Tea Castle Munnar

Плюсы: Обслуживание было исключительным. Персонал был невероятно дружелюбным. Ресторан был приличным. Виды из номеров просто захватывающие.
Минусы: Wi-Fi был не на должном уровне. В современном мире Wi-Fi — это необходимость. Водонагреватели в номерах были неисправны. Не было постоянной подачи горячей воды.

Крайне разочаровывающий опыт.
Моего клиента неожиданно госпитализировали в Дубае, и мы немедленно сообщили об этом в отель с просьбой отменить бронирование на следующую ночь. Несмотря на действительно чрезвычайную ситуацию, отель отказался сотрудничать или проявить хотя бы элементарное сочувствие.
Как туроператор, я работаю со многими объектами размещения по всей Индии, и даже лучшие пятизвездочные отели понимают и поддерживают подобные ситуации. К сожалению, этот отель решил проигнорировать все наши профессиональные и этические принципы гостеприимства.
Они взяли плату за обе ночи, хотя мы четко предупредили их заранее. Ответственный отель не должен так относиться к гостям, оказавшимся в беде.
Крайне непрофессиональный и бесчувственный менеджмент. Никогда никому не порекомендую этот отель.

В целом впечатления хорошие. Номера чистые, с потрясающим видом. Но некоторые удобства не работали как следует: например, держатель для чайника был сломан, и тёплая вода в ванной набиралась минут через 15–20.

Отель Tea Castle в Муннаре — самый обычный отель с очень высокой ценой. Я только в этом месяце побывал здесь с семьёй и пишу этот отзыв, основываясь на своих впечатлениях.
Номер был очень старый, а мебель — не очень.
Когда мы приехали, гейзер не работал, и в первую ночь нам пришлось принять ванну с холодной водой. На следующий день его починили.
Еда в ресторане была не очень, на завтрак было очень мало блюд. Поэтому мы не ужинали.
Вентилятор шумел.
В качестве дополнительной кровати предоставили временную раскладную кровать с очень плохим матрасом.
Единственным положительным моментом было поведение менеджера, который всегда был очень отзывчив.
Самое главное, что отель находится в 10 км от центра Муннара.
Лично я бы никогда больше не забронировал этот отель.

Исключительное пребывание в отеле Tea Castle – настоятельно рекомендуем!
Моё двухдневное пребывание в отеле Tea Castle стало поистине незабываемым и исключительным опытом от начала до конца. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, превосходное обслуживание и восхитительные кулинарные впечатления.
Превосходное питание и обслуживание (главное! )
Ужин и завтрак были просто лучшими. Качество и вкус еды были превосходными, но что действительно подняло наше впечатление на новый уровень, так это управляющий рестораном. Этот человек – настоящая находка для отеля. Их внимание к деталям было невероятным: они действительно уделили время, чтобы понять наши пожелания, тщательно проверили наши пожелания и обеспечили удовлетворение всех наших потребностей. Такой уровень персонализированного и проактивного обслуживания встречается редко, и каждый приём пищи превратился в удовольствие.
Комфорт и удобства.
Отель обеспечивает гостям комфорт, предоставляя надежные и необходимые удобства. Мы были очень рады, что горячая вода была доступна круглосуточно, что очень удобно, особенно после долгого дня. Номера были в хорошем состоянии и обеспечивали очень комфортный и спокойный сон.
Профессиональный и внимательный персонал.
Сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны и эффективны. При регистрации заезда они чётко и кратко объяснили всю необходимую информацию.

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность за то, что сделали наше путешествие таким приятным, приятным и поистине незабываемым. Мы остановились в отеле Tea Castle в Муннаре на две ночи, и наше пребывание там было поистине восхитительным. Отель был чистым, ухоженным и предлагал спокойную и расслабляющую атмосферу среди живописной красоты холмов. Номера были просторными и удобными, а уборка – быстрой и эффективной. Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание персонала – они были вежливы, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. И, конечно же, вид из отеля был просто захватывающим: пышные плантации зелёного чая и туманные горы создавали идеальный фон для безмятежного отдыха.
Единственным недостатком, с которым я столкнулся во время своего пребывания, был Wi-Fi. Он был довольно медленным и часто отключался, что затрудняло использование для работы или стриминга. Однако, если не считать этого недостатка, всё остальное было превосходным. Обслуживание было отличным, обстановка комфортной, и в целом я остался очень доволен.

Лучший отель в Читрапураме (Муннар). Атмосфера и обслуживание номеров просто великолепны. Еда восхитительная. Это не только девятиэтажное здание, но и здание с красивой архитектурой. В целом, могу сказать, что это «самый предпочтительный вариант для отдыха с друзьями или семьёй».

У меня остались исключительно положительные впечатления от отеля Tea Castle. Во время пребывания я случайно забыл одну из своих рубашек и обнаружил это только через 15 дней. К моему удивлению, сотрудники отеля всё это время хранили её в безопасности. Когда я связался с ними, они были невероятно любезны и оперативно организовали доставку футболки обратно.
Этот чуткий жест и их профессионализм действительно отражают превосходный уровень обслуживания в отеле. Я очень благодарен команде за их честность и поддержку. Настоятельно рекомендую всем!

Мы с семьёй провели здесь два дня и остались очень довольны. Регистрация прошла гладко, персонал был вежливым и отзывчивым, а номер был чистым и комфортным. Удобства были достаточными для недолгого пребывания, и в целом это было хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую для короткой поездки или остановки на ночь.

Красивые, чистые номера, вежливый и учтивый персонал и быстрое обслуживание. Из номера открывается прекрасный вид на долину и горные хребты. Наш туроператор организовал проживание с бесплатным завтраком и ужином. Еда была восхитительной, а из ресторана на крыше открывается прекрасный вид на горные хребты. В целом, у нашей семьи остались приятные впечатления.

Мы прекрасно провели время в отеле Tea Castle. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всеми необходимыми удобствами. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мы почувствовали себя как дома. Еда была восхитительной, с большим выбором блюд. Спокойная атмосфера и прекрасные виды дополнили общее впечатление. Мы действительно хорошо провели здесь время и настоятельно рекомендуем это место всем, кто собирается в Муннар.

Недавно останавливался в отеле Tea Castle в Муннаре. Мне очень понравилось. Незабываемый отдых! Прекрасное обслуживание, комфортабельные номера и захватывающие виды. Просыпаться с таким живописным видом – это делает каждое мгновение особенным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет спокойного отдыха!

Номера в отеле Tea Castle, как правило, чистые, просторные и содержатся в хорошем состоянии. Мне понравился мой номер, в нём были все необходимые удобства, такие как горячая вода, телевизор с плоским экраном и достаточное освещение. Во многих номерах есть балконы, что, несомненно, удобно для любования пейзажем. В отеле также есть бесплатный Wi-Fi в номере, что оказалось очень удобно.

Это был мой второй визит в Tea Castle (мой первый визит был в 2010 году), и мы очень благодарны за наш визит.
1. Администраторы на ресепшене просто потрясающие, они встретили нас очень хорошо.
2. Персонал отеля, они позаботились о том, чтобы наши просьбы были выполнены вовремя.
3. Номера были очень чистыми и имели потрясающий вид (как мы и просили).
4. Завтрак был слишком хорош и предлагал широкий выбор блюд.
Нет никаких отрицательных замечаний к отелю.

Недавно я останавливался в отеле Tea Castle в Муннаре на 2 ночи, и в целом это был приятный опыт. Номер был комфортным и ухоженным. Туалет был чистым, хотя я заметил, что в некоторых углах в душевой зоне был почерневший силикон, который можно было бы заменить.
Персонал во всех отделах превзошел мои ожидания:
— Обслуживание номеров: быстрое и вежливое.
— Уборка: чистота и порядок.
— Ресторан: отличная еда и обслуживание.
— Ресепшн: дружелюбный и услужливый.
— Инженерный персонал: отзывчивый и эффективный.
Все мои запросы были выполнены быстро и без промедления. Спасибо команде за предоставление отличного обслуживания!.

Замечательный персонал и номера. Фантастический вид на чайную плантацию и долину внизу. Вернусь в следующий раз в Индии.
Очень понравился ужин в отеле, для отеля очень хорошая еда и справедливая цена. Можно было увидеть кухню, и она была очень чистой. Отлично.

Мы остановились в Tea Castle около Муннара на две ночи и получили замечательный опыт. Отель расположен на холмах и предлагает захватывающий вид с балкона — действительно изюминка нашего пребывания. Обслуживание было теплым и вежливым на протяжении всего времени, а еда была довольно хорошей. Нам особенно понравился завтрак, на котором было хорошее разнообразие блюд на выбор. Отличное место, чтобы расслабиться и впитать в себя природную красоту Муннара.