DFLAT Escultor Madrid Apartments

Разочаровало обслуживание клиентов после подачи жалобы на неисправный бачок унитаза. Важно отметить, что в пятницу, когда я приехал, сотрудники службы технического обслуживания пытались починить его, но у них не было запасной части. Они занимались временным ремонтом с 14:00 до 18:00, используя имеющиеся у них инструменты, так как запасной части не было. Полагаю, у них не было времени после отъезда последних гостей, или, возможно, их об этом предупредили уборщики. Они были очень любезны, но ремонт уже не работал на следующий день. Вернувшись с выходных и связавшись с управляющим, я узнал, что они знают о проблеме с давлением воды и трубами в здании, но бачок работает! Пожалуйста, просмотрите переписку с сотрудниками службы технического обслуживания, включая видеозаписи, прежде чем сомневаться в моих словах. Я даже отправил им видео, демонстрирующее ситуацию для будущих гостей, перед отъездом в воскресенье! Кстати, это были апартаменты 502 по адресу C/Miguel Ángel 3, на 5-м этаже, и я бронировал через Booking. Com. Вот ответ, который я получила на свою жалобу: Мы искренне сожалеем о причиненных неудобствах и полностью понимаем ваше разочарование. Нам жаль, что проблему с туалетом во время вашего пребывания не удалось решить так, как нам бы хотелось. Наша команда выехала в квартиру сразу после получения уведомления, чтобы осмотреть ее и попытаться улучшить ситуацию. После проведенных проверок было установлено, что механизм унитаза не имеет дефектов.

Жилье в идеальном состоянии.
Отличное пространство; чистый, элегантный, уютный и роскошный одновременно! В целом приятно здесь оставаться.
Расположение идеальное, легко найти, центральное. Замечательный район с отличными ресторанами, барами, магазинами и музеями в нескольких минутах ходьбы. Также недалеко от метро и автобусов, с быстрым доступом ко всему городу! 10/10
Гибкость во времени прибытия.
100% рекомендуется.

Отличное жилье, чистое, в центре. Настоящая роскошь!