Отзыв об отеле ASTRA HOTELS & SUITES WHITEFIELD NEAR NALLURAHALLI METRO STATION and KTPO 2*

Dr. C.

2/10
EnglishРусский
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Процесс заселения был крайне неприятным и непрофессиональным. Ключ от номера не работал, и вместо того, чтобы должным образом решить проблему, администратор — пожилой мужчина — очень плохо справился с ситуацией. В номере нет телефона, нет элементарных удобств, нет рулона туалетной бумаги и даже питьевой воды. Wi-Fi практически отсутствует.
Несмотря на многочисленные проблемы, персонал был совершенно некомпетентен и не шел на контакт. Когда я запросила отмену бронирования из-за этих проблем, мне сказали, что их «ИТ-специалист» приедет на следующий день. На следующий день ИТ-специалист по-прежнему был недоступен, и даже после моего возвращения с работы ничего не было решено. Когда я сообщила об этом своему партнеру по бронированию, сотрудники отеля ложно отрицали ситуацию и отказались от какой-либо компенсации, просто заявив, что, поскольку я останавливалась здесь, они не будут помогать. Это явно свидетельствует о нечестном и непрофессиональном поведении.
Кроме того, этот отель кажется небезопасным, особенно для пар или женщин, путешествующих в одиночку. В зоне ресепшена и лобби слонялись несколько незнакомых людей, создавая некомфортную обстановку. В какой-то момент четверо незнакомых мужчин попросили меня помочь открыть дверь в номер, когда ключ сломался, что было совершенно неуместно и тревожно.
В целом, этому отелю не хватает элементарных удобств, профессионализма, честности и безопасности. Я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.