Olive Hotel Hebbal by Embassy Group

Мое пребывание в отеле Olive Hebbal было превосходным. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что создало очень приятное впечатление на протяжении всего моего пребывания. Персонал был вежливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой. Расположение удобное, а общая атмосфера теплая и гостеприимная. Мне действительно понравилось здесь, и я настоятельно рекомендую Olive Hebbal всем, кто ищет комфортное и беззаботное пребывание. С нетерпением жду возможности приехать снова!

Это был один из самых неприятных и раздражающих случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Около часа ночи, когда мы крепко спали, тяжелое настенное зеркало внезапно разбилось и упало на пол. К счастью, рядом никого не было — это могло бы причинить серьезные травмы. Мы были в шоке и напуганы, не зная, был ли это несчастный случай или кто-то проник в номер.
Когда мы бросились на ресепшн, ночной дежурный/охранник даже не потрудился осмотреть номер. Вместо этого он сразу же потребовал с нас деньги. Это было крайне непрофессионально и бестактно, особенно учитывая ситуацию.
Зеркало явно было установлено неправильно — оно было просто приклеено без какой-либо опоры или винтов. Несмотря на наши объяснения, никто не захотел нас выслушать или даже проверить доказательства. Позже номер убрали, но страх и стресс остались.
Утром мы снова обратились на ресепшн. Сначала они вежливо поговорили, но вскоре переложили вину на нас и снова потребовали 7500 рупий. Мы пытались связаться со службой поддержки клиентов, а также обращались через EaseMyTrip, но не получили никакой помощи или ответа.
Мы даже поговорили с человеком по имени Сохаил (видимо, не из этого филиала), который был груб и продолжал требовать деньги в неподобающем тоне. В этот момент мы твердо решили не платить за то, в чем явно не были виноваты.
После терпеливого ожидания и отстаивания своей позиции персонал на ресепшене наконец признал, что зеркало было неправильно установлено, и сказал нам не платить.

Низкие цены на номера не оправдывают плохое обслуживание и содержание номеров. Одна ночь в отеле Embassy Olive Hebbal стала откровенным разочарованием. Очень антисанитарно.
Покрывало не закрывало матрас. Он был открыт. У меня есть фотографии. Телевизор не работал как следует. Отсутствовала ручка регулировки душа. Я пожаловалась, и они тут же взяли покрывало из другого номера и поставили его в мой. Полотенец не было, а в чайнике не было сухого молока. Зеркало в ванной ужасное. Однорычажные краны не работают как следует. В целом, ужасный опыт.
Я понимаю, что они хотят предлагать конкурентоспособные цены, но могут ли они перестать идти на компромисс в вопросах гигиены? 🤔

Номера в отеле хорошие и чистые. Но бесплатный завтрак приходится ждать довольно долго. В целом, все хорошо.

Действительно отличное пребывание. Очень профессиональный персонал. Доступные цены. Спасибо за обслуживание.

Это было приятное и комфортное пребывание. Номера просторные и чистые. Стоит остановиться здесь, транспортное сообщение тоже отличное.

Внешний вид и вестибюль этого места очень хороши. Номер приличный. Ванная комната просто отвратительная. Неухоженная. Повсюду плесень. Сломанные сиденья унитаза. Протекает вода.

Одно слово: Отлично! Наш номер был свежим, современным и идеально чистым. Они продумали всё до мелочей — от тарелок и столовых приборов до бутилированной воды. Обслуживание клиентов действительно заставило нас почувствовать себя желанными гостями. Настоятельно рекомендую!

Чистый и аккуратный отель. В целом обслуживание очень хорошее, а транспортная доступность отличная, мы смогли найти местный автобус рядом с отелем, что позволило нам комфортно путешествовать, не сильно завися от такси и авторикш.
Думаю, я стану вашим постоянным клиентом 😌, поэтому нужны скидки и бонусы 😉
Небольшой совет: В правилах вашего отеля указано о еде, принесенной извне, и о питании в номере! Прошу вас обновить правила, потому что питание в номере предусмотрено, но мы этого не планировали, поэтому нам пришлось добираться до ресторана. Также в номере есть меню для заказа еды в ближайшем кафе.

Приятный отдых, чистые номера и хорошее обслуживание.
Совет: просите номер с видом на дорогу! Он немного больше и предлагает панорамный вид.
Жалоба: Однажды не получили ежедневную норму бутылок с водой, а затем вечером, когда попросили бутылок с водой, их так и не принесли.
Неустранимые недостатки: перед отелем идёт масштабное строительство, хотя в номерах установлены качественные звукоизолированные окна, из-за чего иногда слышен громкий шум; переплата за использование автоваласа из-за динамиков, не использующих каннада.

Персонал отеля был невероятно гостеприимным, а номера — прекрасно оформленными и просторными. Это был действительно очень доступный вариант проживания. Однако отсутствие горячей воды было постоянной проблемой во время обоих моих визитов, и я считаю, что эту проблему необходимо решить. В остальном я бы оценил пребывание на твёрдые 10/10.

Я пробыл 2 дня. Это был лучший опыт в моей жизни. Персонал очень любезный. Настоятельно рекомендую.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а общая атмосфера — теплой и гостеприимной. Отдельно хочу сказать о администраторе Комал — она такая милая и приветливая девушка, всегда встречает с улыбкой и следит за тем, чтобы всё было идеально. Её доброта и профессионализм действительно дополнили мои впечатления. Настоятельно рекомендую!

Номера нормальные. Здание выглядит новым, но за ним не следят должным образом. Кроме того, в номере не было полотенец, и персонал долго не мог их нам дать, хотя мы их попросили.

Худший опыт. Останавливались на 2 ночи. При бронировании, когда я спросил, предоставляют ли они завтрак, они сказали «да» за дополнительные 400 рупий. Я подумал: «Ничего страшного».
Когда я пришёл утром позавтракать, меня отвели в кафе внизу и заказали идли и досу (они не стоили даже 100 рупий). Когда я попросил вернуть деньги за завтрак на второй день, они приготовили ту же идли досу на крыше, которая была ещё хуже, потому что доса была ледяной. Но спасибо им за то, что они оставили яблочный и арбузный сок😅.
В целом, если вы ищете бюджетный отель в этом районе, это нормально. Но никогда не заказывайте завтрак.

Крайне разочаровывающее и негигиеничное пребывание.
Я останавливалась в этом отеле с мужем и ребенком на 5 дней, и это был очень неприятный опыт. Номер был негигиеничным — водопроводная вода была грязной, из-за чего у меня на лице появилась аллергия, а у сына — сыпь. Кондиционер не охлаждал должным образом, и когда мы сообщили об этом, персонал просто сказал: «Это случится» и ушел. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован, и никто не попытался помочь.
Простыня и одеяло были грязными и липкими, а когда мы попросили чистые белые, они сказали, что на всех простынях были пятна. Они никогда не убирали номер, пока мы не напоминали им, и даже тогда это было сделано плохо. Грязная посуда оставалась в номере и не убиралась, пока мы специально не просили.
Во время уборки не предоставлялись свежие полотенца, и персонал просто перекладывал одно и то же использованное постельное белье. Wi-Fi постоянно отключался, а телевизору требовался персонал, чтобы его починить. Их отношение было непрофессиональным, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они придумали оправдания.
Общая обстановка была негигиеничной и плохо управляемой. Я все еще борюсь с аллергией на коже, вызванной пребыванием. Я не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми.

Какой замечательный отдых с вежливым персоналом! Привет Самрату на стойке регистрации, он самый милый парень с улыбкой на лице. И расположение тоже идеальное. Номера в идеальном состоянии, просторные, и мы будем следить за ними.