Aishwarya Le Royal

Наш опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Когда мы впервые обратились на ресепшн, нам сообщили, что свободных номеров нет, кроме номеров более высокой ценовой категории. Однако позже мы обнаружили, что номера доступны онлайн по гораздо более низкой цене, и успешно забронировали их через онлайн-платформу. Это показалось нам обманом и непрофессионализмом.
Уровень чистоты в отеле был крайне низким. Номер был плохо убран, на полу была грязь, на матрасе и одеяле — пятна, а общее состояние номера было неприемлемым. Ванная комната была в очень плохом состоянии: повсюду пятна, сломанная вентиляция и плохо обслуживаемая сантехника. На самом деле, нам пришлось самим чинить вентиляцию в ванной. Шкафы и ящики в номере также были повреждены и не работали.
Когда мы попросили сменить постельное белье из-за антисанитарных условий, персонал отнесся к нам недоброжелательно и не оказал никакой помощи, что еще больше ухудшило ситуацию.
Единственным положительным моментом этого отеля является его отличное расположение. Он находится в центре города, с легким доступом к ресторанам, магазинам и другим удобствам. С точки зрения расположения, отель превосходен, но стандарты номеров, чистота и техническое обслуживание оставляют желать лучшего. К сожалению, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

В целом, поездка в Майсуру оставила прекрасные впечатления, но мое пребывание в отеле Aishwarya Le Royal было крайне разочаровывающим.
Самой большой проблемой стало поведение персонала на ресепшене. Их отношение казалось очень ориентированным на деньги, и они были довольно грубы в общении. Явно отсутствовало элементарное обслуживание клиентов и вежливость, что сделало пребывание некомфортным.
Еще до приезда я несколько раз пытался позвонить в отель, но никто не отвечал. Если бы нас предупредили о наличии свободных номеров, мы могли бы изменить наши планы. Несмотря на подтвержденное бронирование через Booking. Com, нам не предоставили номер сразу по прибытии. Вместо этого с нас потребовали доплатить 1000 рупий за временный номер всего на два часа.
Процесс выезда был еще хуже. После того, как мы уже сели в такси, нас вызвали обратно и сказали, что мы оставили одежду. Когда я вернулся (с женой и двумя маленькими детьми), они сказали, что одежды не нашли, но заявили, что простыня грязная, и потребовали доплату. Хотя я согласен, что простыня была грязной, то, как была разрешена эта ситуация, было совершенно непрофессионально.
Это привело к жаркому спору, во время которого персонал использовал неподобающие выражения, говоря, например: «Мы не благотворительная организация, это бизнес, поэтому вы должны платить». Всегда есть уважительный способ общения с клиентами, которого здесь явно не было.
Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение остановиться в этом отеле.

Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Атмосфера располагала к отдыху. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно сотрудник Прасад, что сделало пребывание еще более приятным. Расположение было удобным, а удобства — хорошими. В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендую это место другим.

Только что выехали из отеля и наконец-то смогли оставить полноценный отзыв после двухдневного пребывания здесь с родителями.
Мы приехали в отель около 11 утра. Номера к тому времени еще не были готовы, и нам предоставили номер примерно в 12:30. Учитывая, что это были длинные выходные, эта задержка была понятна и нас не сильно беспокоила.
Сначала кондиционер в нашем номере работал некорректно. Он издавал необычные шумы, и началась протечка воды. Позже ночью капание воды стало довольно сильным. Хорошо то, что менеджер отреагировал немедленно, даже в час ночи, и заверил нас, что они либо поменяют номер, либо починят кондиционер.
На следующий день кондиционер был полностью отремонтирован. Так что, хотя проблема существовала, реакция и решение были быстрыми.
Особого упоминания заслуживает поведение персонала. Чрезвычайно вежливые, отзывчивые и оперативные. Все, что мы просили — дополнительный матрас, простыни, одеяла — предоставлялось немедленно и без каких-либо колебаний.
Они также разрешили нам оставить багаж в безопасном месте после выезда, что было очень удобно, так как у нас было время до обратной поездки.
Перед бронированием я читала несколько негативных отзывов в интернете и была настроена скептически, особенно потому что путешествовала с родителями. Но, честно говоря, если вы ищете недорогой отель в отличном месте, это место — хороший выбор.
Главное преимущество — расположение.

Персонал был крайне невежлив. Мы путешествовали на машине. В день заселения нам не смогли предоставить парковочное место в отеле, поэтому нас попросили припарковаться на противоположной стороне. К нам подошел человек и попросил оплатить парковку. Мы вежливо объяснили, что нас попросила охрана отеля припарковать машину здесь. После этого нам предоставили парковку в подвале, где места было мало. На следующее утро, когда нам нужно было уезжать, примерно в 7:30 мы подошли к стойке регистрации, потому что никто не отвечал на звонки. Нам сказали, что выехать на машине раньше 9:00 невозможно. Когда мы сказали, что нам нужно в храм, они начали вести себя неподобающе и обвинять нас в неправильной парковке, хотя нас предупредили, что машину нельзя выезжать раньше 10:30. Заметьте, нас об этом никогда не предупреждали. Когда мы попытались им помочь, они начали кричать на нас, а потом вдруг заговорили на каннада, потому что мы стояли на их территории. Я везде проверял, не написано ли где-нибудь, что для гостей этого отеля обязательно говорить на каннада, но, к сожалению, ничего подобного не нашел.
Я глубоко уважаю все языки, культуры, верования и традиции, но все же не могу понять подобное поведение персонала.
Поэтому я хочу знать, почему вы подтверждаете бронирование от людей, не говорящих на каннада, когда проявляете такую ​​ненависть, нетерпимость и преследование по отношению к своим соотечественникам.

Худший опыт проживания в отеле — пожалуйста, избегайте его!
Недавно я останавливался в этом отеле в Майсуре, и он полностью испортил нам всё впечатление от поездки. Мы заселились и спешно уехали на экскурсию, поэтому не успели как следует осмотреть номер. Вернувшись около 21:30, мы столкнулись с настоящими проблемами.
Матрас был ужасным, скрипучим и крайне неудобным. Кондиционер не работал, телевизор тоже, и даже питьевой воды не дали. Мы сообщили об этом на ресепшен, но никто не пришёл в течение 15 минут. После того, как мы снова спросили, пришёл какой-то парень, попытался включить кондиционер и ушёл. Прошло ещё 30 минут, но помощи так и не последовало. Когда мы снова пришли, персонал небрежно сказал, что «доужинает и придёт». Никто не пришёл.
После того, как мы в отчаянии повысили голос, один из сотрудников наконец подошёл и сказал, что ничего сделать нельзя, и что нам нужно поговорить с менеджером утром, если мы хотим вернуть деньги, хотя мы останавливались всего на одну ночь.
Самое ужасное? После наших жалоб они издевались и смеялись у нашего номера.
Позже нам дали другой номер, который был ещё хуже — стеклянная дверь выходила прямо на дорогу, что было совершенно небезопасно для любого. Нам каким-то образом удалось переночевать.
Персонал был крайне грубым и высокомерным. Мы заплатили 1800 рупий, и это не стоит даже половины цены. Никому не стоит останавливаться здесь. Это небезопасно, непрофессионально и полностью испортит ваше впечатление от поездки.
Очень разочарован.

Это был, безусловно, один из худших моих впечатлений от отеля. Мы бронировали через Agoda, и там была простая ошибка с количеством гостей — с этим можно было бы легко справиться, проявив элементарную профессиональность. Вместо этого сотрудники стойки регистрации превратили ситуацию в кошмар. Парень на стойке регистрации был невероятно груб, разговаривал с нами свысока и вёл себя так, будто мы каким-то образом пытаемся обмануть систему. Всё, чего мы хотели, — это разумного решения, но он сделал всю ситуацию стрессовой и невыносимой.
Для гостиничного бизнеса это место совершенно не понимает, что такое обслуживание клиентов. Вместо того, чтобы помочь, они обращались с нами с таким пренебрежением и неуважением с самой первой минуты нашего прибытия. Сам номер даже не стоил этих хлопот — старый, неудобный и совершенно не соответствовал нашим ожиданиям за такую ​​цену.
Если вы думаете забронировать этот отель через Agoda или где-либо ещё, сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Ни один отпуск или поездка не стоит того, чтобы иметь дело с таким недружелюбным и непрофессиональным персоналом.

Я забронировал номер через ixigo и заранее сообщил о своём раннем заезде. Охранник был проинформирован о времени моего заезда, и он ждал нас и сопровождал рано утром.
Спасибо администрации лоджа и Павану за отличную организацию. Расположение и удобства в лодже довольно хорошие, чистота поддерживается на высоком уровне.

Пребывание в этом отеле стало для меня настоящим разочарованием. С самого прибытия не было горячей воды, а персонал не отвечал вовремя. Они не предоставили нам даже самых необходимых вещей, которые обязаны были предоставить. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал это место. Экономьте деньги и выбирайте отель, который действительно заботится о своих гостях.

Номера хорошие и в хорошем состоянии. Кровать уютная и удобная. Ванная комната чистая, с необходимыми туалетными принадлежностями. Полотенца и постельное белье чистые и свежие. Отель расположен прямо рядом с церковью Святой Филомены, что делает его отличным местом.
Похоже, во всех номерах с кондиционером только один пульт. Пришлось торговаться, чтобы получить пульт для себя. Кондиционер установлен на 25 °C, без возможности увеличить или уменьшить охлаждение.
В ванной не было горячей воды даже в 10:30 утра. Вода была не холодной, и всё.
Бесплатной бутылки воды не дали, хотя дали воду, очищенную методом обратного осмоса, в кувшине.
В целом, неплохое место для ночлега, если удастся найти выгодное предложение.

Номера были в отличном состоянии, гостеприимство и парковка очень просторные, персонал вел себя превосходно, мои впечатления были замечательными.

Плюсы:
1. Хорошее расположение.
2. Номера просторные.
3. Wi-Fi хороший.
Минусы:
1. Хотя заселение назначено на 12:00, после прибытия в 13:00 номер ещё не был готов.
2. Полотенца предоставляются по запросу. Постельное белье и подушки грязные.
3. Кондиционер работает некорректно.
4. Максимальное количество каналов на ТВ не пополняется.
5. После многократного звонка обслуживание предоставляется по запросу.

Ужасный опыт, мы не могли спать, кровать была грязной и очень воняла. Запах в номере не давал нам спать, это худшее место. Ребята, даже если номер старый, он должен быть чистым и аккуратным. Но здесь ужасно пахнет старая кровать 😞 простыни.

Я пишу, чтобы поделиться своим отзывом о недавнем проживании в вашем отеле. К сожалению, мои впечатления оказались гораздо ниже ожиданий из-за следующих проблем:
Кондиционер в номере не был включён, а пульт дистанционного управления не был предоставлен.
На стационарном телефоне не было номера телефона стойки регистрации.
Полотенце не предоставили, несмотря на неоднократные просьбы; мне пришлось лично идти на стойку регистрации, чтобы их забрать.
Телевизор в номере не был заряжен, и на нём не было доступных каналов.
Персонал, особенно ночью, был невнимателен и не помогал.
Предоставленные одеяла были грязными и не выстиранными в химчистке.
Хотя сам номер был чистым, общее обслуживание и обслуживание гостей были неудовлетворительными. Прошу вас принять меры, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.

Размер номера подходящий, расположение тоже хорошее. В номере с комфортом разместятся 3 человека. В пасмурные дни в номерах нет горячей воды, так как есть солнечный водонагреватель 😜.
Кроме того, у них высокомерный администратор, который совершенно не умеет обращаться с клиентами. Похоже, он считает их дураками. Если вы платите высокую цену, лучше избегать этого места.

Я забронировал трёхместный номер, так как у меня было двое детей, и я был в Майсуре всего один день. Это был худший опыт в моей жизни. Я заплатил 5, 5 тысяч за одну ночь, и номер был очень забит, а кондиционер не работал. Нет чайника, чтобы нагреть воду, и мне не дали горячей воды, хотя я просил её несколько раз (она была нужна мне для детей и молока). Парковка тоже ужасная: даже онлайн они заявляют о наличии парковочных мест. Это подвальная парковка, где едва ли можно поставить три машины. Они даже не дают бесплатную воду, слив не работал. Ночью мы видели на кровати множество тараканов и вынуждены были их убрать.

Расположение идеально подходит для тех, кто встаёт рано утром. Прекрасный вид на Кафедральный собор открывается прямо из окна, если вы бронируете номер с видом на дорогу.
Кроме того, что касается обслуживания номеров и всех удобств, сотрудник по имени Нишант был слишком любезен, чтобы удовлетворить ваши потребности.
В целом, впечатления очень хорошие.