Signature Club Resort

Это был потрясающий опыт в отеле Signature Club Resort. Отличное расположение, очень близко к аэропорту. Завтрак тоже был полезным и вкусным. Особая благодарность Раман за ее гостеприимство.

Хочу выразить благодарность Салману из службы уборки номеров за превосходное обслуживание. Он был пунктуален, уважителен и поддерживал номер в идеальном состоянии. Его стремление к чистоте и комфорту гостей заслуживает похвалы.

Я останавливалась в этом отеле во время корпоративного выезда, и это было потрясающе! Номера отличаются великолепной атмосферой, ванные комнаты просторные, а еда была просто восхитительной. Более того, здесь есть всё для любителей спорта.
Там есть корты для бадминтона, баскетбола, тенниса и сквоша, а также бассейн, футбольное/крикетное поле, комната для игры в настольный теннис, карром и даже настольный футбол!
Еда тоже была восхитительной, как и банкет Silver Oak. Огромное спасибо за ваше обслуживание и гостеприимство, и особенно за заботу о бездомных кошках и собаках.
Я понимаю, что кормить их может быть непросто, когда к вам приезжают гости, но меня очень тронуло, когда я увидела, как вы заботитесь об этих беспомощных существах.
💗

В целом, у нас остались прекрасные впечатления от отеля. Персонал очень приветливый и доброжелательный.
Мы семья из трех человек, и нам понравилось наше пребывание. Еда в ресторане на первом этаже хорошая. Их завтрак и то, как персонал встречает вас с теплыми пожеланиями по утрам, действительно приятны.
В целом, гостеприимство отличное. Хорошее место для отдыха с семьей.

«Наше пребывание в Signature Club Resort было поистине приятным и комфортным. Особую благодарность хочу выразить сотруднику службы доставки еды в номера, г-ну Саиду Банотху, за его превосходное обслуживание. Он был чрезвычайно вежлив, профессионален и всегда внимателен к нашим потребностям. Каждая просьба обрабатывалась терпеливо и выполнялась вовремя. Чистота номера и общее качество обслуживания были превосходными на протяжении всего нашего пребывания. Его дружелюбное отношение и преданность комфорту гостей сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Наличие такого преданного своему делу сотрудника, безусловно, является большим преимуществом для курорта. Мы очень довольны обслуживанием и настоятельно рекомендуем Signature Club Resort за его гостеприимство».

Прекрасный курорт недалеко от аэропорта Бангалора с просторными, чистыми номерами и живописной зеленой территорией. Персонал дружелюбный и гостеприимный, что делает пребывание приятным и комфортным. Отлично подходит для семейного отдыха и групповых поездок, с такими удобствами, как бассейн и спортивные сооружения. Еда и обслуживание в целом хорошие, и это идеальное место для расслабляющего отдыха от городской суеты.

Мы остановились в Signature Club Resort, Деванахалли, группой из 12 человек и заплатили 150 000 рупий, ожидая премиального, звездного уровня обслуживания. Вместо этого мы получили ужасное и совершенно неприемлемое качество.
Начнем с того, что более 3 часов не было водоснабжения. Туалеты не работали, а элементарная гигиена была невозможна. Когда вода наконец появилась, она была темно-коричневой и грязной, совершенно непригодной для использования. Уже одного этого достаточно, чтобы не соответствовать любым стандартам гостеприимства.
На этом проблемы не закончились:
• Домофон не работал, поэтому нам приходилось постоянно ходить к стойке регистрации.
• Сломанные шторы, которые невозможно было открыть, из-за чего вилла была темной даже днем.
• Не хватало одеял для всей группы.
• Отсутствовали фен, туалетная бумага и элементарные столовые приборы.
• Микроволновая печь не работала, поэтому мы даже не могли разогреть еду.
Это не «дополнительные услуги» — это базовые удобства, которые ожидаешь даже от бюджетного отеля, не говоря уже о так называемом премиум-курорте.
Мы несколько часов подряд обращались на стойку регистрации, но ничего толком не решалось. Больше всего расстраивало то, что администрация категорически отказалась от какой-либо компенсации, несмотря на масштаб неудобств и явно неудовлетворительное качество предоставляемых услуг.
За такую ​​цену это был полный обман. Плохое техническое обслуживание, плохой сервис и полное отсутствие ответственности.

Мы выбрали Signature Resort именно из-за его близости к аэропорту и забронировали виллу Signature вместе с двумя дополнительными номерами, ожидая комфортного и беспроблемного пребывания. К сожалению, начиная с момента регистрации, всё оказалось полным провалом по многим пунктам.
В обоих первоначально предоставленных нам номерах стоял сильный запах сточных вод, что делало их непригодными для проживания. Их пришлось убирать заново только после многочисленных жалоб, что вызвало ненужные задержки и неудобства. Вилла Signature, которая должна была быть премиальным предложением, находилась в явно запущенном состоянии. Несколько жалюзи были сломаны, элементарное техническое обслуживание явно игнорировалось, а территория была кишит муравьями и насекомыми, что делало пребывание там крайне некомфортным.
Самой серьезной и неприемлемой проблемой было полное отсутствие водоснабжения на территории. Мы остались без воды на несколько часов, и на решение этой проблемы ушло почти полдня. Это элементарная необходимость, и её отсутствие свидетельствует о крайне плохом управлении и неподготовленности.
Несмотря на неоднократные заявления о проблемах, серьезность ситуации ни разу не была признана. Руководство продемонстрировало полное безразличие к комфорту и удовлетворению гостей.

Проживание было неплохим, но после выезда из отеля наши впечатления значительно улучшились, так как персонал оказался очень отзывчивым. Мы забыли в отеле любимую мягкую игрушку нашей дочери, что обнаружили только через 2 дня после выезда. Мы очень благодарны персоналу отеля, особенно Нурулле, который помог нам найти и отправить любимую игрушку нашей дочери в Дели курьерской службой. Господин Нурулла, моя дочь и вся наша семья выражаем вам огромную благодарность! Да благословит вас Бог!

Моё пребывание в Signature Club было поистине исключительным. Гостеприимство было тёплым, Дипак и его команда – непревзойдёнными, каждый сотрудник, с которым я общался, был вежливым, внимательным и искренне отзывчивым. Прекрасные номера с видом на зелёную лужайку. Один из самых тёплых и приятных приёмов, которые мы когда-либо встречали. Этот прекрасный отель – словно укромный оазис, окружённый пышной зеленью. Тихо и спокойно. Идеальное место для отдыха и корпоративных мероприятий. Настоятельно рекомендую.

Недавно мы провели деловую встречу в Brigade Signature Club, и в целом это был превосходный опыт. Помещение хорошо содержится, просторное и обладает очень профессиональной атмосферой — идеально подходит для корпоративных дискуссий.
Персонал был вежлив и обеспечил бесперебойную организацию всего мероприятия. Отдельно стоит отметить еду, которая была исключительной как по вкусу, так и по оформлению. Вся наша команда была впечатлена.
Настоятельно рекомендуем для деловых встреч, небольших корпоративных мероприятий или даже командных собраний. Обязательно рассмотрим это место снова.

Курорт расположен вдали от города, предлагая тихую обстановку и хорошее расположение. Однако он нуждается в значительном улучшении, особенно в плане обслуживания. Обслуживание в номерах было крайне плохим, качество еды – ниже среднего, а завтрак «шведский стол» был очень ограниченным и подавался холодным.
Мы путешествовали с нашим трёхлетним ребёнком, и даже наши элементарные пожелания по питанию не были учтены сотрудниками службы поддержки. Мы искренне не понимаем, как курорт получил такие высокие оценки на некоторых платформах – мы чувствуем себя полностью обманутыми.
Наше заселение также было разочаровывающим. Сначала нам предоставили номер, который был явно не готов и, казалось, не использовался месяцами – в нём стоял странный запах, а пыль из вентиляционных отверстий была разбросана по всему полу. Хотя позже номер поменяли, общее впечатление осталось неприятным.
Курорт имеет потенциал благодаря своему расположению, но ему необходимы значительные улучшения в обслуживании, качестве питания и техническом обслуживании.
Отзыв был оставлен при выезде, но присутствовавший руководитель не обратил на него внимания и не проявил никакого беспокойства. Такой ответ в сочетании с плохим обслуживанием не только наносит ущерб репутации курорта, но и приводит к потере клиентов.

Курорт расположен в районе Деванахалли, на территории, похожей на большой жилой комплекс. Само место неплохое, без излишеств. Но для короткой поездки вполне приличное. Еда довольно вкусная, есть несколько игровых площадок в помещении и на открытом воздухе, а также довольно большой бассейн. Конечно, рядом есть курорты и получше, учитывая расстояние, но в целом это вполне приемлемое место для спокойного отдыха с друзьями или коллегами.

Отличное обслуживание клиентов. Команда очень вежливая и не стесняется выполнять все наши нестандартные просьбы во время мероприятия. Натрадж и Картик были просто великолепны в своём обслуживании. Так держать!

Мы с семьёй провели чудесный отпуск. Мы остановились на роскошной вилле с 4 спальнями. Выбор виллы был лучшим решением, так как все могли разместиться вместе. Еда и удобства соответствуют описанию. Персонал очень вежливый и хорошо обученный. Госпожа Хариприя на стойке регистрации была очень приветлива и приветлива. Однозначно рекомендую.

Мы отпраздновали день рождения нашего сына в Signature Club Resort, и это был поистине потрясающий опыт. Курорт отличается прекрасной атмосферой и превосходными удобствами, что сделало наше пребывание очень комфортным. Еда была восхитительной, с большим выбором блюд, и что особенно поразило, так это их готовность адаптировать блюда под ваши нужды – они никогда не отказывают ни в каких просьбах.
Бассейн в хорошем состоянии, чистый и с регулируемой температурой, что нам очень понравилось. Также здесь есть расслабляющий спа-центр и прекрасный женский салон. Выбор этого курорта для дня рождения нашего сына был одним из лучших решений, и мы не могли и мечтать о лучшем празднике.
Я бы определенно рекомендовал Signature Club Resort семьям, парам и компаниям друзей, которые ищут незабываемый отдых.

Сам курорт неплохой, но он определённо не дотягивает до уровня 4-5 звёзд. Один случай действительно запомнился по ошибке: я запросил поздний выезд до 13:30, а получил ответ, что мы можем остаться до 13:15 или, может быть, до 13:20, иначе с нас возьмут дополнительную плату. Честно говоря, было странно, что команда гостеприимства начала переговоры с гостем дольше 10 минут. Это не тот уровень обслуживания и гибкости, которого ожидаешь от отеля, позиционирующего себя как премиум-класс. Серьёзное обучение работе с клиентами крайне необходимо.