Hyatt Regency Trivandrum

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt Regency Trivandrum и были чрезвычайно впечатлены обслуживанием и гостеприимством на протяжении всего нашего визита.
С момента нашего прибытия процесс регистрации прошел гладко, эффективно и радушно. Услуга парковщика была превосходной и сделала наше прибытие совершенно беспроблемным, особенно потому, что избавила нас от стресса, связанного с поиском и парковкой в ​​тесных местах.
Номера были чистыми, просторными, ухоженными и очень комфортабельными, предоставляя все необходимое для расслабляющего отдыха. Отель был безупречно оформлен, и внимание к деталям было очевидно повсюду.
Мы были особенно благодарны отелю за то, что он удовлетворил нашу просьбу о позднем выезде, что существенно повлияло на наши планы и было решено без каких-либо проблем. Такой уровень гибкости и обслуживания клиентов был высоко оценен.
Шведский стол на завтрак стал еще одним ярким моментом нашего пребывания. Предлагался широкий выбор блюд на любой вкус, с большим количеством свежих и вкусных вариантов. Все было в достаточном количестве, и качество еды было превосходным.
В целом, отель Hyatt Regency Trivandrum предоставил нам незабываемые впечатления благодаря исключительному сервису, превосходным удобствам и вниманию к комфорту гостей. Мы настоятельно рекомендуем этот отель друзьям и родственникам, особенно тем, кто путешествует с маленькими детьми, и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова в будущем.

Сегодня в 18:00 я выехал из отеля после шестидневного пребывания, и, к сожалению, это был один из худших случаев обслуживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Как участник программы лояльности Hyatt с 2016 года, я останавливался во многих отелях Hyatt и пользовался их услугами на протяжении многих лет. Из-за этих положительных впечатлений у меня были гораздо более высокие ожидания от этого отеля. К сожалению, это пребывание не соответствовало уровню обслуживания, которого я привык ожидать от бренда Hyatt.
Самым большим разочарованием стал персонал на ресепшене. Они были неприветливы, непрофессиональны и проявляли очень мало заботы о гостях. Обслуживание клиентов должно быть основой любого гостиничного бизнеса, но здесь этого явно не было.
Худший случай произошел во время выезда. Хотя я заплатил за поздний выезд до 18:00 (с доплатой за полдня), я попросил носильщика помочь мне с багажом. После более чем 15 минут ожидания никто не подошел, и моей семье пришлось самим нести все семь наших сумок.
Если вы планируете остановиться в Тируванантапураме, штат Керала, я бы порекомендовал рассмотреть отели O by Tamara или The Leela Kovalam. По моему опыту, они предоставляют гораздо более высокий уровень гостеприимства и обслуживания гостей.
После шести дней пребывания здесь я ожидал гораздо лучшего. Это, без сомнения, один из худших случаев обслуживания, с которыми я сталкивался в отелях сети Hyatt, и я не могу рекомендовать этот отель.

Я просто обожаю торты из этого заведения и являюсь постоянным клиентом уже довольно давно. Одна из причин, почему я постоянно сюда возвращаюсь, — это замечательные люди.
Особая благодарность Шрилакшми, которая познакомила меня с программой лояльности Hyatt Privilege Membership. Она терпеливо объяснила преимущества и убедила меня, что это стоит того, и она оказалась абсолютно права! Она всегда такая теплая, дружелюбная и приветливая, когда я прихожу.
Примерно неделю назад я заказала ванильный торт, но его привезли с клубникой внутри. Поскольку я не очень люблю ягоды, я не смогла насладиться тортом, что было довольно разочаровывающе и грустно.
Вчера я случайно зашла и упомянула об этом шеф-повару Принсу. Он был невероятно добр и понимающий. Недолго думая, он сразу же предложил мне замену торта, и он был просто восхитительным!
Именно такая искренняя забота и гостеприимство заставляют меня возвращаться снова и снова. Спасибо, шеф-повар Принс, за ваш внимательный жест, и спасибо, Шрилакшми, за то, что каждый визит всегда становится приятным. Вы оба являетесь образцом превосходного обслуживания клиентов!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Атмосфера была очень дружелюбной, и я чувствовала себя в безопасности на протяжении всего моего пребывания. Персонал по обслуживанию номеров и уборке (команда Бентона) был превосходен — всегда дружелюбный, приветливый и улыбчивый.
Это место действительно олицетворяет роскошь, сохраняя при этом теплую и комфортную атмосферу. Бассейн и тренажерный зал также были в отличном состоянии и располагали к отдыху.
Больше всего мне понравились вкуснейшая чайная надан и печенье. Они сделали мое пребывание еще более особенным. В целом, я очень рекомендую это место и с удовольствием остановилась бы здесь снова.
Команда на ресепшене всегда была готова предоставить отличное обслуживание. Они были дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь, когда нам это было нужно.
С удовольствием остановлюсь здесь снова.
Махалекшми Сувендран.

28 января мы с семьей пошли на ужин в формате "шведский стол" в ресторан Malabar Cafe. Весь шведский стол был ужасен, блюда были совершенно несвежими и безвкусными.
Салаты имели странный и необычный вкус, кубоо и хлеб были холодными, жареными как рыба, а фрикадельки тоже были холодными и несвежими!
Мы заказали живую рыбу/креветки на гриле из меню "шведский стол", но ни одно блюдо не было теплым или свежим при подаче. Мы заказали пасту с красным соусом, она была неплохой, и детям понравилась. Десерты тоже показались неплохими, хотя мы не все попробовали.
Мы были очень разочарованы, так как это было семейное мероприятие, и дети тоже остались очень недовольны.
Пару недель назад у одного из моих коллег был похожий опыт ужина, и я думал, что они улучшили ситуацию и исправили ошибки. Мы никому в Тривандруме не порекомендуем посещать Hyatt на ужин или обед в формате "шведский стол".

Очень комфортное и запоминающееся пребывание. Хотелось бы поставить больше 5 звезд их гордой команде, которая так тепло принимает гостей, гордится своей работой и очень оперативно реагирует на запросы. Отличный чистый номер, прекрасная атмосфера. Отдельно хочу отметить сотрудников стойки регистрации: Марию, Абхинеша и Сриджита. С удовольствием вернусь и остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Наше впечатление от этого отеля на этот раз было почти идеальным. Завтрак был восхитительным — весь шведский стол был приготовлен из свежих продуктов, очень вкусный и действительно доставил удовольствие. Похвала поварам за отличную работу.
Однако номера выглядят немного устаревшими и не содержатся и не убираются на должном уровне. Пол в нашем номере, похоже, не мыли, а наши белые тапочки почернели, когда мы вошли внутрь, что не следует игнорировать.
Тем не менее, персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым и высокопрофессиональным, что положительно сказалось на нашем общем впечатлении от пребывания.

Мой профиль: Путешественник по миру, проживающий в Дубае, посетивший более 40 стран, и пишущий только честные и правдивые отзывы, чтобы помочь другим увидеть истинную картину с точки зрения международного путешественника.
— Расположение: Очень хорошее расположение, в центре города.
— Общая атмосфера: Относительно новый, компактный 5-звездочный отель с очень современной атмосферой.
— Удобства отеля: Тренажерный зал (открыт круглосуточно) и бассейн (открыт до 22:00) просто фантастические! Спа-центр также очень расслабляющий…
— Удобства в номере: Современный и продуманный дизайн. Все удобства, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Да, номер и туалет немного меньше, чем в других сопоставимых 5-звездочных отелях, но не настолько маленькие, чтобы на это жаловаться, особенно учитывая, что это современный городской отель. Очень продуманный дизайн, поэтому совсем не чувствуешь себя стесненным.
— Питание и напитки: 2 ресторана: мульти-кухонный и паназиатский. Последний – один из лучших азиатских ресторанов, которые я когда-либо пробовал. Пожалуйста, ознакомьтесь с моим отзывом о ресторане Oriental Kitchen для получения более подробной информации.
В целом: оправдывает свою репутацию и ожидания. Я определенно рекомендую остановиться здесь и вернусь снова.

Я прожил в отеле Hyatt Regency Trivandrum больше месяца и делюсь здесь своим опытом.
1. Инфраструктура хорошая, но обслуживание гостей очень плохое, особенно в кафе Malabar. Персонал очень занят другими делами, кроме обслуживания гостей. Вместо того чтобы делать свою работу, все пытаются передать заказ кому-то другому (есть один-два хороших сотрудника, но их перегружают руководители групп). Чтобы получить даже простую бумажную салфетку, требуется 20 минут.
Типичное время ожидания составляет от 45 до 50 минут для простых блюд, таких как омлет (даже если кафе Malabar пустует).
2. Бизнес-центр редко убирается должным образом.

Отзыв об отеле Hyatt Globalist**
**Общее впечатление**
Один из самых современных и красиво оформленных отелей, в которых я останавливался в Индии. Минималистичная архитектура и тщательное внимание к деталям создают спокойную, роскошную атмосферу. Обслуживание на протяжении всего пребывания было неизменно быстрым, теплым и внимательным.
**Преимущества для участников программы Globalist**
Бесплатное повышение категории номера до люкса и ранний заезд стали замечательными бонусами, особенно после долгого перелета.
**Фитнес-центр**
В нем один из лучших тренажерных залов Hyatt, которые я видел, с ярким панорамным дизайном и солидным набором оборудования.
**Клубный лаунж**
Настоятельно рекомендую посетить лаунж. Счастливый час был превосходным, с высококачественными закусками и отличным обслуживанием.
**Питание**
**Malabar Café:** Фантастический завтрак с широким выбором блюд — не пропустите яичный аппам.
**Питание**
**Malabar Café:** Фантастический завтрак с широким выбором блюд — не пропустите яичный аппам.
** **Большой лобби-лаундж:** Шашлык, малабарские самосы и жареные котлеты были превосходны.
**Благодарность персоналу:**
Искренняя благодарность невероятной команде, которая сделала это пребывание по-настоящему незабываемым:
• **Служба приема:** Вишну и Адвайт за теплый прием и исключительный профессионализм.
• **Уборка номеров и обслуживание гостей:** Анударш, чье внимание к деталям и оперативность были высоко оценены.

Моё недавнее пребывание в Hyatt Trivandrum было крайне разочаровывающим, учитывая предоставленный нам номер. Номер был слишком маленьким и непросторным, учитывая, что это пятизвёздочный отель. Кроме того, ванная комната была довольно тесной, что сделало пребывание менее комфортным и удобным. От отеля такой категории я ожидал более просторных и хорошо оформленных номеров. Персонал внимательный, а еда тоже была неплохой. Надеюсь, руководство прислушается к этому отзыву и постарается улучшить планировку номеров и ванных комнат для будущих гостей.

Нам очень понравился ужин в отеле HYatt. Еда в кафе Malabar была очень вкусной, особенно жареная говядина и баранина бириани. Другие блюда тоже были хороши. Персонал очень отзывчивый и квалифицированный.

Прекрасно провели время во время моего 5-дневного пребывания в отеле Hyatt Regency. Всё было замечательно, от хорошо оборудованного тренажёрного зала до обслуживания персонала.
Бар Ivory просто великолепен. Отдельно хочу отметить его сотрудников – Азада и Амал, которые угостили нас разнообразными коктейлями, и все они были превосходны.
Обслуживание и еда тоже были великолепными. Кафе Malabar предлагает очень аутентичную керальскую кухню. Нас обслуживал целый ряд сотрудников, особенно Ройсон, который позаботился о том, чтобы нам всё было вкусно и сытно.
Настоятельно рекомендую этот отель для проживания в Тривандруме, поскольку это, несомненно, один из лучших, если не лучший, отелей в городе.

Подчеркивает исключительные качества, такие как удобное расположение, безупречная чистота и дружелюбный, внимательный персонал, а также отмечает комфортабельные номера с качественными удобствами и вкусную еду. В положительном отзыве можно упомянуть такие детали, как высококачественное постельное белье, тишина в номерах и такие удобства, как роскошные туалетные принадлежности, а также выразить особую благодарность за обслуживание и общую атмосферу. «Моё пребывание в отеле Hyatt было исключительным от начала до конца. Расположение отеля было идеальным, что позволяло легко дойти пешком до популярных достопримечательностей. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и эффективным, а процесс регистрации прошел безупречно.
Мой номер был безупречно чистым, просторным и стильно оформленным, с очень удобной кроватью и высококачественным постельным бельем. Ванная комната стала изюминкой: глубокая ванна и роскошные туалетные принадлежности. Мне особенно понравились тихие коридоры, что позволило отлично выспаться.
В ресторане отеля был фантастический ужин с широким выбором блюд и внимательным обслуживанием. Завтрак «шведский стол» был не менее впечатляющим, с огромным выбором свежих блюд. Мне также очень понравилась бесплатная бутылка воды и свежие фрукты, которые ежедневно приносили в номер.
Единственным небольшим разочарованием стала жёсткость подушек, но это дело вкуса. В целом, это был замечательный опыт, превзошедший мои ожидания, и я обязательно вернусь».

Отель и его персонал поистине исключительные. Каждый раз, когда вы входите, вас встречают с улыбкой, а персонал всегда готов помочь во всём. Их теплота действительно улучшает общее впечатление.
Единственным недостатком была еда. Разнообразие хорошее, но вкусы не впечатляют. Находясь в Керале, ожидаешь, что блюда, особенно фирменные, будут блестеть. К сожалению, вкус оказался довольно разочаровывающим.
Тем не менее, наше пребывание было чрезвычайно комфортным и очень хорошо организованным. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в Тируванантапураме.

Я посетила это заведение на ужин-буфет по случаю дня рождения друга. Меню было хорошим, а еда – вкусной. Персонал ресторана очень помог с организацией разрезания торта после фуршета.

Отличные номера, отличная уборка.
Превосходный бассейн, большой и чистый.
Еда высокого качества и разнообразная.
Персонал стойки регистрации Сриджеш был очень любезен и отзывчив.
Персонал ресторана Дора и Рибин были на высоте в своем обслуживании. Услуги парковщика были быстрыми и отзывчивыми. В целом, отличный отдых, очень довольны. Я могу поставить Hyatt больше 5 звезд.