Wandr Indiranagar, Bangalore

Большой плюс — расположение. Это особенно актуально, если вам нужна близость к знаменитой главной улице Индиранагара (100-футовая дорога) или у вас есть рабочие обязанности в радиусе 2 км. В целом, мой опыт был вполне приемлемым. Персонал на стойке регистрации (большинство) не на должном уровне, порой даже полностью игнорирует элементарный этикет гостеприимства. Положительного отношения к гостям практически нет. В отеле иногда бывает шумно. Несмотря на неоднократные просьбы, многие проблемы не были решены. Руководство также не осознаёт своей ответственности. Уборщики работают относительно эффективнее.

⭐ 0/5 — Крайне разочаровывающее пребывание.
Я останавливался здесь с отцом на одну ночь, и, к сожалению, впечатления были неприемлемыми от начала до конца.
Качество номеров:
Стены были в ужасном состоянии, с видимой отслаивающейся краской и повреждениями поверхностей. Это говорит об очень плохом состоянии, неприветливом и негигиеничном состоянии.
Нет уборки / нет ответа:
Во время нашего пребывания не было обслуживающего персонала. Домофон не работал вообще, поэтому по любой просьбе, даже самой элементарной, нам приходилось спускаться вниз и просить о помощи. Это намного ниже минимального стандарта гостеприимства.
Отсутствие столовых приборов:
Когда я попросил ложку для заказа в Swiggy, они не смогли предоставить даже этот элементарный предмет. Это было удивительно и крайне неудобно.
Плохое обслуживание завтрака:
Накануне вечером они спросили о предпочтениях в завтраке в сообщении. Я чётко указал, что мой отец — южноиндийский вегетарианец, и упомянул, что у моего отца диабет и ему нужно есть вовремя. Несмотря на это, они принесли североиндийский завтрак. Когда я поднял эту проблему, нас попросили подождать целый час, чтобы получить настоящий завтрак, — и это было уже в 9:00, что слишком поздно для человека с диабетом. В итоге нам пришлось есть еду, которая нам не нравилась.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий в плане обслуживания, коммуникации, отзывчивости и элементарного обслуживания гостей. Я настоятельно призываю руководство принять меры по исправлению ситуации.

Очень хорошее впечатление от проживания.
1. Номер 3/5
В номере, который мне достался, пахло сыростью, хотя персонал помог с этим, и проблема была решена. Размер номера приличный, но, возможно, будет сложновато разместить большой багаж. Дверь в туалет закрывалась не очень плотно, видимо, из-за разбухшей от влаги еды.
2. Туалет 2/5
В туалете тоже стоял постоянный запах. Горячая вода была нестабильна, и даже для мытья тела и волос она плохо смывалась. Пены не было, и туалет казался бесполезным. Даже кран у раковины был немного странным, так как открывался двумя способами. Вода текла очень быстро, брызгая во все стороны.
3. Никаких дополнительных удобств, таких как тапочки, набор туалетных принадлежностей, фен и т. Д.
Это очень скромное место для проживания, единственный плюс — расположение в самом центре Индиранагара.

Ужасное обслуживание. Номера не убирают, даже после многочисленных запросов. Я ходила на ресепшен 7 раз в день и даже уходила из номера на 6 часов днём, чтобы дать им время убраться. Но все мусорные баки и всё остальное было на месте.
Персоналу ресепшена всё равно, потому что они слишком заняты прокруткой роликов или болтовнёй друг с другом, придумывая отговорки. Заметьте, я просила 7 раз, и никакой ответственности за это не несут.
Кстати о завтраках:
Они приносят завтраки в номер, предварительно спросив, какой набор вы хотите (они делают это около 22:00 каждый день).
Затем в 7:30 утра следующего дня звонят в дверь, чтобы подать завтрак, и звонят, пока вы не проснётесь.
Завтрак никогда не соответствует заказу.
Скажешь «южноиндийское вегетарианское блюдо с досой», а получишь идли ваду или что-то совершенно неожиданное.

Я (женщина, 31 год) провела несколько дней одна в отеле Wandr, и это был фантастический опыт. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, особенно Самир, который мгновенно позаботился обо всех моих нуждах. Номера чистые, уютные и очаровательные. Я прекрасно провела время и чувствовала себя в полной безопасности.