Красивое место, но испорченное мошенничеством персонала и плохой едой.
Недавно я останавливался в отеле Mayura Durg, Читрадурга, с родителями во время поездки на выходные. Хотя отель расположен в отличном месте недалеко от исторического форта Читрадурга, а номер был чистым и просторным, наше общее впечатление, к сожалению, было испорчено непрофессиональным и мошенническим поведением со стороны некоторых сотрудников, особенно на стойке регистрации и в ресторане.
Прибыв в 12:30 дня в субботу, мы надеялись на гладкую регистрацию, забронировав номер с кондиционером онлайн за 3-4 дня. Однако мы столкнулись с неожиданной враждебностью и безразличием со стороны дамы на стойке регистрации, которая отказалась от раннего заезда и заставила нас ждать до 14:00, несмотря на то, что время регистрации было 13:00. Ее поведение было бесполезным и явно преднамеренным. После 1, 5 часов ожидания нам предложили наихудший возможный номер. Когда мы потребовали нормальный номер, она сказала, что нам придется дольше ждать лучших номеров. Это было неприемлемо.
К счастью, персонал обслуживания номеров вмешался и помог нам заселиться в надлежащий номер с кондиционером, указав, что приличные номера всегда доступны — администратор просто не выделяла их. Позже мы поняли, что она, возможно, занималась мошенничеством, что вызывает глубокую обеспокоенность.
Впечатления от ресторана были еще хуже. Мы обедали и ужинали там, и оба блюда были намного ниже приемлемых стандартов. На обед рис, используемый во всех блюдах, был самого низкого качества, а блюда — как вегетарианские, так и невегетарианские — имели странный и неаппетитный вкус. Некоторые из вегетарианских закусок были подгоревшими, а блюда из курицы были полусырыми.
На ужин мы заказали куриный жареный рис и куриную лапшу, но ни в одном из них не обнаружили ни единого кусочка курицы. Когда мы пожаловались, персонал сначала отрицал проблему, как будто мы ее выдумывали. Только после того, как мы показали им еду, они признали ошибку — неохотно и в присутствии других гостей. Они предложили нам куриную закуску в качестве компенсации, но она тоже была подгоревшей и несъедобной.
Этот отель мог бы легко стать одним из лучших в Читрадурге благодаря своему выгодному расположению и чистым номерам. Но если руководство не решит проблему мошеннического и непрофессионального поведения персонала стойки регистрации и ресторана, я не могу рекомендовать этот отель никому.
Нравится:
1. Отличное расположение недалеко от форта Читрадурга.
2. Чистый номер.
3. Услужливый персонал обслуживания номеров.
Не нравится:
1. Бесполезный и нечестный персонал стойки регистрации.
2. Намеренная задержка регистрации, несмотря на подтвержденное онлайн-бронирование.
3. Попытка мошенничества путем отказа в предоставлении свободных номеров.
4. Ужасное качество еды в ресторане.
5. Отсутствующие блюда в заказах на еду и отрицание ошибок.
6. Грубый, непрофессиональный персонал ресторана.
Причина и отзывы для улучшения:
Основная проблема заключается в некомпетентном и потенциально мошенническом персонале, который наносит ущерб репутации хорошо расположенного объекта. Департамент туризма Карнатаки должен вмешаться и принять строгие меры: проводить внезапные проверки, обеспечивать профессиональный подбор персонала и строго контролировать качество обслуживания, чтобы поддерживать стандарт, ожидаемый от государственного объекта. Пока эти проблемы не будут решены и мошенническая деятельность полностью не пресечена, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Mayura Durg, Читрадурга, с родителями во время поездки на выходные. Хотя отель расположен в отличном месте недалеко от исторического форта Читрадурга, а номер был чистым и просторным, наше общее впечатление, к сожалению, было испорчено непрофессиональным и мошенническим поведением со стороны некоторых сотрудников, особенно на стойке регистрации и в ресторане.
Прибыв в 12:30 дня в субботу, мы надеялись на гладкую регистрацию, забронировав номер с кондиционером онлайн за 3-4 дня. Однако мы столкнулись с неожиданной враждебностью и безразличием со стороны дамы на стойке регистрации, которая отказалась от раннего заезда и заставила нас ждать до 14:00, несмотря на то, что время регистрации было 13:00. Ее поведение было бесполезным и явно преднамеренным. После 1, 5 часов ожидания нам предложили наихудший возможный номер. Когда мы потребовали нормальный номер, она сказала, что нам придется дольше ждать лучших номеров. Это было неприемлемо.
К счастью, персонал обслуживания номеров вмешался и помог нам заселиться в надлежащий номер с кондиционером, указав, что приличные номера всегда доступны — администратор просто не выделяла их. Позже мы поняли, что она, возможно, занималась мошенничеством, что вызывает глубокую обеспокоенность.
Впечатления от ресторана были еще хуже. Мы обедали и ужинали там, и оба блюда были намного ниже приемлемых стандартов. На обед рис, используемый во всех блюдах, был самого низкого качества, а блюда — как вегетарианские, так и невегетарианские — имели странный и неаппетитный вкус. Некоторые из вегетарианских закусок были подгоревшими, а блюда из курицы были полусырыми.
На ужин мы заказали куриный жареный рис и куриную лапшу, но ни в одном из них не обнаружили ни единого кусочка курицы. Когда мы пожаловались, персонал сначала отрицал проблему, как будто мы ее выдумывали. Только после того, как мы показали им еду, они признали ошибку — неохотно и в присутствии других гостей. Они предложили нам куриную закуску в качестве компенсации, но она тоже была подгоревшей и несъедобной.
Этот отель мог бы легко стать одним из лучших в Читрадурге благодаря своему выгодному расположению и чистым номерам. Но если руководство не решит проблему мошеннического и непрофессионального поведения персонала стойки регистрации и ресторана, я не могу рекомендовать этот отель никому.
Нравится:
1. Отличное расположение недалеко от форта Читрадурга.
2. Чистый номер.
3. Услужливый персонал обслуживания номеров.
Не нравится:
1. Бесполезный и нечестный персонал стойки регистрации.
2. Намеренная задержка регистрации, несмотря на подтвержденное онлайн-бронирование.
3. Попытка мошенничества путем отказа в предоставлении свободных номеров.
4. Ужасное качество еды в ресторане.
5. Отсутствующие блюда в заказах на еду и отрицание ошибок.
6. Грубый, непрофессиональный персонал ресторана.
Причина и отзывы для улучшения:
Основная проблема заключается в некомпетентном и потенциально мошенническом персонале, который наносит ущерб репутации хорошо расположенного объекта. Департамент туризма Карнатаки должен вмешаться и принять строгие меры: проводить внезапные проверки, обеспечивать профессиональный подбор персонала и строго контролировать качество обслуживания, чтобы поддерживать стандарт, ожидаемый от государственного объекта. Пока эти проблемы не будут решены и мошенническая деятельность полностью не пресечена, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь никому.