Отзыв об отеле Pattom Royal Hotel 2*

Несмотря на название «Королевский», этот отель предлагает далеко не королевский уровень обслуживания. Сервис крайне плохой и неорганизованный, что особенно разочаровывает, учитывая, что здесь проводятся торжества и мероприятия.
Недавно я присутствовал на обеде по случаю крещения, и это было позорно как для гостей, так и для организатора. Не было никаких информационных досок, указателей и инструкций, где именно проходит мероприятие и на каком этаже. Гости бродили по отелю в полном замешательстве. Хуже всего было то, что даже персонал не знал, где именно проходит мероприятие. Это свидетельствует о полном отсутствии координации и элементарного профессионализма. Это было похоже на оскорбление человека, который пригласил друзей и родственников на важное событие.
Обслуживание номеров – одно из худших, с которыми я сталкивался. На звонки никто не отвечает, а еда не доставляется вовремя. Кажется, нет никакой ответственности или заботы о комфорте гостей.
Единственные плюсы этого отеля – его расположение и интерьер. К сожалению, хорошая атмосфера ничего не значит, когда качество обслуживания настолько низкое.
Прочитав несколько негативных отзывов здесь, стало ясно, что многие другие гости испытывали такое же разочарование и неуважение.
Мой совет: не выбирайте этот отель для семейных торжеств или отдыха и отдайте предпочтение месту, которое ценит своих гостей и понимает, что такое гостеприимство.
Ниже вы можете увидеть ответ отеля, в котором говорится, что отзывы являются фейковыми и размещены в теневых аккаунтах… пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения и количество гостей в день крещения… сказать «ИЗВИНИТЕ» — это не преступление… пожалуйста, сделайте это. Вы почувствуете себя прекрасно.