Eden Woods Resorts and Spa

«Мы с женой недавно останавливались в отеле Eden Woods Resort & Spa, и это было просто невероятно. С момента нашего прибытия персонал, особенно госпожа Джину, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Атмосфера спокойная, удобства первоклассные, а спа-процедуры стали изюминкой нашей поездки. Это идеальное место для пар, желающих расслабиться. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться! »

Недавно мы останавливались в этом великолепном месте. Нам очень понравилось расположение. Отель находится в прекрасном месте. Жаль, что я не могу сказать то же самое о номерах и обслуживании.
Во-первых, нам дали номер с плесенью на окне, неработающий шкафчик, а когда я пошла принимать душ в душевой на улице, отвалилась ручка. Затем началось обслуживание: мы попросили 3 коврика для йоги сразу по прибытии, но никто не потрудился их принести. На следующее утро нам пришлось снова обратиться на ресепшн, и наконец мы получили один коврик. Как видите, мы были очень расстроены, и мой муж поговорил с менеджером, и он был достаточно любезен, чтобы повысить категорию нашего номера до очень хорошего, который нам очень понравился. Мы действительно это ценим.
Затем снова началось обслуживание: уборщики не возместили стоимость полотенец и банных принадлежностей, не принесли дополнительные чашки.
В любом случае, нам очень понравились территория и еда. Еда была восхитительной.

Однозначно не 5 звезд.
Были некоторые интересные развлечения, такие как зиплайн, бильярдный стол и видеоигры, но отелю требуется ремонт, стены и двери грязные. Номер был плохо убран: в один день не было мыла, на следующий — не хватало полотенец. В разных местах на территории курорта, а иногда и возле обеденной зоны, чувствовался запах канализации. Наш сын заболел сразу после ужина, под крышкой одного из наших напитков была плесень, и нам также показалось, что бутылки с водой были не очень чистыми. Ужин был дорогим. В конце дня не было горячей воды для душа.
Обслуживание было нестабильным.
В целом, мы не рекомендуем этот отель. Владельцу необходимо лучше обучить свой персонал и провести элементарный ремонт.
Не верьте всем хорошим отзывам.

Наш отдых в Eden Woods Resort был просто восхитительным. Расположенный в тихом и спокойном месте, курорт предложил нам уединение, покой и полное расслабление. Гостеприимство было теплым и внимательным, благодаря чему каждый момент казался особенным. Еда была очень вкусной и прекрасно приготовленной, что дополняло общее ощущение роскоши. Поистине роскошный и незабываемый отдых, идеально подходящий для пар, желающих отпраздновать свою любовь в тишине и покое.

В целом, у меня остались приятные впечатления от этого отеля. Расположение неплохое, номера в приличном состоянии. Я не возлагал больших надежд на ресторан, но он оказался гораздо приятнее, еда, включая завтрак "шведский стол", была хорошей. Если бы я мог высказать одно замечание, то это касалось бы парковки, которая могла бы быть более доступной и лучше организованной. Приходилось парковаться на улице. В остальном, я бы с уверенностью оценил этот отель на 4, 4 из 5.

Мне очень понравилось пребывание в Eden Woods Resorts & Spa. Атмосфера приятная, а расположение отличное — в окружении зелени, идеально подходит для прогулок и отдыха. Курорт предлагает несколько видов активного отдыха, что делает пребывание еще более приятным. Одним из ярких моментов стал вечерний искусственный дождь вместе с костром, создавший прекрасную атмосферу.
Номера хорошо содержатся, чистые и обеспечивают хорошую приватность. Однако звукоизоляцию можно было бы улучшить. Бассейн общий, что вполне приемлемо.
Обслуживание клиентов — вот что действительно выделяет этот курорт. Персонал был профессиональным, внимательным и постоянно оказывал поддержку на протяжении всего пребывания. Такие удобства, как общий тренажерный зал и утренний шведский стол, были хорошими. Вечерний шведский стол доступен за дополнительную плату и был удовлетворительным.
В целом, это хорошо управляемый курорт с отличным сервисом, спокойной обстановкой и хорошими удобствами — подходящий для семей и пар, ищущих спокойного отдыха в Муннаре.

Мы прекрасно провели время в спа-центре Eden Woods. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым от начала до конца. Мы отдыхали группой из трех семей с детьми, и они очень внимательно отнеслись к потребностям каждого. Лично я сделала массаж, и это было потрясающе — очень расслабляюще и качественно. Мы очень оценили понимание персонала, когда мы немного опоздали, и то, как они постарались помочь с едой для детей. Генеральный менеджер даже лично подошел к нам, что сделало наше пребывание еще более внимательным и индивидуальным. В целом, отличное обслуживание и прекрасные впечатления. Очень рекомендую!

Отель-мошенник — не верьте пятизвездочным отзывам!
Наше бронирование было на период с 1 по 3 января. Персонал заранее знал, что из-за опасного тумана мы сможем безопасно прибыть только 2 января. Несмотря на это, нам посоветовали «просто взять такси из аэропорта» для четырехчасовой ночной поездки, что продемонстрировало полное пренебрежение к безопасности гостей.
Когда мы прибыли 2 января:
— Номер не был готов сразу, несмотря на то, что оплата была произведена с 1-го числа.
— В итоге мы не остались на ночь с 1-го на 3-е число из-за условий и проблем, описанных ниже.
Следующие проблемы совершенно не соответствуют стандартам пятизвездочного или роскошного курорта:
1. Проблемы с гигиеной питания.
— Арбуз, заказанный нами, имел сильный привкус жареной пищи и карри. После возврата он вернулся с привкусом чили и специй, что сделало его несъедобным.
— Заказанный рис явно был приготовлен не из свежих продуктов. Рис принесли холодным, его вернули, и только тогда мне сказали, что его приготовили «рано утром». Разогретый рис – это хорошо известный риск для здоровья и безопасности. Мне пришлось неоднократно настаивать, прежде чем наконец приготовили свежий рис.
— Даже «свежеприготовленный» рис принесли на грязном подносе, пахнущем карри, что вызвало дополнительные опасения по поводу гигиены.
2. Негигиеничные предметы в номере.
— На крышках бутылок с питьевой водой была видна плесень, а по краям – оранжевый налет.

Начну с того, что персонал в Eden Woods просто фантастический; они приветливые, добрые и профессиональные. И невероятно терпеливые.
Однако у меня есть несколько претензий к курорту и руководству:
1. Номер плохо спроектирован. Нет никакого личного пространства за пределами номера, например, балкона, так как это часть общей зоны (об этом не упоминалось при бронировании).
2. В ванной комнате не было туалетных принадлежностей при заселении — это большой недостаток для пятизвездочного отеля.
3. В спальне нет зеркала, чтобы привести себя в порядок. В ванной комнате есть только маленькое зеркало.
4. Они не принимают карту Diners, которая принимается во всех крупных отелях. Я понимаю, что процент скидки выше, но это пятизвездочный отель. Даже небольшие отели и рестораны принимают Diners.
5. Ужин был в хаосе. Они явно плохо все спланировали, еды было недостаточно, и люди буквально ждали у стойки шведского стола, чтобы получить еду. Было ощущение, что я в хостеле, а не в отеле. И это была не одна ночь, а две ночи подряд. Администрация, очевидно, знала количество гостей в отеле и должна была лучше всё спланировать. Основная тяжесть всегда ложится на плечи официантов, но они справились очень хорошо.
6. Мы попросили небольшой торт на полночь в честь годовщины свадьбы, но его так и не принесли. (С удовольствием заплатили бы, но они даже не потрудились спросить).
В целом, отель приличный, расположен на берегу реки. Но в нём нет ничего от пятизвездочного.

10/10! У нас был потрясающий отдых, персонал был добрым и приятным. Мы прилетели ранним утром без предварительного бронирования. Нас очень тепло встретили. Нам предоставили комфортное место для ожидания, пока не будет готов номер. С момента прибытия мы могли расслабиться! Все было чисто, еда была вкусной и сытной, а удобства и вид из отеля были превосходными. Мы были без детей, но отель очень подходит для детей, много игр и развлечений.

Мы прекрасно провели время в Eden Wood Resort и получили истинное удовольствие от каждого момента. Территория тихая, ухоженная и окружена прекрасной природой, что делает ее идеальным местом для отдыха.
Мероприятия были хорошо организованы и доставили удовольствие – особенно костер и зиплайн, которые добавили много веселья нашему отдыху. Команда организаторов приключений была дружелюбной, отзывчивой и обеспечила нам чувство безопасности и комфорта на протяжении всего пребывания.
Гостеприимство было особенно впечатляющим. Команда на ресепшене была приветливой и услужливой, горничные поддерживали чистоту в номерах, а команда ресторана и повара готовили вкусную еду с большой заботой. Услуги электромобилей были оперативными и удобными, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежлив и учтив.
Очевидно, что в поддержание качества обслуживания здесь вкладывается много командной работы. Мы чувствовали себя окруженными заботой с момента заселения до выезда и обязательно увезем с собой очень приятные воспоминания.
Спасибо всей команде Eden Wood Resort за незабываемое и комфортное пребывание. Мы с удовольствием порекомендуем этот курорт и уезжаем с множеством приятных воспоминаний.

Отель хорош по расположению и атмосфере, с прекрасными живописными видами. Еда могла бы быть лучше, если бы большая часть блюд была континентальной. Обслуживание номеров среднее. В номерах, где мы останавливались, постоянно было влажно из-за погоды (обогреватель отсутствовал). Детям здесь очень понравится. Развлечения ограничены. Единственное, что нам не понравилось, это то, что джакузи находится в большом номере, а рядом с ним — шкаф. Это затрудняет ношение и сохранение одежды сухой. Обслуживание можно улучшить, так как на ресепшене часто не отвечают на звонки.

Отличное место для отдыха и восстановления сил. Превосходное и терпеливое обслуживание, прекрасная атмосфера, удобства, развлечения, а также дружелюбный и профессиональный персонал.
Возможно, стоит пересмотреть цены на еду в ресторане. Это единственный вариант питания поблизости, но все же нужно быть более реалистичным при установлении цен… рис на пару за 299 рупий! :)
Браво персоналу, действительно профессиональный, дружелюбный и с отличным обслуживанием.
Однозначно рекомендую.

Я прекрасно провел время на вашем курорте в Муннаре.
Расположение тихое, виды прекрасные, а номера очень чистые и комфортные. Персонал был приветливым и гостеприимным, а обслуживание на протяжении всего моего пребывания было на высшем уровне. Еда тоже была вкусной. В целом, это был расслабляющий и освежающий опыт. Спасибо за великолепное гостеприимство!

Недавно мы останавливались в этом отеле, и в целом остались довольны. Отель предлагает прекрасный вид на холмы и бассейн, что делает отдых очень расслабляющим. Качество еды хорошее, а обслуживание отличное. Персонал очень вежливый, добрый и всегда готов помочь, что значительно повысило комфорт нашего пребывания.
Однако некоторые моменты можно улучшить. Номера кажутся немного тесными, а ванная комната очень маленькая, что не соответствует ожиданиям от пятизвездочного отеля.
В остальном, атмосфера, гостеприимство и виды делают пребывание приятным.
Некоторые улучшения в размерах номеров и ванных комнат могут сделать этот отель по-настоящему выдающимся.

Я провел 5 дней в отеле Eden Woods Resort в Муннаре и получил незабываемые впечатления. Отель расположен в красивом, тихом месте, утопающем в зелени. Номера были чистыми, ухоженными и очень комфортными на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь нам во всем — от организации транспорта до рассказа о лучших местах для посещения в Муннаре. Их гостеприимство сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Виды из отеля, особенно по утрам, были потрясающими и добавили очарования нашему путешествию.
В целом, Eden Woods Resort — идеальное место для тех, кто ищет спокойный и безмятежный отдых в Муннаре. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Этот курорт стоит посетить. Расположение на высшем уровне. Обслуживание и поведение персонала очень, очень профессиональное. Курорт выглядит просто великолепно, благодаря великолепному дизайну виллы и продуманной организации пространства. Большой выбор блюд, и они невероятно вкусные. Персонал очень отзывчив к детям, начиная от приготовления еды и заканчивая уходом за детьми. Действительно стоит остановиться.
Небольшие улучшения:
Шторы в номере нужно плотно закрыть. Они были неплотно прилегали к стене. Не знаю, как в других номерах, но в моём номере ситуация была именно такой.
Во-вторых, обслуживание еды иногда сильно задерживалось.