Hotel Golden Castle

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. При заселении я обнаружил, что в номере нет воды. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, но никаких мер предпринято не было. Затем я лично обратился к старшему сотруднику (женщине), и она просто попросила меня подождать 10–20 минут — и все равно ничего не было решено.
Мы ждали более 1, 5 часов без воды. В конце концов я связался с менеджером отеля, надеясь на решение. Вместо того чтобы помочь, он высокомерно заявил, что «только что узнал» и обвинил меня во лжи о том, как долго не было воды. Это было не только непрофессионально, но и крайне грубо.
Даже когда я вернулся в отель в 9 вечера, напор воды все еще был очень низким. Шокирует, что отель такого размера не может справиться с такой базовой потребностью, как вода, и не проявляет срочности или вежливости, когда у гостей возникают проблемы.
Избегайте этого отеля — обслуживание небрежное, персонал неуслужливый, а руководство неуважительное. Базовое гостеприимство и ответственность полностью отсутствуют.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи с женой и детьми. Отец Арджуна встретил нас теплой улыбкой. Номер был очень приличным и ухоженным. Однако ванная комната могла бы быть более тщательно очищена, особенно ведро для купания. Кроме того, туалетные принадлежности не были предоставлены, что было немного неудобно.
Обслуживание было хорошим, а персонал был очень вежливым и услужливым. К сожалению, мать Арджуна была совсем не любезна. Я попросил тарелку и попросил сделать уборку на следующий день, но она не позволила персоналу сделать это.
Я выехал в 9:30 утра и сообщил об этом отцу Арджуна. Я сказал ему, что оставлю свои два чемодана и спросил, можно ли их переместить, если номер будет забронирован позже. Он любезно ответил мне, что я все еще могу пользоваться номером до 5 вечера, если не будет нового бронирования.
Я вернулся около 5 вечера, так как мой поезд был в 6 вечера. Когда я попросил ключ, мать Арджуна отказала мне в доступе в номер, хотя бронирования не было. Я просто хотел, чтобы мои дети и жена воспользовались туалетом и переоделись. Вместо этого она направила нас в туалет ресторана, который был грязным и неудобным, так как он был общим для всех гостей ресторана и посетителей отеля.
Несмотря на это, мне очень понравился завтрак — он был восхитительным. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

5-звездочный отзыв об отеле Golden Castle.
Наша корпоративная группа остановилась на одну ночь в отеле Golden Castle, и все прошло гладко от начала до конца. Несмотря на нашу позднюю регистрацию, процесс прошел эффективно и без каких-либо неудобств. Специально организованный ужин на 4-м этаже добавил индивидуальности, гарантируя нашей команде комфортный обед.
Особая благодарность г-ну Арджуну за его активный подход: он тщательно следил за нашим бронированием, начиная с начальной стадии запроса, и с профессионализмом и изяществом управлял отменой бронирования в последнюю минуту. Сердечная благодарность г-ну Субраманиаму и его жене, которые сделали все возможное, не ложились спать допоздна, чтобы позаботиться о каждой детали, пока наша группа не завершит обед на следующий день.
Номера были в хорошем состоянии, чистые и превзошли все ожидания по качеству, предлагая отличное соотношение цены и качества. Даже персонал продемонстрировал исключительное гостеприимство, подавая ужин с теплой и гостеприимной атмосферой, несмотря на поздние часы.
Этот отель настоятельно рекомендуется для корпоративного проживания, и мы надеемся на сотрудничество при будущих бронированиях. Спасибо также доктору Тануджу из Siddhartha Voyages за рекомендацию этого превосходного отеля.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле. Качество еды было шокирующе плохим – она была пресной, неаппетитной и далеко не соответствовала ожидаемому стандарту. Что еще хуже, персонал был бесполезен и не имел элементарной вежливости. Они даже не предложили воды, пока мы специально не попросили ее, что является элементарным гостеприимством. Отсутствие взаимодействия и внимательности со стороны персонала еще больше ухудшило впечатление. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятный отдых и достойное обслуживание.

Очень хорошее расположение, ближе к железнодорожному вокзалу, персонал очень дружелюбный и вежливый… В целом атмосфера в номере хорошая.

Хороший отель. Просторные номера. Дружелюбный персонал. Мы забронировали около 6 номеров. Когда мы туда приехали, ресторан не работал. Но в наш план путешествия входили ужин и завтрак. Персонал отеля организовал для нашей группы вегетарианский и неужин. Разброс в быстром прорыве также был хорош. На следующий день ресторан должен был начать работу, нам сказали, что туда приедет Удупи Гранд.
Персонал отеля позволил нам сохранить два номера до нашего поезда (думаю, это было согласовано между нашим турагентом — Sree Travels и затем).
Этот отель находится очень близко к железнодорожному вокзалу, дворцу и т. Д. Напротив отеля есть хорошие вегетарианские и невегетарианские рестораны, если вы хотите попробовать и другие кухни.
В целом у нас остались хорошие впечатления.

Нет возможности получить нулевой рейтинг, поэтому я поставил 1. Худший опыт. Они обещали 3-звездочные удобства, но мои впечатления такие, как показано ниже.
1. Ресторан еще не запущен. Нет возможности поесть.
2. Нет гостиной, о которой они говорили.
3. В ванных комнатах нет водоснабжения.
4. Грязные комнаты, простыни и одеяла не были чистыми.
5. Самое приятное, что гостям предоставили влажные (использованные) полотенца.

Не удовлетворен… они показали красивый номер и дали нам другой… мне действительно не нравится этот отдых… за их цену лучше найти хорошие номера недалеко от самого города.

В номерах достаточно места и отличное расположение. Для гостей доступно хорошее обслуживание номеров. Рекомендую всем.

Я определенно не буду рекомендовать этот отель. Ванные комнаты грязные, ужасный завтрак "шведский стол", а работники имеют тенденцию воровать вещи клиентов. Я случайно оставил свои джинсы и футболку в шкафу и пытался попросить их об этом последние два дня. Руководство отвечает грубо, и мне потребовалось два дня, чтобы ответить мне (очевидно, ответ — нет, у нас его нет). Он также огрызнулся на меня, сказав, что мне не следовало оставлять это позади. Да, я знаю, что мне не следовало этого делать, но никто не делает этого специально. Нам пришлось выехать раньше из-за нехватки времени. Итак, на этот раз я бы оценил этот отель как худший опыт за всю мою поездку в Карнатаку.

Мы остановились на одну ночь в отеле Golden Castle во время нашей поездки в Майсур и обнаружили, что взимаемая цена не оправдана. Снаружи отель выглядит очень многообещающе, но как только мы вошли в номер, мы были разочарованы.
Комнаты не были чистыми, а дверные замки были в плохом состоянии, включая замок в ванной, который вообще не закрывался. В ванной не было мытья рук, а коврик у двери был мокрым и грязным, явно не менявшимся после выезда предыдущего гостя. Простыни не были чистыми, а шторы были порваны. Было очевидно, что после отъезда предыдущего гостя персонал не убрал номер должным образом.
Положительным моментом является то, что завтрак, хотя и предоставленный внешним поставщиком, был приятным и неограниченным.

Такое худшее место для отдыха. Люди, которые собираются забронировать здесь номер, определенно потратят впустую свои деньги и столкнутся с худшим поведением со стороны владельца/персонала. Я действительно хотел ставку 0. Я и моя сестра забронировали здесь проживание на 3 дня, первый день был довольно хорошим, а со следующего дня нам пришлось 10 раз звонить в службу поддержки, чтобы исправить ситуацию. Кондиционер не работал или если работа звучало хуже, если мы попросим их купить мыло или Colgate, они скажут, что получат его сейчас и никогда не вернутся с ним. Поэтому, когда мы пошли жаловаться на это, персонал был очень груб, и он сказал, что мы должны их умолять или просить, но мы определенно просили их подготовить вещи как минимум 5 раз, даже обслуживание номеров было очень плохим, затем мы заказали закуски и чай, и это обошлось нам в 900 рупий, серьезно 😣 закуска была луковым бхаджи, и она была испорчена. Очень разочарован этим отелем. Интересно, кто дает им 5 оценок, пожалуйста, не обманывайте людей фальшивыми отзывами.

За ту цену, которую они взяли, оно того не стоит.
Есть как положительные, так и отрицательные стороны.
Плюсы-
1. Номера достаточно просторные. Предоставляются дополнительные матрасы, которые можно разместить в номере.
2. Ванная комната тоже большая.
3. Горячая вода доступна круглосуточно и без выходных.
4. Расположен на главной дороге.
Минусы-
1. Бесплатный завтрак представляет собой упакованный комплексный завтрак, приготовленный на стороне. Его готовят не в их ресторане, поэтому он не всегда будет горячим и свежим, в зависимости от того, когда вы проснетесь. Его также подают в номер. Количество более чем достаточное, качество тоже нормальное. Но не ждите завтрака «шведский стол», который является нормой почти во всех других отелях, особенно в тех, которые претендуют на 3 звезды и выше.
2. Простыни, наволочки и постельное белье не на должном уровне. Несмотря на стирку (надеюсь) остались пятна.
3. Ведро и стакан в ванной тоже были в пятнах, и мы избегали принятия ванны.
4. Телевизор в номере вообще не работал.
5. Интерком работал нестабильно. При попытке дозвониться на стойку регистрации в основном соединялись с рестораном.
6. В гардеробе отсутствовали вешалки.
7. Свет в коридоре не включался даже после наступления сумерек, и чтобы его включить, пришлось лично идти на ресепшн.
8. Парковка ограничена и находится на главной дороге, хотя нам сказали, что в подвале парковка тоже ограничена, но мы не рискнули.
9. Не нашел охраны возле ворот.

Худшее обслуживание.
Нет еды или ресторана.
Нет персонала, который мог бы помочь вам.
Отсутствие достаточного количества питьевой воды в номерах.
Отсутствие стоматологических и бритвенных наборов.
Не пробуйте этот отель вообще.
Высокомерный менеджер.