Pattom Royal Hotel

Я прекрасно провела время в этом отеле в Поттоме, штат Керала. С момента моего прибытия персонал встретил меня радушно, проявив теплоту и исключительный сервис. Номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным, создавая идеальную атмосферу для отдыха и расслабления.
Больше всего меня впечатлило внимание к деталям и искренняя забота, проявленная командой. Каждое взаимодействие было приятным, и они всегда были готовы помочь с улыбкой. Чистота, комфорт и превосходное обслуживание клиентов действительно превзошли мои ожидания.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот регион. Он предлагает идеальное сочетание комфорта, чистоты и превосходного гостеприимства. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем!

Я искренне ценю свой опыт использования банкетного зала в отеле Pattom Royal, причем не один, а два раза. Здесь мы отмечали дни рождения обоих моих детей, и всё прошло просто замечательно. Недавно мы проводили день рождения в банкетном зале отеля Pattom Royal, и это был прекрасный опыт от начала до конца.
Банкетный зал был в отличном состоянии, просторный и идеально подходил для нашего мероприятия. Атмосфера была приятной и легко адаптировалась под нашу тематику, что сделало мероприятие ещё более особенным. Персонал был вежливым, внимательным и очень отзывчивым на протяжении всего мероприятия, обеспечивая бесперебойную работу без какого-либо стресса с нашей стороны.
Еда была свежей, хорошо приготовленной и понравилась всем нашим гостям. Обслуживание было оперативным, и команда всегда была готова помочь с любыми запросами в последнюю минуту.
В целом, отель Pattom Royal предоставил комфортное и беспроблемное место для нашего торжества. Мы искренне ценим их профессионализм и гостеприимство и определенно рекомендуем его всем, кто планирует проводить мероприятия или торжества. Единственное, на что я хотел бы обратить внимание, это то, что, как отмечали некоторые гости, с парковкой были небольшие проблемы.

Мой муж является постоянным гостем этого отеля последние 8 лет, и на этот раз мне посчастливилось поехать с ним. У меня остались очень приятные впечатления — персонал был дружелюбным и вежливым, а номер — чистым, аккуратным и ухоженным. На завтрак также предлагался неплохой выбор блюд.
Я рада, что смогла поехать с ним на этот раз. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет место для короткого пребывания в городе.

Отель Pattom Royal Palace в Тривандруме оставил у меня приятные впечатления. Он расположен в очень удобном районе недалеко от перекрестка Паттом, что облегчает поездки в разные части города.
Номера были чистыми, просторными и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым и отзывчивым, а процесс регистрации прошел гладко. Еда в ресторане также была хорошей, с достойным выбором блюд на завтрак и обед.
В целом, это хороший выбор для деловых поездок или короткого пребывания в Тривандруме благодаря своему центральному расположению.

Замечательное место. Отлично подходит для семейного отдыха и даже для тех, кто приезжает один. Очень тихое место. Есть бар и конференц-залы (я их видел). Номера чистые, ванные комнаты тоже очень чистые, а обслуживание номеров отличное. За свою цену еда очень хорошая, с большим выбором блюд. Персонал тоже очень гостеприимный и добрый. Я останавливался здесь на 7 дней, и это было просто потрясающе. Они даже организовали такси обратно в аэропорт уже в 3:30 утра!

Я здесь постоянный клиент, неоднократно проводил семейные торжества, а номера люкс предоставлялись гостям из других городов. Гостеприимство всегда на высшем уровне! Спасибо вам за заботу о наших гостях и за то, что вы делаете их счастливыми!

Ваш отель очень приятен для проживания, а обслуживание на ресепшене просто великолепно. Особенно впечатляет ваш менеджер по работе с клиентами, госпожа Нитья Мам, она очень компетентна и отлично справляется со своей работой. По моему мнению, она — ценный сотрудник вашего проекта. Кроме того, ваша команда обслуживания просто замечательная 👍.

Я останавливался в этом отеле с друзьями и семьей 14 февраля и выехал на следующее утро. Мы забронировали два номера. Я много путешествовал и останавливался во многих отелях, но это, без сомнения, худший опыт обслуживания, который у меня когда-либо был.
Позвольте мне внести ясность: номера были приемлемыми, но все остальное в этом месте — полный провал в обслуживании, особенно обслуживание номеров и охрана.
Проблемы начались еще до нашего приезда. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить время нашего прибытия, человек на другом конце провода звучал холодно, безразлично и совершенно некомпетентно. Он не был откровенно груб, но его тон и манера говорить были совершенно непрофессиональными и неприемлемыми по любым стандартам гостеприимства.
После регистрации все только ухудшилось. Хотя номера были в порядке, а качество еды было приличным, обслуживание было просто ужасным.
Когда мы попросили пивные бокалы, нам сказали, что они не предоставляют пивные бокалы, потому что боятся, что гости могут их повредить. Это одно из самых нелепых оправданий, которые я когда-либо слышал. Что за отель отказывается предоставлять элементарную посуду из-за страха?
Затем мы заказали виски, а получили стаканы, похожие на мерные стаканчики. Когда мы попросили нормальные стаканы для виски, нам снова дали ту же абсурдную отговорку. Мы обратились на ресепшн, и нас заверили, что всё будет организовано — но ничего так и не было сделано. Это была не задержка; это была наглая ложь.

Недавно в отеле Pattom Royal проходила помолвка моей дочери. Зал, оформление и еда были очень хорошими, и наши гости остались довольны. Обслуживание было превосходным.
Все сотрудники, особенно Правеен, проявили большую готовность к сотрудничеству. Спасибо отелю Pattom Royal за то, что сделали наше торжество незабываемым.

Из-за семейных обстоятельств нам пришлось остановиться в отеле Pattom Royal на пять дней. Дхьян, Ангха и вся команда, начиная с ресепшена, были очень любезны и помогли нам прекрасно провести время в этом отеле. Соумья и ее команда из ресторана были настолько приветливы, что мы чувствовали себя как дома. Меню и шведский стол были превосходны. Этот отель – образец гостеприимства. Поздравляем всю команду Pattom Royal!
Салу Джордж.
Оператор.

Чисто, ухожено, обслуживание номеров на высшем уровне. Мы останавливались на 7 дней. Все было идеально. Завтрак хороший, но качество нужно чаще проверять. Особая благодарность госпоже Соммиа из ресторана… она отлично справилась со своей работой.

Несмотря на название «Королевский», этот отель предлагает далеко не королевский уровень обслуживания. Сервис крайне плохой и неорганизованный, что особенно разочаровывает, учитывая, что здесь проводятся торжества и мероприятия.
Недавно я присутствовал на обеде по случаю крещения, и это было позорно как для гостей, так и для организатора. Не было никаких информационных досок, указателей и инструкций, где именно проходит мероприятие и на каком этаже. Гости бродили по отелю в полном замешательстве. Хуже всего было то, что даже персонал не знал, где именно проходит мероприятие. Это свидетельствует о полном отсутствии координации и элементарного профессионализма. Это было похоже на оскорбление человека, который пригласил друзей и родственников на важное событие.
Обслуживание номеров – одно из худших, с которыми я сталкивался. На звонки никто не отвечает, а еда не доставляется вовремя. Кажется, нет никакой ответственности или заботы о комфорте гостей.
Единственные плюсы этого отеля – его расположение и интерьер. К сожалению, хорошая атмосфера ничего не значит, когда качество обслуживания настолько низкое.
Прочитав несколько негативных отзывов здесь, стало ясно, что многие другие гости испытывали такое же разочарование и неуважение.
Мой совет: не выбирайте этот отель для семейных торжеств или отдыха и отдайте предпочтение месту, которое ценит своих гостей и понимает, что такое гостеприимство.

Когда я приехала в Тривандрум, было время обеда, поэтому на этот раз я пошла поесть в отель Royal Pattom…
Я искала вегетарианскую еду, потому что собиралась в Сабарималу. Поэтому я заказала там мини-тали (чисто вегетарианские блюда) …
Честно говоря, я давно не ела такой качественной и вкусной вегетарианской еды. Общая атмосфера была превосходной, а блюда превзошли все мои ожидания… Персонал был чрезвычайно внимателен и учитывал наши особые потребности… Спасибо команде Royal Pattom…
Обязательно вернусь и без колебаний порекомендую 😍
С любовью,
Финер Пиллай.

Уважаемый генеральный менеджер, сегодня, 16/2025. У меня был неприятный опыт в баре с кондиционером: старый персонал вел себя неподобающе. Я бизнесмен, посещал ваш бар и ваш отель недолго, но в баре персонал вел себя неподобающе. Если возникнут какие-либо вопросы, напишите мне на мой номер. Я работаю в TVM (телефон, онлайн).

Банкетный зал был прекрасно оформлен, а персонал обеспечил безупречный порядок. Еда была вкусной, свежей и понравилась всем нашим гостям.

Недавно мы отмечали первый день рождения моего племянника в отеле Pattom Royal и остались очень довольны. Организация была на высшем уровне, а персонал позаботился о том, чтобы всё было идеально подготовлено к мероприятию. Еда была особенно хороша — нашим гостям очень понравилось разнообразие и вкус блюд. Атмосфера также добавила приятную нотку празднику.
Огромное спасибо команде за то, что сделали этот день особенным! Однозначно рекомендую это место для семейных торжеств и мероприятий.

Номера в хорошем состоянии… обслуживание номеров тоже отличное. Еда вкусная… Женщина, которая управляла завтраком и рестораном, была невероятно приветлива. На мой взгляд, персонал на рецепции мог бы быть и поприветливее… но в целом пребывание было приятным.