Starlit Suites

Мы прожили здесь месяц. Обслуживание номеров превосходное, а сам отель прекрасно оформлен. Ему просто нужно немного больше рекламы — именно поэтому я пишу этот отзыв, чтобы больше людей узнали об этом замечательном месте. Мы прекрасно провели здесь время… огромное спасибо всему персоналу… качество еды действительно отличное… бассейн очень чистый… отличное место для пар и семей.

Это не отель, а апартаменты с обслуживанием. Обычно используется для групповых бронирований, а также для государственных служащих, приезжающих на короткий или длительный срок.
Не знаю, почему мы забронировали здесь номер, так как альтернатив не было.
1) Запомните этаж, на котором находится ваш номер, так как это довольно запутанно.
2) Очень длинный путь от лифта до номера, включая промежуточные двери.
3) Номера похожи на апартаменты с собственной кухней/обслуживанием.
4) Зона для завтрака очень переполнена, поэтому требуется планирование времени.
5) Необходимо иметь собственный транспорт; иногда такси отказываются сюда ехать.

Номера чистые и отличные. Весь персонал очень дружелюбный.
Очень тихий отель. Рекомендую.
К сожалению, к ужину не подают алкогольные напитки.
Лифт часто ломался.

В отеле проблемы с чистотой. Причем серьезные. Таракан, бродивший по шестому этажу возле кухни и встретивший меня в коридоре, был только началом. В постели валялись чьи-то лобковые волосы. Простыни были заправлены, но явно использовались. Я бы предпочла не рассматривать эти детали. Я сплю на собственном полотенце, потому что оно вызывает у меня отвращение. Ужин, однако, был превосходным, но я боюсь заглядывать на кухню.

На прошлой неделе, на Рождество, я ехал из ОАЭ в Кочи.
У меня был забронирован номер на 4 дня.
Но уже через полтора дня я не смог там остановиться и уехал.
Это один из худших отелей, в которых можно остановиться.
Абсолютно нулевой уровень обслуживания. Никакого гостеприимства.
Люди на ресепшене почти не удосуживаются даже улыбнуться, и даже не пытаются решить простую проблему, например, неработающий чайник в номере.
Я искренне виню портал MakeMyTrip, неужели они действительно проверяют состояние таких отелей, вместо того чтобы просто ставить 3 или 4 звезды?
Да благословит Бог это.
Спасибо.

Это было моё второе пребывание в номере «Старлет Люкс». Номер просторный, но гигиенические стандарты очень низкие. Во время моего первого пребывания на одеяле были пятна крови и волосы. Даже после запроса на замену потребовался целый день, и в итоге нам пришлось самим покупать новое одеяло.
К сожалению, та же проблема повторилась и во время этого пребывания. Предоставленные простыни и одеяла были грязными, и даже замененные были в таком же состоянии. И снова нам пришлось покупать новое одеяло.
Если для вас чистота и гигиена очень важны, я настоятельно рекомендую взять с собой собственное одеяло. Судя по моему опыту, этот отель не соответствует стандартам 4-звездочного или даже 3-звездочного отеля.

Это пребывание было настоящим кошмаром.
Отель очень трудно найти — он расположен не на главной дороге и спрятан за огромным зданием. Добраться до него — целая задача.
В номерах установлены устаревшие замки, и как только мы вошли, увидели по меньшей мере 10-15 тараканов, ползающих по ним. Совершенно отвратительно и неприемлемо.
Да, номера большие (типа 1BHK), но они грязные, плохо содержатся и создают ощущение антисанитарии. Размер ничего не значит, когда отсутствует элементарная чистота.
Это место — пустая трата денег. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой.
Мы выехали мгновенно!

Наш номер был чистым и без животных, чего, видимо, не случалось с другими. Этого было достаточно для нашего двухдневного пребывания. Завтрак был неплохим. Ужинать мы предпочли в соседнем торговом центре. В остальном персонал был дружелюбным и отзывчивым. Четыре шезлонга у бассейна на 50 человек — у этих индийцев есть чувство юмора!

У нас был самый ужасный опыт! Несмотря на поздний заезд, номера всё ещё не были готовы — совершенно неприемлемо. Мы заказали еду за полчаса, но она прибыла больше чем через час! Просто отвратительное обслуживание. Из-за задержки нам пришлось отменить половину заказа, что испортило все планы на день. Персонал не обладал ни профессионализмом, ни элементарными правилами поведения за столом. Даже при выезде, несмотря на то, что мы сообщили им об этом, окончательный счёт не был готов. Если вы цените своё время, деньги и душевное спокойствие, избегайте этого отеля любой ценой. В Кочи есть много мест получше, но этот отель определённо того не стоит.

Подходит для деловых поездок и проведения мини-конференций. Завтрак нуждается в улучшении, а обслуживание персонала во время завтрака оставляет желать лучшего. Завтракали одни. Также возникли проблемы с горячей водой, пришлось подстраиваться под чуть тёплую.

Всё было просто идеально. Мы приехали сюда на экскурсию по нашему колледжу, и этот отель подарил нам воспоминания, о которых мы и не мечтали. Бассейн работает с 7:00 до 19:00. Было бы неплохо, если бы они продлили это время.
Еда была восхитительной.
В целом, впечатления отличные.

Очень неприятные впечатления. Отель большой, но за ним не следили. Вода в бассейне была зелёной, его не чистили регулярно. Постояльцы курили, а персонал ничего им не говорил. Еда была очень жирной и негигиеничной, а кровать неудобной.

Я провёл три дня в номере люкс, и это был поистине чудесный опыт. С момента бронирования персонал был невероятно отзывчивым и услужливым. Особая благодарность г-ну Хуссейну, который сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко — от быстрого заселения до лёгкого выезда, и даже продолжил помогать мне после моего пребывания. Он действительно сделал мой отдых незабываемым.
Номер был просторным и безупречно чистым, с прекрасным балконом и великолепным видом. Я бы с удовольствием вернулся в этот отель в будущем.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в отеле Starlit Suites Maradu. Их исключительное гостеприимство, элегантные номера и безопасная и надежная обстановка – вот что мне понравилось. Огромное спасибо за то, что сделали мою поездку незабываемой. Особая благодарность госпоже Нэнси – ваша помощь была просто потрясающей ❤️

Мы остановились в люксе на один день и остались под прекрасным впечатлением. С момента бронирования персонал был очень отзывчивым и внимательным. Отдельное спасибо госпоже Нэнси, которая постоянно помогала нам и сделала наше пребывание незабываемым.
Номера просторные и чистые, балкон и вид просто великолепные.
Обязательно вернусь в этот отель снова в будущем.

Мы остались довольны пребыванием в этом месте. Нам также бесплатно повысили категорию номера до номера категории «люкс». Мы заказали ужин и завтрак, но качество еды было не на должном уровне. Отношение персонала было хорошим, но им всё же не хватает профессионализма в общении с клиентами. Обслуживание одного из сотрудников, Асвина, было безупречным. Передайте ему наши наилучшие пожелания.
Чистота номеров также впечатлила. Расположение отеля рядом с национальной трассой. Торговый центр Forum находится в пешей доступности. Просторная парковка.

Для тех, кто на машине, это будет удобнее, так как отель расположен на трассе, всего в 2 км от Витиллы. Есть бассейн и тренажерный зал. Wi-Fi хороший, но недоступен в ресторане.