Tea Castle Munnar

Мы приехали в этот отель поздно ночью без предварительного бронирования. Персонал, работавший в тот вечер, был вежливым и компетентным. Они быстро предоставили нам просторный номер с большими окнами, из которых открывался вид на долину. Нам понравилось пребывание и завтрак.

Обслуживание было отвратительным: нам дали грязную простыню с красным пятном, и на ее замену ушло буквально час. Крышки для мусорного ведра не предоставили, и когда мы спросили об этом на ресепшене, нам снова потребовался час. Мы заселились в 18:00, а смогли воспользоваться номером только в 20:15 и ждали до этого времени внутри.

Очень чистые и аккуратные номера, отличное обслуживание в номерах. Все сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и предоставляют всю необходимую информацию. Бесплатный завтрак с мини-буфетом хороший. Ресторан очень хороший, а цены умеренные.

Мы прекрасно провели время в отеле Tea Castle. Номера были чистыми, просторными и предлагали прекрасный вид на чайные плантации. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь с улыбкой. Качество еды было хорошим, особенно завтрака, а спокойная атмосфера сделала наше пребывание очень расслабляющим. Расположение также удобно для посещения близлежащих достопримечательностей в Муннаре. В целом, это был комфортный и запоминающийся отдых, и я определенно порекомендовал бы этот отель семьям и парам, ищущим спокойного отдыха. Отдельное спасибо г-ну Правеену из ресторана.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. На завтрак в отеле предлагался хороший шведский стол с разнообразными блюдами южноиндийской кухни. В отеле также есть ресторан с разумными ценами.

Этот отель окружен горами и чайными плантациями. Недавно я останавливался в этом отеле, из которого открываются прекрасные виды на долину, особенно с балконов номеров, с которых открывается вид на живописную природу. Номера были чистыми и комфортабельными, что сделало пребывание довольно расслабляющим.
Однако телевизор в моем номере не работал во время моего пребывания, что немного разочаровало. Завтрак был просто средним, ничего особенно вкусного. Блюда южноиндийской кухни были более-менее неплохими, но в целом не произвели особого впечатления.
Я также заказал ужин в ресторане отеля: курицу в масле с нааном и смесью папада. Еда снова была просто нормальной, не особенно впечатляющей.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания, что добавило приятных впечатлений. Тем не менее, я считаю, что отель немного дороговат для того, что он предлагает.
В целом, это было неплохое пребывание с прекрасным видом и хорошим обслуживанием, но определенно есть куда стремиться в качестве еды и соотношении цены и качества.

Мы получили незабываемые впечатления от пребывания в Tea Castle в Муннаре. Номера были просторными, чистыми и очень комфортабельными. Еда была превосходной — свежая, вкусная и сытная. Администратор и весь персонал были очень вежливыми, отзывчивыми и гостеприимными, что сделало наше пребывание еще более приятным. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это потрясающий вид на восход солнца с балкона номера, который был настоящим удовольствием, когда просыпаешься. Идеальное место для отдыха и наслаждения красотой Муннара. Обязательно хотели бы посетить его снова и настоятельно рекомендуем.

Ужасный отель, категорически не рекомендую. В помещении ужасно грязно. В ванной комнате в нескольких углах была видна черная плесень. Я специально попросила провести тщательную уборку, объяснив, что ситуация неприемлема, но ничего не было сделано: они просто протерли это место грязными тряпками, не убирая как следует.
Стены номера были покрыты коричневыми пятнами, отпечатками пальцев и красноватыми следами. На одеялах, простынях и наволочках были серьезные черные пятна. Когда я попросила их заменить, они заменили только одну простыню. Сняв ее, я обнаружила, что наматрасник под ней был испачкан красными, коричневыми и черными пятнами. Только после того, как я разозлилась, они наконец заменили простыню.
В коридоре на четвертом этаже стоял сильный неприятный запах. Из номера открывается вид на заброшенное строящееся здание. Оконные рамы плохо закрываются, пропуская в комнату весь уличный шум.
Кроме того, прямо под окнами расположен генератор электроэнергии. Он включается во время отключения электроэнергии, даже посреди ночи (в 4 утра), работает неизвестное количество времени и делает сон невозможным.
Ужасный опыт во всех отношениях. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Посетил отель и провёл там две ночи. В итоге получил неприятный и вонючий номер с боковым видом на строящееся здание. Надеюсь, такие номера предоставляют туристам, приезжающим через туроператоров. Вероятно, номера с видом на долину доступны только при прямом бронировании. Отель находится в 12 км от города, что ограничивает посещение рынка в ночное время. Обслуживание и еда были хорошими, а на верхнем этаже был хороший ресторан. Ресторан мог бы быть открытым с видом на долину, что сделало бы ужин приятным.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Вид из номера был превосходным, а персонал — невероятно дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым, опрятным, просторным и предлагался по доступной цене.
Еда была исключительно вкусной — мы заказали суп, рис с зирой, жареный рис, куриное карри и курицу 65 — всё было очень вкусно. Бесплатный завтрак на следующее утро также был превосходным.
Отель удобно расположен прямо у дороги и предоставляет просторную парковку, включая выделенную зону. Рядом с отелем находится прекрасная чайная плантация, откуда открываются потрясающие виды.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Совет: берите номер с видом на долину. У нас была большая группа из 59 человек. Персонал отеля всё сделал быстро и без проблем. Все хвалили обслуживание и наслаждались живописными видами из отеля.
Обязательно посетите этот отель, если будете в Муннаре. Хороший выбор блюд как на завтрак, так и на ужин.

Плюсы: Обслуживание было исключительным. Персонал был невероятно дружелюбным. Ресторан был приличным. Виды из номеров просто захватывающие.
Минусы: Wi-Fi был не на должном уровне. В современном мире Wi-Fi — это необходимость. Водонагреватели в номерах были неисправны. Не было постоянной подачи горячей воды.

Крайне разочаровывающий опыт.
Моего клиента неожиданно госпитализировали в Дубае, и мы немедленно сообщили об этом в отель с просьбой отменить бронирование на следующую ночь. Несмотря на действительно чрезвычайную ситуацию, отель отказался сотрудничать или проявить хотя бы элементарное сочувствие.
Как туроператор, я работаю со многими объектами размещения по всей Индии, и даже лучшие пятизвездочные отели понимают и поддерживают подобные ситуации. К сожалению, этот отель решил проигнорировать все наши профессиональные и этические принципы гостеприимства.
Они взяли плату за обе ночи, хотя мы четко предупредили их заранее. Ответственный отель не должен так относиться к гостям, оказавшимся в беде.
Крайне непрофессиональный и бесчувственный менеджмент. Никогда никому не порекомендую этот отель.

В целом впечатления хорошие. Номера чистые, с потрясающим видом. Но некоторые удобства не работали как следует: например, держатель для чайника был сломан, и тёплая вода в ванной набиралась минут через 15–20.

Отель Tea Castle в Муннаре — самый обычный отель с очень высокой ценой. Я только в этом месяце побывал здесь с семьёй и пишу этот отзыв, основываясь на своих впечатлениях.
Номер был очень старый, а мебель — не очень.
Когда мы приехали, гейзер не работал, и в первую ночь нам пришлось принять ванну с холодной водой. На следующий день его починили.
Еда в ресторане была не очень, на завтрак было очень мало блюд. Поэтому мы не ужинали.
Вентилятор шумел.
В качестве дополнительной кровати предоставили временную раскладную кровать с очень плохим матрасом.
Единственным положительным моментом было поведение менеджера, который всегда был очень отзывчив.
Самое главное, что отель находится в 10 км от центра Муннара.
Лично я бы никогда больше не забронировал этот отель.

Исключительное пребывание в отеле Tea Castle – настоятельно рекомендуем!
Моё двухдневное пребывание в отеле Tea Castle стало поистине незабываемым и исключительным опытом от начала до конца. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, превосходное обслуживание и восхитительные кулинарные впечатления.
Превосходное питание и обслуживание (главное! )
Ужин и завтрак были просто лучшими. Качество и вкус еды были превосходными, но что действительно подняло наше впечатление на новый уровень, так это управляющий рестораном. Этот человек – настоящая находка для отеля. Их внимание к деталям было невероятным: они действительно уделили время, чтобы понять наши пожелания, тщательно проверили наши пожелания и обеспечили удовлетворение всех наших потребностей. Такой уровень персонализированного и проактивного обслуживания встречается редко, и каждый приём пищи превратился в удовольствие.
Комфорт и удобства.
Отель обеспечивает гостям комфорт, предоставляя надежные и необходимые удобства. Мы были очень рады, что горячая вода была доступна круглосуточно, что очень удобно, особенно после долгого дня. Номера были в хорошем состоянии и обеспечивали очень комфортный и спокойный сон.
Профессиональный и внимательный персонал.
Сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны и эффективны. При регистрации заезда они чётко и кратко объяснили всю необходимую информацию.

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность за то, что сделали наше путешествие таким приятным, приятным и поистине незабываемым. Мы остановились в отеле Tea Castle в Муннаре на две ночи, и наше пребывание там было поистине восхитительным. Отель был чистым, ухоженным и предлагал спокойную и расслабляющую атмосферу среди живописной красоты холмов. Номера были просторными и удобными, а уборка – быстрой и эффективной. Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание персонала – они были вежливы, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. И, конечно же, вид из отеля был просто захватывающим: пышные плантации зелёного чая и туманные горы создавали идеальный фон для безмятежного отдыха.
Единственным недостатком, с которым я столкнулся во время своего пребывания, был Wi-Fi. Он был довольно медленным и часто отключался, что затрудняло использование для работы или стриминга. Однако, если не считать этого недостатка, всё остальное было превосходным. Обслуживание было отличным, обстановка комфортной, и в целом я остался очень доволен.