Icon Boutique Hotel, Domlur, Indiranagar

Отличное расположение, прекрасное место. Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз. Рядом с дорогой 100 футов и удобный выезд на MG/Brigade Road. Никаких нареканий, никаких проблем.

За меня забронировали номер в этом отеле без моего предварительного уведомления, поэтому я был недоволен, узнав, что отель находится на ремонте. Стойка регистрации была накрыта синим брезентом, поэтому теперь она расположена в соседнем помещении. Третий этаж (где находился мой номер) не ремонтировался, но его последствия были заметны: увядшие комнатные растения, пыль повсюду. В моем номере, хотя пыли не было, было очевидно, что номер (и особенно ванная комната) нуждаются в ремонте. На унитазе и душевой кабине были пятна от жесткой воды и ржавчина вокруг светильников. Кроме того, раковина была очень тесной, с очень маленькой столешницей.
На первый взгляд, номер казался комфортным и чистым, со всеми обычными удобствами, включая телевизор с плоским экраном, сейф, принадлежности для чая и кофе, шкаф, письменный стол и т. Д. Однако изголовье кровати было сильно испачкано, а кровать пахла сигаретным дымом. Кроме того, окна, похоже, не звукоизолированы, а шум от транспорта мешал мне спать до поздней ночи.
В отеле Icon на четвертом этаже есть ресторан, где подавали завтрак (входящий в стоимость номера). Выбор блюд на завтраке "шведский стол" несколько ограничен: фрукты, соки, идли, уттапам, алоо-пури, свежеприготовленные омлеты и доса. Кокосовый чатни был ужасен, чего я совсем не ожидал в Бангалоре.
Отель также предлагает несколько других услуг, таких как прачечная, обслуживание номеров, банкетный зал, конференц-зал и бар.

Проведение одной ночи в этом отеле оказалось довольно неприятным. Там велись масштабные ремонтные работы, из-за которых и без того сносный отель стал совершенно невыносимым. При бронировании никакой информации о таких масштабных работах не было, поэтому я, едва добравшись до номера, пришел в ужасное состояние, пожалев о своем выборе. Номер по-прежнему довольно простой, а комары размножаются в огромных количествах. Я регулярно останавливался в этом отеле из-за его близости к BIC (Backward Classes), но, увидев его обветшание, надежда на то, что ситуация изменится, осталась несбыточной мечтой. Думаю, с меня хватит этого места!

Недавно я забронировал три номера в этом отеле для гостей из другого штата. Изначально отель назвал цену выше указанной. Когда я задал вопрос по этому поводу, они согласились снизить цену в качестве скидки. Отель потребовал 100% предоплаты. Из-за ограниченности времени и удобного расположения я продолжил бронирование. Однако по прибытии моих гостей я с удивлением обнаружил, что отель, позиционирующий себя как 3-звездочный, не имеет собственного ресторана. Когда мы подняли этот вопрос, персонал предложил заказать еду через Zomato или Swiggy! У нас не было другого выбора, кроме как организовать питание таким образом, что было неудобно и непрофессионально. Об этом следовало сообщить заранее. Отсутствие прозрачности в сочетании с завышенной ценой привело к разочарованию.

Я забронировала номер на троих на три дня, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Несмотря на то, что мы бронировали на троих, нам даже не предоставили нормальную детскую кроватку, а только матрас на полу. Хуже того, когда я подняла этот вопрос на ресепшене, сотрудники отнеслись к этому пренебрежительно и откровенно грубо. Профессионализм и элементарный комфорт должны быть само собой разумеющимися, но здесь их не было. Я бы не возражала против проблемы с матрасом, если бы не администратор. Никогда никому не порекомендую это место.