Viceroy Luxury Mountain Resort and Spa

Как только вы переступаете порог отеля, вас встречает аромат духов Davidoff — мгновенный вау-эффект!
Номера большие, очень чистые и невероятно комфортабельные. Обслуживание было на высшем уровне на протяжении всего нашего пребывания — персонал был внимательным, приветливым и всегда готовым помочь. В этом месте царит тишина и покой, что делает его прекрасным местом для отдыха, расслабления и уединения.
Примечание: найти отель может быть немного сложно, а склон, ведущий к нему, очень крутой, поэтому имейте это в виду — особенно если вы не привыкли к подъемам в гору.
В целом, прекрасный и спокойный отдых с отличным сервисом.

Мы комфортно провели время в отеле Viceroy Munnar, и самым ярким моментом стали прекрасные пейзажи и безмятежные виды из окон. Окружающая местность пышная и спокойная, что делает это место прекрасным для отдыха.
Отель расположен немного в стороне от города Муннар, поэтому для поездок туда необходимо такси — пешком идти не получится, и самостоятельно выйти за пределы отеля не представляется возможным.
Персонал на ресепшене был вежливым, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Номера были чистыми, ухоженными и приятными. Однако полотенец (особенно для рук и лица) было мало, что можно было бы улучшить.
Качество завтрака было хорошим — еда была свежей, — но выбор был ограничен. Учитывая цену, выбор мог бы быть больше, особенно фруктов.
Если вы путешествуете с пожилыми членами семьи, лучше остановиться в главном здании, а не в коттеджах. Коттеджи расположены ниже по склону, и для передвижения по ним потребуется поездка на багги или пеший подъем и спуск по крутому склону, что может быть неподходящим для пожилых людей. Во время нашего пребывания один человек из нашей группы, к сожалению, упал с багги, поднимаясь в гору, и получил серьёзные травмы, возможно, из-за скорости, необходимой для подъёма. Улучшение мер безопасности при использовании багги помогло бы.
Мы путешествовали с детьми (около 10 лет), которые были в восторге от кулинарного мастер-класса.

Администратор отеля Viceroy порекомендовал местного гида по имени Виджай, и эта встреча стала самым запоминающимся моментом нашего пребывания в Муннаре! Мы с партнёром провели целый день, исследуя Муннар вместе с ним на тук-туке, и нам показалось, что мы открыли для себя самую душу Муннара всего за один день.
Мы начали в 5 утра с прекрасной прогулки по холмам Лакшми на рассвете, посетили действующую чайную фабрику, проехали по захватывающим дух горным смотровым площадкам, узнали много интересного об истории и чайной культуре региона и завершили день в Анакуламе, наблюдая за дикими слонами, спускающимися на водопой в сумерках. Это было поистине волшебно. Виджай – добрый, знающий своё дело, весёлый, прекрасно говорящий по-английски, и он сразу же заставил нас почувствовать себя старыми друзьями. Мы чудесно беседовали весь день. Если вы остановитесь в Viceroy, сделайте себе одолжение и пригласите Виджая, вы не пожалеете! 5/5 звёзд без колебаний. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
О самом отеле – 3/5 звёзд.
Персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, были искренне приветливы и дружелюбны и делали всё возможное, чтобы помочь нам, когда это было возможно, за что им огромное спасибо!
Однако, хотя отель и позиционирует себя как 5-звёздочный, он, к сожалению, пока не дотягивает до этого уровня (отсюда и 3 звезды). Есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы соответствовать люксовому бренду – несколько мелких деталей, которые в совокупности немного разочаровывают ожидания.

Я провела поистине чудесное время в отеле Viceroy Luxury Mountain Resort & Spa. Коттедж был прекрасно спроектирован, сочетая комфорт и элегантность, и предлагал захватывающие виды на горы, благодаря которым каждое утро казалось особенным. Внимание к деталям в интерьерах, от уютной мебели до современных удобств, создавало ощущение дома вдали от дома.
Персонал был превосходным, всегда приветливым, внимательным и искренне стремился к тому, чтобы все было идеально. Спа-процедуры были невероятно расслабляющими, а инфраструктура курорта в целом была первоклассной. Мне особенно понравилась спокойная и безмятежная атмосфера, которая делала это место идеальным для отдыха и восстановления сил.
Сочетание роскоши, природной красоты и теплого гостеприимства превзошло все мои ожидания. Я настоятельно рекомендую Viceroy Luxury Mountain Resort & Spa всем, кто ищет незабываемый отдых, и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы провели две ночи в отеле Viceroy Mountain Resort и остались под впечатлением. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым и гостеприимным, создавая атмосферу безмятежного отдыха.
Панорамный бассейн стал нашей изюминкой: оттуда открывался потрясающий вид на далёкие горы и туманную дымку, создававшую атмосферу безмятежности и волшебства. Еда была довольно вкусной, и мы с удовольствием исследовали расположенную неподалёку чайную плантацию. Здесь царили звуки природы – от птиц до насекомых – что делало отдых поистине умиротворяющим.
Определённо рекомендую всем, кто хочет отдохнуть на лоне природы с отличным обслуживанием и видами!

Идеальный отдых на лоне природы 🌿
Недавно мне посчастливилось остановиться на этом невероятном курорте, и должен сказать, это был незабываемый опыт! С самого прибытия нас встретили захватывающие дух пышные зеленые пейзажи, которые мгновенно наполнили нас спокойствием и энергией.
Отель находится в прекрасном состоянии, каждый уголок которого пропитан спокойствием и природным очарованием. Номера просторные, чистые и продуманно спроектированы так, чтобы гармонично сочетать комфорт с природой. Просыпаться под пение птиц и вид на зеленые холмы было поистине умиротворяюще.
Больше всего мне понравилась умиротворяющая атмосфера — вдали от городского шума, но при этом все современные удобства. Персонал был приветливым, вежливым и всегда с улыбкой готов помочь.
Пьете ли вы утренний кофе на балконе, гуляете на природе или просто наслаждаетесь свежим воздухом, этот курорт — идеальное место для любителей природы и всех, кто ищет душевного покоя.
Настоятельно рекомендую семьям, парам и путешественникам-одиночкам, желающим насладиться природой максимально расслабляющим образом. С нетерпением жду возвращения!

Замечательный отдых в июне, в этом году ранний муссон, который подарил нам совершенно иной опыт. Прекрасный курорт с приветливым персоналом и прекрасной атмосферой природы. Обширная территория с множеством видов деревьев и плантаций, за которыми он ухаживает. Указанные на территории удобства соответствуют физическим характеристикам. Вкусная еда в отличной столовой курорта.

Абсолютно потрясающий отдых в Viceroy Luxury Resort в Муннаре!
Сейчас я нахожусь в этом потрясающем отеле Viceroy Luxury Mountain Resort & Spal в Муннаре, и —будет очень трудно покинуть этот прекрасный кусочек рая 😊
С того момента, как я приехал, я был поражен теплотой и гостеприимством персонала. Огромное спасибо Харшите и Ахмаду за их постоянную поддержку, доброту и неизменные улыбки.
Их полное внимание к деталям и комфорт гостей не имеют себе равных.
Шеф-повар Вивек также заслуживает особой похвалы, так как еда была невероятно вкусной, и каждое блюдо было приготовлено с заботой. А команда горничных исключительно превосходна и чрезвычайно трудолюбива. Номера безупречно чистые, уютные и содержатся с такой самоотдачей.
Расположение отеля идеальное — тихое, живописное и настоящее убежище от природы. Номера просторные, ухоженные и предлагают все удобства. Еда неизменно превосходна, предлагая огромное разнообразие и вкус. Что касается соотношения цены и качества, этот отель превосходит все ожидания.
Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Муннар, останавливаться ТОЛЬКО в Viceroy Luxury Resort. Это больше, чем просто отдых, наполненный приятными воспоминаниями.
Я всё ещё здесь и, честно говоря, с удовольствием бы продлил своё пребывание… Спасибо, команда Viceroy 😊

Завышенная цена и обманчивое впечатление — далеко не роскошный курорт.
Недавно мы останавливались на этом курорте, привлеченные названием и удивительно большим количеством 5-звездочных отзывов. К сожалению, наш опыт был серьезным разочарованием.
Несмотря на бренд, это не роскошный курорт. Вилла, в которой мы остановились, по сути, состояла из трех очень простых номеров, которые вы легко найдете в любом 3-звездочном отеле. Хотя в ней и было джакузи, оно располагалось в ванной комнате и, похоже, было единственной причиной, по которой номер стоил 12 000 рупий за ночь, что совершенно неоправданно, учитывая общую обстановку и качество.
Обслуживание клиентов было еще одним большим разочарованием. Нас заперли в нашем номере, и нам пришлось долго ждать, пока кто-нибудь нам поможет. Не было никакого чувства срочности или профессионализма в решении этой ситуации.
Завтрак был в лучшем случае обычным, с некоторыми стандартными континентальными блюдами, такими как хлопья, хлеб и омлеты, а также несколькими индийскими блюдами. Это было далеко не на том уровне, который можно было бы ожидать от места, которое позиционирует себя как премиум-класс.
Самое загадочное, как этот курорт собрал так много восторженных отзывов. Исходя из нашего опыта, особенно в плане удобств и обслуживания, отзывы в Интернете не отражают реальности. Я настоятельно рекомендую платформам, таким как Booking. Com, Google, Agoda. Com и другим, пересмотреть легитимность и точность отзывов, размещенных для этого объекта.

Неудовлетворительный опыт — жесткие правила и плохая ориентация на обслуживание.
В этом отеле нет ничего особенно примечательного. Номера строго средние, а расположение удаленное — далеко от центра города, и поблизости нет никаких удобств. Если вам нравится быть ближе к природе, вы можете найти некоторую ценность в окрестностях.
Политика в отношении завтрака крайне жесткая и недружелюбная. Обслуживание заканчивается ровно в 10 утра, и гости, прибывшие даже на минуту позже, отклоняются — независимо от обстоятельств. Во время завтрака еда часто заканчивается, и вместо того, чтобы пополнить запасы, персонал просто прекращает их подавать. Удивительно узнать, что, как сообщается, управляющий директор делает выговор менеджерам, которые делают исключения для опоздавших гостей. Это отражает подход к гостеприимству, который ставит правила выше комфорта гостей.
Здесь нет акцента на обслуживании или удовлетворенности клиентов. Персонал, похоже, больше озабочен соблюдением правил, чем созданием гостеприимной или располагающей обстановки.
В целом, этот отель может подойти, если вы просто ищете простое место для сна, проводя дни в другом месте. Помимо этого, он мало что может предложить с точки зрения комфорта, тепла или ценности.

Мы останавливались в Viceroy с 20 по 27 апреля 2025 года. Нам очень понравилось здесь. У курорта потрясающее расположение с видом на холмы и красивой зеленью. Персонал вежливый и очень услужливый. Особого упоминания заслуживает г-н Абин, который был очень услужлив и дружелюбен, когда нам было нужно. Номера чистые, с прекрасным видом на долину и склон холма. Также особая благодарность г-же Сандре, Харшите из стойки регистрации и шеф-повару Винешу за приготовление вкусных блюд из Кералы. Кроме того, г-н Ратиш из спа-центра был превосходным и выдающимся, и мы с большим удовольствием проходили массаж всего тела для пар в течение 6 дней.

Мы недавно останавливались в отеле Viceroy Munnar и получили смешанные впечатления. По прибытии нас встретили напитками и предоставили парковку.
Однако мы столкнулись с некоторыми проблемами с нашей комнатой. Мы забронировали номер с видом на холм, но изначально нам дали обычный номер. После того, как мы выразили обеспокоенность, нас перевели в номер с видом на холм, хотя и с некоторыми аргументами.
Удобства курорта включали пейзажный бассейн, но вода не регулировалась по температуре, что делало ее довольно холодной. Сам номер был роскошным и чистым, но обслуживание номеров задерживалось из-за нехватки персонала.
Персонал ресторана был дружелюбным и добрым, но еда часто опаздывала. Хотя еда была вкусной, ее количество было меньше, учитывая цену. Утренний завтрак «шведский стол» начался поздно, и нам пришлось ждать нескольких блюд.
Планировка курорта больше напоминала чайную плантацию с холстом приличного размера, по которому можно было ходить. С балкона открывался великолепный вид на холмы.
Однако курорт, возможно, не идеален для детей, поскольку игровая площадка в помещении была удушающей, а возможности для игр на открытом воздухе были ограничены. В целом, это средний курорт, подходящий для пожилых людей или тех, кто ищет отдыха, но здесь мало развлечений. Несмотря на некоторые недостатки, нам понравилось.

Мы очень довольны нашим пребыванием на курорте Vinceroy! Это был великолепный завтрак-буфет, который предлагает хорошие индийские и западные альтернативы. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы определенно хотели бы вернуться сюда еще раз в будущем.

Мы приехали сюда с семьей, это была наша первая остановка во время нашей семейной поездки в Кералу.
Превосходное место. Отличный персонал, особенно Робин и Абель, они были просто феноменальны.
Это была годовщина моих родителей, поэтому они заказали для нас специальный торт и заставили нас разрезать торт в ресторане.
В целом — отличное место.
Расположение — Живописное.
Чистота — Превосходная.
Персонал — Превосходный.
Завтрак — Хороший.
Ресторан — У них жесткий перерыв в 9 вечера, имейте это в виду, если вы планируете там ужинать.
В целом, отличное место. Спасибо за воспоминания!
Удачи!
Monojit.

Великолепный отель с великолепными номерами. Окружающий пейзаж имеет значение. Бассейн необыкновенный. Но сервис, который очень хорош, не всегда достоин 5 звезд, особенно кухня. До отеля трудно добраться пешком, но он очень красивый.

Курорт находится в 25 километрах от Муннара на холме и укрыт в лесу. Также есть некоторое расстояние от главных ворот отеля. Это небольшой новый курорт, которому на тот момент был всего год, всего 15 номеров, но большая территория. Большинство из них — люксы, несколько маленьких номеров и номер с джакузи на 4-м этаже. Номера просторные и чистые. Места для хранения вещей нет, за исключением небольшого шкафа, в некоторых номерах есть два небольших ящика. Есть Г-образная полка, часть которой выполняет функцию письменного стола. Номера могут немного отличаться по дизайну. Есть полка для багажа и сейф, а также достаточное количество бутылок с водой и принадлежности для приготовления чая/кофе. Ванная комната хорошего размера с большой душевой кабиной. Туалетных принадлежностей мало, и они не пополняются ежедневно. Опять же, дизайн ванной комнаты может немного отличаться. Есть только два банных полотенца, мне пришлось попросить полотенце для рук. На 4-м этаже (почему-то в лифте он обозначен как 3) есть один ресторан. Завтрак умеренный, в основном индийская кухня, но с яйцами. Вестибюль среднего размера с зоной отдыха. Из номера открывается вид на лес и горы. Лучший вид из номеров на третьем этаже (опять же, обозначенных как 2 в лифте), но наверху находится ресторан, вы можете услышать, как передвигаются стулья. Это не так уж и важно, особенно если вы не любите рано вставать.

Это был прекрасный опыт пребывания и спокойной красоты зеленых гор. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Прекрасная обстановка для хорошего отпуска. Довольно близко к хорошей природе. Персонал был очень любезным для нашего ребенка. Они заботились о нашем ребенке, и мы наслаждались всем пребыванием.