The Curzon Court

Я очень разочарована тем, как отель Curzon Court отреагировал на нашу ситуацию.
Из-за текущей военной ситуации и закрытия воздушного пространства мы не смогли добраться до места назначения. Хотя я понимаю, что у отеля действует политика отсутствия возврата средств, я ожидала хотя бы некоторого понимания в сложившихся чрезвычайных обстоятельствах. Я даже не просила полного возврата денег, а только за оставшиеся неиспользованные дни бронирования.
Что еще больше расстраивает, так это то, что мы являемся постоянными гостями и останавливаемся в Curzon Court каждый год во время нашего турнира по боулингу, поэтому мы всегда поддерживали этот отель.
Когда я попыталась поговорить с руководством, сотрудница ресепшена Малья сообщила мне, что менеджеров нет и ничего нельзя сделать. Альтернативных способов связи или вариантов решения проблемы не было предложено, а общение показалось пренебрежительным и непрофессиональным.
В такие трудные времена немного сочувствия и гибкости очень важны, особенно для лояльных постоянных клиентов.
Я была бы очень признательна, если бы руководство или владелец отеля рассмотрели этот вопрос и связались со мной напрямую для обсуждения решения.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Место было ужасно грязным, стандарты гигиены были крайне низкими, а общее состояние было отвратительным. Обслуживание было таким же ужасным. Когда я попытался высказать свою обеспокоенность, сотрудники ресепшена ответили грубостью, агрессией и даже использовали нецензурную лексику.
Абсолютно непрофессионально и неприемлемо. Я настоятельно рекомендую всем, кто ценит элементарную чистоту, безопасность и уважительное отношение, держаться подальше от этого отеля.

Все номера очень обшарпанные. Фотографии поддельные, очень шумно. Спать нормально невозможно, а персонал очень грубый, особенно на ресепшене. Когда я спросил об уборке, они отвечали грубо. Они не умеют вести себя с клиентами, особенно сотрудники на ресепшене, ведут себя шумно, когда мы просим о помощи. Абсолютно ужасное обслуживание, если вы из приличной семьи или порядочный человек. Никогда, никогда не бронируйте номер в этом отеле. У меня был крайне негативный опыт проживания в этом отеле с семьей, и они не умеют обращаться с клиентами. Обслуживание и все остальное я еще могу понять, но гигиена важнее всего. Об этом нужно говорить. Сотрудник на ресепшене ведет себя просто отвратительно.

Недавно я останавливался в отеле Curzon Court и в целом остался очень доволен, особенно с точки зрения соотношения цены и качества, а также благодаря его превосходному расположению прямо в центре города.
Плюсов много. Расположение просто идеальное, большинство удобств и достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, что добавило комфорта моему пребыванию. Парковка была достаточной даже для большой машины, а из номеров с балконами открывался прекрасный вид на оживленный район. Ванные комнаты были довольно большими, чистыми и ухоженными, с приемлемым напором воды и эффективным кондиционером.
Я также оценил то, что горничные придерживались высоких стандартов, они не брали чаевые, оставленные на кровати, что отражает похвальную этику и профессионализм. В целом, отель действительно предлагает отличное соотношение цены и качества.
Несколько незначительных проблем требуют внимания. Протекал оздоровительный кран, а некоторые розетки было сложно использовать. Батарейки в пульте дистанционного управления кондиционером, казалось, разряжались, и хотя в ванных комнатах немного слышен шум дороги, сами номера были приятно тихими. Кроме того, ключ-карту иногда приходилось обновлять, что доставляло небольшие неудобства.
Несмотря на эти мелкие недочеты, отель Curzon Court выделяется как отличное место для проживания благодаря своему расположению, сервису и общему комфорту.

ОСТОРОЖНО: Серьезные проблемы с гигиеной и неэтичные методы работы персонала.
Хочу предупредить других путешественников об ужасных условиях и отсутствии честности в этом отеле. Мое пребывание в номере 407 было настоящим кошмаром.
1. Сильное заражение вредителями:
В номере полно тараканов. Они ползали по кровати и мебели. Несмотря на звонок на ресепшн с просьбой о чистке или обработке, никто так и не пришел на помощь. Это в корне негигиенично и отвратительно.
2. Неэтичные сборы и потенциальное мошенничество:
Честность персонала вызывает большие сомнения. Моя сестра навестила меня всего на 4 часа из-за отмены рейса, и с меня взяли 500 рупий за этот короткий визит. Что особенно возмутительно, они настаивали на оплате через UPI на личный номер телефона, а не на официальный счет отеля. Предоставленный ими счет был за «обслуживание номера» и не включал налог, что явно указывает на то, что персонал присваивает деньги, обходя систему учета доходов отеля.
Учитывая тараканов на кровати и мошеннические финансовые действия персонала, я не могу рекомендовать это место для проживания. Я задокументировал все с помощью фотографий и видео и передам это в службу поддержки потребителей.
Избегайте этого места, если цените гигиену и честность.

Отель удачно расположен (в модном торговом районе, подобно многим городам мира, но вдали от немногочисленных исторических достопримечательностей). Регистрация заезда неудобная, приходится проходить через множество административных форм, а атмосфера, как и выезд, далека от гостеприимства. Номера минималистичны. Остерегайтесь номеров для некурящих… в них пахнет дымом, и в них есть пепельница и спички. Так что тем, у кого аллергия на этот запах, стоит поискать другой вариант. Короче говоря, это не выдающийся отель.

Один из худших моих впечатлений от отеля. Останавливались в отеле Curzon Court с 20 по 22 ноября 2025 года, и выезд был настоящим шоком. Сотрудник отеля внезапно обвинил нас в «испачкании» кровати и потребовал деньги, не предъявив никаких доказательств. Он вёл себя агрессивно и непрофессионально — даже сказал нам «забрать простыню и уйти».
Когда мы попросили менеджера, на стойке регистрации постоянно отвечали: «Менеджера нет». После многочисленных звонков нам наконец дали номер. Но менеджер был ещё более неуважительным. Он разговаривал грубым, пренебрежительным тоном, особенно с девушками из нашей группы, и не проявил элементарной вежливости. Вместо того, чтобы решить проблему, он сказал: «Я имею право брать деньги, делайте что хотите», — и повесил трубку.
Для отеля, за который мы заплатили больше 10 тысяч, отношение было неприемлемым — грубый персонал, нулевая ответственность и крайне неуважительное отношение к гостям женского пола. В этом месте нет ни профессионализма, ни уважения к клиентам. Я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.

У меня остались крайне неприятные впечатления от проживания в этом отеле. Сотрудник на ресепшене потребовал в два раза больше, чем было указано при бронировании, и разговаривал очень грубо. Он даже забрал наши документы, а потом сказал, что не может предоставить номер. Это совершенно неприемлемо и непрофессионально. Такое поведение создаёт у гостей ощущение неуважения и незащищённости. Я прошу администрацию принять строгие меры против подобных нарушений.

Преимущество только в расположении. Цены на номера очень доступные. Даже за зубной щетку или бритвенный набор нужно платить. Предоставляется пол-литровая бутылка питьевой воды. Поскольку поблизости есть хорошие рестораны, а торговый район постоянно кипит, вам просто нужно спокойно отдохнуть. Многое можно улучшить.

Заголовок: Плохое обслуживание и скрытые платежи.
Отзыв:
Я остановился в отеле Curzon на Чёрч-стрит и остался разочарован. Розетки в номере работали некорректно, что доставляло массу неудобств. Вдобавок ко всему, с меня взяли дополнительно 50 рупий за зубной набор, о чём не было сказано ни при бронировании, ни при регистрации.
Основные удобства должны быть функциональными, а гостей следует чётко предупреждать о любых дополнительных сборах заранее. Я ожидал лучшего обслуживания от отеля в этом месте.
Надеюсь, руководство улучшит обслуживание и сделает свою политику более прозрачной.

Номера просторные, а расположение прямо рядом со всеми ресторанами и магазинами. Уборка номеров нуждается в улучшении. Карточка доступа к номеру деактивируется каждый день, что создает неудобства для гостей.

Мне показалось, что это место довольно чистое и комфортное, с хорошим персоналом, а близость к торговому району — это просто вишенка на торте.

Недавно мы останавливались на 2 дня, но, пока мы заселялись, нас встретили очень радушно, поэтому мы продлили ещё на 1 день, но при выезде всё было довольно неприятно и грубо. Номер, на мой взгляд, неплохой, но дороговат для такого отеля. Довольно старый номер. Что бы нам ни говорили в отзывах об удобствах отеля, ничего из этого не вышло. Лично для меня это абсолютное «нет, нет» 👎🏻🫷🏻

Я обычно большой поклонник этого отеля и уже много лет рекомендую его друзьям и родственникам. Однако моё недавнее пребывание было омрачено неприятным инцидентом на стойке регистрации. К сожалению, сотрудник, дежуривший поздно ночью, с которым я общался, вёл себя непрофессионально, вел себя грубо и с неприятным выражением лица. Как владелец номера в собственной гостинице, я понимаю важность хорошего обслуживания клиентов. Я настоятельно призываю руководство обратить внимание на этот инцидент и поработать над улучшением навыков межличностного общения персонала. Надеюсь, что этот отзыв будет воспринят конструктивно, и уверен, что, внеся некоторые изменения, отель сможет и дальше обеспечивать мне тот прекрасный опыт, к которому я привык.

2/5 Когда мы вошли в отель, персонал/администраторы не приветствовали нас вежливо и были довольно грубы с нами. Не было ощущения, что нам рады. Номер был большим и просторным, с мягким уголком и рабочим столом. Из недостатков можно отметить очень темную ванную комнату, и во время нашего пребывания в одном из номеров засорился сток, который персонал быстро прочистил. Вид был потрясающим, и до него было легко добраться, так как Бригейд-роуд — оживлённый район с множеством магазинов и ресторанов. Еды не было, но это не большой недостаток. Если вы турист, который любит быть в центре событий, то отель хороший. Но имейте в виду, что персонал и номер не соответствуют стандартам 4-звёздочного отеля. Избегайте этого отеля, если вам не нужна чистая ванная комната!

Номер был нормальный. Обнаружил несколько тараканов, бродящих по отелю. Персонал, особенно администратор, был очень грубым человеком. Он не знает, как разговаривать с гостями, и повысил голос, задавая простой вопрос о плате за бутылку с водой в нашем номере. Наш вопрос был простым, то есть, если мы не открывали бутылку с водой, то она все еще платная… вместо простого прямого ответа «да» или «нет» он повысил на нас голос. Он не заботится о гостях и является худшим человеком, который мог там оказаться.

Отличное расположение. Номера в отеле приличные, персонал вежливый и услужливый.