Grand Country Stays - Bangalore International Airport Road

Я прибыл в отель поздно ночью после долгого международного перелета и столкнулся с одним из самых разочаровывающих моментов регистрации в моей жизни.
Мне несколько раз говорили, что мой номер будет «готов через 5 минут», но на самом деле я прождал в холле полтора часа – измученный, без каких-либо конкретных действий и без малейшего проявления срочности со стороны персонала.
После того, как мне не раз обещали, что номер «почти готов», я в конце концов сдался и забронировал другой отель посреди ночи.
Это совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно для гостей, прибывающих в 3 часа ночи после долгого перелета.
Я вообще не оставался в номере – весь процесс регистрации провалился.
Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и улучшит коммуникацию и готовность к поздним прибытиям.
Обновленный отзыв:
После моего первого опыта я вернулся в отель на обратном пути, и руководство само собой извинилось за произошедшее. Они предложили бесплатный обед, а ужин был включен в стоимость. В этот раз персонал был очень любезен, а номер и еда были действительно хорошими.
Хотя общение с отелем во время моего ночного прибытия было неприемлемым и, безусловно, заслуживает улучшения, я ценю усилия, приложенные отелем, чтобы серьёзно отнестись к моему отзыву и исправить ситуацию.
Справедливости ради меняю оценку на 3 звезды: отличный номер и еда, но процесс регистрации всё ещё нуждается в улучшении, особенно для гостей, прибывающих поздно ночью.

Замечательный персонал, господин Сафикул был очень любезен и вежлив. Бронирование прошло гладко. Несмотря на то, что я забронировал номер на день раньше через Йогананда, к сожалению, на моё имя не было забронировано ни одного номера. Но Сафикул помог мне получить номер, иначе в последний момент всё было бы очень сложно.

Недавно я останавливался в этом отеле с семьёй, и это был просто восхитительный опыт. С самого момента моего прибытия персонал был тёплым, гостеприимным и невероятно отзывчивым. Регистрация прошла гладко и быстро.
Номер был безупречно чистым, хорошо обставленным и очень комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Мне особенно понравилась удобная кровать и внимание к деталям, благодаря которому всё было чисто и ухожено.
Завтрак был особенно хорош – свежий, вкусный и разнообразный. Расположение отеля также было превосходным: рядом были рестораны и остановки общественного транспорта.

Хорошее обслуживание клиентов. Персонал был вежливым и очень любезным, чтобы удовлетворить все мои потребности. Номера были чистыми и опрятными. Еда была хорошей. 7-8 км от аэропорта. Настоятельно рекомендую этот отель тем, кто предпочитает транзитные маршруты или короткую поездку в город.

Я забронировал этот отель для своего пожилого отца, когда он был проездом в Бангалоре, и я безмерно благодарен за заботу и обслуживание. Поначалу я очень переживал, как он справится один в незнакомом городе, но персонал отеля Сантош сделал всё возможное, чтобы сделать его пребывание комфортным и беззаботным. Он организовал для него быструю встречу и проводы в аэропорт и позаботился обо всём во время его пребывания. Его гостеприимство было тёплым и искренним, а номер чистым и ухоженным. Спасибо всей команде за такую ​​заботу о нём — очень рекомендую!