Masi Residency

Я осталась очень разочарована пребыванием в отеле Masi в Кочи. Номер был в плохом состоянии, чистота не соответствовала ожиданиям, а обслуживание в целом было ужасным. Персонал был не очень услужливым, а гостеприимство не соответствовало даже базовым стандартам. Учитывая цену, пребывание здесь не стоило того. На основании моего опыта я бы не рекомендовала этот отель.

Мне совсем не понравилось; цена очень высокая, и если возникает какая-либо проблема — например, пятно на простыне — они звонят вам лично, чтобы пожаловаться. Им нужны только деньги, и они продолжают звонить, чтобы вас донимать. Честно говоря, там ничего хорошего нет, поэтому не бронируйте там номер; это ужасно — полная дрянь! Это не фейк.

Крайне непрофессиональное и мошенническое поведение со стороны персонала ресепшена и руководства. Я сам работаю в гостиничной индустрии, поэтому прекрасно знаю, как рассчитываются тарифы на номера и время заезда/выезда.
Это всего лишь обычный номер с кондиционером, а не номер в звездном отеле. В районе Эрнакулама можно легко найти хорошие номера с кондиционером примерно за 1500 рупий. Зная правила отрасли, я прекрасно понимал, что если я заселюсь в воскресенье рано утром, стандартный выезд будет в 12:00 следующего дня (понедельника). Именно поэтому я прямо спросил у администратора Наджмуддина, сколько будет стоить двухдневное проживание до утра понедельника. Он ясно согласился и установил общую стоимость в 2000 рупий за весь период проживания. Я спросил его, могу ли я заплатить 1500 рупий авансом и доплатить оставшиеся 500 рупий при выезде, но Наджмуддин строго настаивал на немедленной оплате всей суммы. Поверив ему на слово, я заплатил полную сумму в 2000 рупий авансом в воскресенье рано утром.
Но сегодня при выезде персонал полностью изменил свои слова и ложно заявил о наличии задолженности, заставив меня заплатить еще 2000 рупий. Когда я предъявил обвинение, Наджмуддин нагло солгал своему менеджеру, заявив, что он назвал цену в 2000 рупий в день, что является абсолютной ложью. Сотрудники утренней смены на ресепшене и их менеджер просто стояли и притворялись невинными, подтверждая его ложь вместо того, чтобы проверить свои записи.

Отличное расположение, чистое и аккуратное помещение.
Идеально подходит для семейного отдыха✔️

Я обратился в этот отель по поводу важного семейного мероприятия. Звонок принял менеджер. Ещё до того, как я полностью ответил на свой вопрос, он вёл себя очень грубо и кричал на меня, что свидетельствует о полном отсутствии уважения, воспитанности и нетерпении. Если они так угрожают людям ещё до того, как они там останавливаются, я сомневаюсь, как они относятся к другим после. Этот инцидент — огромный минус для них. Поэтому, те, кто рассматривает вариант проживания в отеле Masi, пожалуйста, подумайте ещё раз, прежде чем выбрать этот отель.

А пока, поинтересуйтесь возможностью бронирования номеров для важного семейного мероприятия. К сожалению, впечатления остались крайне неприятными. Менеджер,, отреагировал крайне непрофессионально — грубо, кричал и не проявил элементарной вежливости и уважения. Такое поведение демонстрирует полное отсутствие заботы о клиентах и ​​низкий уровень управленческих навыков. Однозначно не рекомендую.

Я обратился в Masi Residency по вопросу бронирования номеров для семейного мероприятия и крайне разочарован. Менеджер отреагировал на звонок совершенно непрофессионально. Вместо того, чтобы терпеливо и вежливо ответить на мои вопросы, он разговаривал грубо, кричал без причины и продемонстрировал полное пренебрежение к обслуживанию клиентов. Такое поведение свидетельствует о неумении налаживать отношения с клиентами и высокомерии. Если они так относятся к запросам, я сильно сомневаюсь, что после бронирования они будут предоставлять качественный сервис. Я бы посоветовал другим дважды подумать, прежде чем связываться с этим отелем.

Я должен вам кое-что сказать: очень вежливый персонал, безопасное пребывание и комфортная атмосфера для семьи.

Отель расположен в хорошем месте. Рядом находятся станция метро и автобусная остановка. У меня остались самые лучшие впечатления от работы всех сотрудников, особенно сотрудников ресепшена. Они поддерживают чистоту.
Цена ниже 1850.

Отель в самом Калуре, рядом со станцией метро и автобусной остановкой, а также железнодорожной станцией. Номера рассчитаны на двоих, ванные комнаты небольшие, но чистые и опрятные. Подходит для одного-двух дней пребывания в Эрнакуламе в пределах бюджета до 1800 долларов.

Расположение, безусловно, плюс — очень близко к станции метро и автобусной остановке, что облегчало поездку. Однако номер казался довольно перегруженным, с плохим освещением и очень маленькой ванной комнатой. Простыни были в пятнах и слегка порваны, что разочаровывало. В целом чистота была просто нормальной, и я заметил пару тараканов во время пребывания. С некоторыми улучшениями в плане чистоты и обслуживания это могло бы быть гораздо лучшим опытом.

Впечатления от общения с персоналом были приятными. Нам достался номер-люкс, очень просторный и с приятной атмосферой. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Моя оценка этого отеля — 5 из 5. По всем вопросам — рекомендации, повторные посещения, сарафанное радио и т. Д.

Отличная атмосфера и очень респектабельное гостеприимство.

Самая дешевая цена. Вы получите хорошие номера в отеле для друзей семьи и в одиночку. Это близлежащая станция метро «Калур Кочи».

Номера немного маленькие. На один день было бы нормально. Кроме того, вам может быть тесно.

Хороший отель, быстрый Wi-Fi, удобный доступ от станции метро Koch в аэропорту, кровати и ванная комната были в порядке. Персонал был хорошим, вокруг отеля было много интересных мест, дорога занимает около часа. В целом, удобства были хорошими. Отель был в порядке по стандарту, полностью соответствовал ожиданиям за эту цену.

Хороший приличный отель бизнес-класса, расположенный недалеко от множества ресторанов.
Легкий доступ к другим местам.
Номера могли бы быть чище.
В отеле нет ресторанов, и это единственная проблема.
Персонал более дружелюбный и услужливый.
Определенно рекомендую для краткосрочного пребывания по работе.