Hotel Golden Castle

Крайне непрофессиональное поведение. Когда я сказала, что оставлю плохой отзыв из-за низкого качества еды, персонал равнодушно рассмеялся и сказал, что они все равно могут удалить отзывы. Вместо того чтобы принимать обратную связь, они издевались над клиентами. Еда и так была невкусной, а такое поведение еще больше ухудшило впечатление.

Мало того, что еда разочаровала, так это то, что это место даже не является настоящим рестораном Udipi. Наверху есть еще один ресторан Udipi, но нам сказали: «Это и есть Udipi», и нас ввели в заблуждение. Доса была кисло-сладкой на вкус, идли тоже были очень невкусными, и 250 рупий за две досы — это совершенно не стоило того. Мы были совершенно разочарованы и едой, и тем, как нас представили.

Прекрасное место для отдыха и безопасное для семейного отдыха.
Очень приятный персонал и расположенный неподалеку королевский дворец Майсуру.
Мы рекомендуем это место другим туристам (из других штатов). Биндхаст.

В целом неплохо. Номера содержатся в плохом состоянии. Когда мы останавливались в этом отеле, номера нам понравились, но кровать оказалась очень грязной, постельное белье не меняли. Мы попросили поменять, но даже после замены оно ужасно воняло. Цена приемлемая.

Лучший отель по уровню гостеприимства.
Начиная с регистрации заезда и заканчивая выездом, обслуживание, предоставляемое каждым сотрудником, было на высшем уровне.

Номер был чистым и ухоженным, а персонал был очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Отличное расположение, простая регистрация заезда и удобные кровати. Определенно рекомендую.
Превосходное обслуживание и спокойная атмосфера. Чувствовали себя как дома.

Мы остановились там на одну ночь. Номер был отличный. Мне не удалось в полной мере оценить их сервис. Их бесплатный завтрак был лучшим из всех, что я пробовал за все 5 дней тура.

Мы останавливались в этом отеле 26.12.25, забронировав его через Tenride. Обслуживание в номере было плохим. Телевизор не работал. Несмотря на неоднократные просьбы, обслуживание так и не было предоставлено. Еда также не соответствовала уровню трехзвездочного отеля. Персонал сообщил руководству, что отель не предоставляет надлежащие условия. Пожалуйста, избегайте бронирования в этом отеле.

Номера очень чистые, замечательные. Все было очень чисто. Персонал был очень отзывчивым. У нас остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. … У меня есть предложение: если кто-то впервые приезжает в Майсур, было бы лучше, если бы вы посоветовали, что посмотреть в Майсуре.

Нам посчастливилось остановиться в одном из лучших отелей Майсура. Номера очень чистые, атмосфера чудесная. Все было очень чисто. Персонал был очень отзывчивым. У нас остались прекрасные впечатления от пребывания здесь.

Я заказал дополнительную кровать, но покрывало и наволочка были предоставлены в плохом состоянии, все в пятнах. Я звонил им несколько раз, но они не отвечали и не перезванивали. Когда я спросил их утром, они очень небрежно ответили, что я должен проверить. Не рекомендую, так как, когда это действительно необходимо, они не несут ответственности. Одна из сотрудниц сидит в бюро путешествий и ведёт себя как леди-босс, ей бы знать, как обращаться с клиентами.

Очень хорошее гостеприветство, отличный завтрак, которым мы наслаждались всей семьей. Хорошие номера, просторные ванные комнаты, хорошее обслуживание номеров. Это отель, который обязательно стоит посетить в Майсуре. Менеджер вежливый и добрый, делает все необходимое.

Номера в отеле отличные, еда очень вкусная, а обслуживание превосходное. Большое спасибо за прекрасный отдых.

Я забронировал номер через Travel Panorama и изначально мне выделили номер 310. К сожалению, в номере был сильный неприятный запах, особенно сигаретного дыма. Я сообщил об этом на ресепшен, но никто не отреагировал. После возвращения из Майсура запах все еще был, и мне пришлось снова пожаловаться. Даже тогда больше часа не было никаких действий. Только после того, как я обратился с проблемой к турагенту, они наконец изменили мой номер на 204, который был намного лучше. В целом, первоначальный опыт был разочаровывающим из-за отсутствия оперативного обслуживания со стороны персонала отеля.

Если вы хотите получить раздражающее обслуживание по высокой цене, вы можете выбрать этот отель.
1. Скользкие и грязные туалеты.
2. Система блокировки смарт-карт для номеров, но открывается нечасто. Вы должны спрашивать на ресепшене каждый раз.
3. Если вы закажете обслуживание в ресторане, вы сможете получить ужин только в 22:00.
4. Неубранные неприятный запах в раковинах и общих ванных комнатах.
5. Кровати кусаются насекомыми.
Прежде всего, вы можете получить по хорошей высокой цене.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. При заселении я обнаружил, что в номере нет воды. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, но никаких мер предпринято не было. Затем я лично обратился к старшему сотруднику (женщине), и она просто попросила меня подождать 10–20 минут — и все равно ничего не было решено.
Мы ждали более 1, 5 часов без воды. В конце концов я связался с менеджером отеля, надеясь на решение. Вместо того чтобы помочь, он высокомерно заявил, что «только что узнал» и обвинил меня во лжи о том, как долго не было воды. Это было не только непрофессионально, но и крайне грубо.
Даже когда я вернулся в отель в 9 вечера, напор воды все еще был очень низким. Шокирует, что отель такого размера не может справиться с такой базовой потребностью, как вода, и не проявляет срочности или вежливости, когда у гостей возникают проблемы.
Избегайте этого отеля — обслуживание небрежное, персонал неуслужливый, а руководство неуважительное. Базовое гостеприимство и ответственность полностью отсутствуют.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи с женой и детьми. Отец Арджуна встретил нас теплой улыбкой. Номер был очень приличным и ухоженным. Однако ванная комната могла бы быть более тщательно очищена, особенно ведро для купания. Кроме того, туалетные принадлежности не были предоставлены, что было немного неудобно.
Обслуживание было хорошим, а персонал был очень вежливым и услужливым. К сожалению, мать Арджуна была совсем не любезна. Я попросил тарелку и попросил сделать уборку на следующий день, но она не позволила персоналу сделать это.
Я выехал в 9:30 утра и сообщил об этом отцу Арджуна. Я сказал ему, что оставлю свои два чемодана и спросил, можно ли их переместить, если номер будет забронирован позже. Он любезно ответил мне, что я все еще могу пользоваться номером до 5 вечера, если не будет нового бронирования.
Я вернулся около 5 вечера, так как мой поезд был в 6 вечера. Когда я попросил ключ, мать Арджуна отказала мне в доступе в номер, хотя бронирования не было. Я просто хотел, чтобы мои дети и жена воспользовались туалетом и переоделись. Вместо этого она направила нас в туалет ресторана, который был грязным и неудобным, так как он был общим для всех гостей ресторана и посетителей отеля.
Несмотря на это, мне очень понравился завтрак — он был восхитительным. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.