаты он указал нам на лифт, не сообщив никаких подробностей о времени ужина или о чем-либо еще. Создавалось впечатление, что ему все равно.
Когда мы добрались до номера, ситуация не улучшилась. Пол был очень изношен, а я бронировал номер на двоих, но в номере были туалетные принадлежности только на одного. Мне пришлось звонить в лобби, чтобы получить дополнительные принадлежности, что было очень неприятно. Затем мы услышали, как в кондиционере бегают крысы, поэтому мне пришлось выключить его на ночь — тем более что у меня аллергия.
На следующее утро мне пришлось снова звонить, чтобы узнать о времени завтрака, о котором следовало сообщить при заселении. Наконец, при выезде тот же самый сотрудник по-прежнему смотрел на нас осуждающе.
Я останавливалась во многих отелях, но впервые почувствовала необходимость написать такой подробный отзыв. У отеля есть потенциал, но им нужно больше внимания уделять обслуживанию клиентов и техническому обслуживанию.