ASTRA HOTELS & SUITES WHITEFIELD NEAR NALLURAHALLI METRO STATION and KTPO

С самого утра обслуживание было ужасным. Я жаловался на кондиционер. Кондиционер в номере работал некорректно, и от него исходил какой-то запах гари. Я сообщил об этом на ресепшен, сотрудник поднял температуру до 24 градусов и ушел, но я все равно не мог уснуть в такую ​​жару. Кондиционер в номере был настроен таким образом, чтобы поддерживать прохладу и регулировать ее по желанию.

Регистрация заезда — Возникли проблемы.
Выезд — Прошел гладко.
В одном из номеров не работал кондиционер.
Руководству отеля необходимо поработать над его функционированием. Расположенный в прекрасном районе, этот отель имеет большой потенциал.

Я останавливался здесь на неделю во время деловой поездки (бронирование было организовано моей компанией), и это оказалось одним из худших впечатлений в моей жизни. Многие элементарные вещи в номере либо отсутствовали, либо не работали должным образом. Кондиционер не охлаждал, не было вешалок, а общее состояние номеров было очень плохим. Для проживания такой продолжительности хотя бы основные удобства должны быть в рабочем состоянии. Определенно не рекомендую это место.

Ни в коем случае не бронируйте этот отель. Нет нормального кондиционера и туалетов, а обслуживание ужасное. Во время моего пребывания кондиционер не работал, и мне дали вентилятор на оставшуюся часть времени. Туалеты ужасные.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Процесс заселения был крайне неприятным и непрофессиональным. Ключ от номера не работал, и вместо того, чтобы должным образом решить проблему, администратор — пожилой мужчина — очень плохо справился с ситуацией. В номере нет телефона, нет элементарных удобств, нет рулона туалетной бумаги и даже питьевой воды. Wi-Fi практически отсутствует.
Несмотря на многочисленные проблемы, персонал был совершенно некомпетентен и не шел на контакт. Когда я запросила отмену бронирования из-за этих проблем, мне сказали, что их «ИТ-специалист» приедет на следующий день. На следующий день ИТ-специалист по-прежнему был недоступен, и даже после моего возвращения с работы ничего не было решено. Когда я сообщила об этом своему партнеру по бронированию, сотрудники отеля ложно отрицали ситуацию и отказались от какой-либо компенсации, просто заявив, что, поскольку я останавливалась здесь, они не будут помогать. Это явно свидетельствует о нечестном и непрофессиональном поведении.
Кроме того, этот отель кажется небезопасным, особенно для пар или женщин, путешествующих в одиночку. В зоне ресепшена и лобби слонялись несколько незнакомых людей, создавая некомфортную обстановку. В какой-то момент четверо незнакомых мужчин попросили меня помочь открыть дверь в номер, когда ключ сломался, что было совершенно неуместно и тревожно.
В целом, этому отелю не хватает элементарных удобств, профессионализма, честности и безопасности.

На самом деле, мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» в приложении Fab Hotels. Но по прибытии нам предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Пожилой мужчина на ресепшене, не знаю, владелец он или управляющий, был груб и сказал: «Если хотите выехать, то идите, я не несу ответственности за номер». Он даже сказал, что нам поменяют номер через два дня. Через два дня, когда мы спросили его о смене номера, он ответил, что есть только один номер премиум-класса, но за него будет другая цена. Когда мы зарегистрировались в приложении, цена оказалась ниже, чем запрашивал пожилой мужчина. Но он продолжил: «Приложение Fab Hotels обманывает, мы не предлагаем вам номер по той цене, которая была в приложении. Вы можете выехать, если хотите». Поэтому мы решили продолжить проживание в том же номере, по той же цене, которую заплатили при бронировании. Но этот мужчина снова не согласился и сказал: «Теперь цену повысили, вы должны доплатить». Он всё время обвинял приложение. Был груб. Даже не сказал, что они поднимут цену, в том числе и за смену номера.
Мы вернулись в номер и забронировали другой отель. Потом выехали.
Мы не понимаем, почему этот отель был в списке «Отличный отель» в приложении, ведь они говорят, что приложение мошенничает 😒😒
Думаю, лучше сменить руководство, которое вежливо и дружелюбно относится к клиентам.

Я забронировал номер в отеле Astra на два дня через приложение FabHotels за 4200 рупий. Однако, когда я приехал в отель, менеджер (пожилой мужчина) не предоставил мне забронированный номер. Вместо этого он дал мне совершенно другой. Когда я спросил об этом, он посоветовал мне позвонить в FabHotels и сказал, что забронированный мной номер «недоступен». После этого он предоставил нам номер очень низкого качества.
Когда я стал его расспрашивать, он повёл себя очень грубо и заявил, что FabHotels — мошенническое приложение. Если это правда, я не понимаю, почему этот отель до сих пор отображается в приложении.
Он пообещал, что после выезда текущих гостей переселит нас в номер получше, но в последний момент поднял цену и снова повёл себя крайне неподобающе.
Его поведение было крайне непрофессиональным и неприемлемым.
Номера были грязными.
Ванные комнаты были грязными.
Они постоянно повышают цены без всякой на то причины.
Настоятельно не рекомендую бронировать этот отель через приложение FabHotels. Мой опыт проживания в отеле Astra был крайне разочаровывающим, а поведение менеджера ещё больше всё испортило.

Я прекрасно провел здесь время. Гостеприимство было превосходным, а персонал — очень отзывчивым. Обслуживание номеров и прачечная были быстрыми и надежными. Спасибо за комфорт!

Идеальное расположение рядом со станцией метро Nallur Halli и отелем Babai. Отличный сервис, чувствовали себя в полной безопасности. 1 км до KTPO. Хороший завтрак. Что ещё нужно? Персонал отличный. Спасибо, Asthra Hotels.

Я забронировал номер с 12 по 15 ноября.
Я позвонил на ресепшен из такси, чтобы узнать, есть ли возможность заказать ужин, и первым делом мне сказали, что у меня нет брони. Это был неприятный сюрприз в 22:00. Пока я думал, что делать, мне перезвонили и сообщили, что моя бронь есть.
Я заселился в номер 302. Дверь в ванную не работает. Туалет очень обшарпанный, тускло освещенный, сантехника в плачевном состоянии. И, что хуже всего, балконная дверь не запирается, что представляет угрозу безопасности!
Затем меня попросили переехать в номер 307, в том же состоянии, но там не было балконных дверей, хотя кондиционер работал!
Затем меня попросили переехать в номер 402. Здесь балконные двери были заперты, так что я думал, что смогу спокойно выспаться. Но в ванной меня ждал сюрприз. Вода из раковины текла тонкой струйкой. Починить это не удалось. Ещё большее удивление вызвало то, что душ совершенно не работает. Зато есть балти и кружка, а из крана вода течёт в разных направлениях. Номер был совершенно грязным, и его убрали в 1:15 ночи.
Но средняя оценка — 4, 5. Мой опыт — 1. Просто сумасшедший день. К тому же, сегодня нужно ехать в офис пораньше, поздним утром!

Я недавно останавливался в этом отеле (2 недели). Выехал 27 октября 2025 года.
1> Отличное расположение.
2> Хорошие номера с Wi-Fi и всеми необходимыми удобствами. (Мебель, вероятно, нуждается в обновлении).
Тем не менее, горничные регулярно следят за чистотой номеров и удобств.
3> Отличные и готовые помочь сотрудники стойки регистрации (Ракеш и Ахмед) и обслуживающий персонал.
4> Завтрак в отеле (простой, но свежий и домашний).
5> Прекрасные рестораны, рестораны, метро, ​​автовокзалы и автобусные остановки — всё в нескольких минутах ходьбы.
Уверен, ваш опыт будет таким же незабываемым, как и мой!

Прекрасные номера, отличное обслуживание.
Персонал дружелюбный и заботливый.
Цены очень разумные.

Врачи были хорошие. Они выслушали все наши проблемы и провели ободряющие беседы, а затем описали, что случилось и что мне нужно делать. Есть опытные врачи (более 30). В целом, опыт хороший.

Пребывание здесь было потрясающим. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Особенно Ракеш. 🙏🏾
Обслуживание соответствовало ожиданиям. Достойный отдых.

Во-первых, администратор был очень груб и разговаривал высокомерно. Не знаю, работает ли он на ресепшене, но он был на стойке регистрации во второй половине дня 1 июля.
Мы забронировали два номера, и кондиционер в одном из них работал совершенно неэффективно, туалетных принадлежностей не было, да и ванных комнат поблизости не было. Вода была то слишком горячей, то слишком холодной.
В общем, у нас был ужасный опыт, и мы больше никогда сюда не вернёмся. Единственное, что понравилось – это доступность: прямо рядом с отелем есть станция метро и хороший ресторан. И всё… Всё остальное – просто ужас.

Обслуживание клиентов необходимо для того, чтобы кто-то вернулся в это место, но есть один особенно противный старик, который, возможно, менеджер или владелец… он всегда груб и повышает голос. Представьте себе, он даже хочет проверить личные вещи, доставленные на стойку регистрации. Я был там три раза, потому что это рядом с метро, ​​но не думаю, что смогу вернуться.
Моя посылка Amazon пришла, когда я уходил, и он отказался передать ее кому-то другому, кого я просил получить, и он даже заблокировал мой номер.
3 звезды за его дружелюбный персонал.

Недавно я останавливался в отеле Astra и у меня остались смешанные впечатления. Размер номера был довольно хорошим, предлагая достаточно места для комфортного перемещения, что было несомненным плюсом. Однако чистота была большим разочарованием — номер не казался должным образом убранным, что испортило общий комфорт.
Одним из лучших аспектов отеля является его расположение. Он находится прямо рядом со станцией метро, ​​что делает поездки по городу очень удобными. Если вы планируете исследовать город, это огромное преимущество.
Тем не менее, я бы настоятельно не рекомендовал выбирать вариант с завтраком. Он был действительно плохим по качеству и разнообразию и совершенно не стоил дополнительных затрат.
В целом, неплохо для такого расположения и размера номера, но определенно нуждается в улучшении чистоты и обслуживания.